Aktualizacja systemu Windows 11 KB5043145 powoduje BSOD, zakłóca działanie myszy, klawiatury, WSL 2 i problemy z Wi-Fi

Ważne: Unikaj instalowania Windows 11 KB5043145 . Opcjonalna aktualizacja z września 2024 r. powoduje poważne problemy, a raporty wskazują, że niektórzy użytkownicy nie są w stanie uruchomić pulpitu po jej zainstalowaniu. Wielu skontaktowało się z Windows Latest, aby zgłosić występowanie „niebieskiego ekranu śmierci” (BSOD), a nawet „zielonego ekranu śmierci” (GSOD), a Microsoft potwierdził te problemy.

KB5043145 jest klasyfikowana jako opcjonalna aktualizacja, co oznacza, że ​​nie powinna zostać pobrana automatycznie. Jednak niektórzy użytkownicy zgłaszali, że zainstalowała się sama. Niezależnie od tego, ta aktualizacja okazuje się problematyczna, szczególnie dlatego, że może prowadzić do błędów BSOD i GSOD.

Problemy BSOD i GSOD po instalacji KB5043145

Po zastosowaniu aktualizacji niektórzy użytkownicy mogą znaleźć się w pętli rozruchu lub nie być w stanie uruchomić swoich urządzeń w ogóle. W takich przypadkach urządzenie może automatycznie przejść w tryb odzyskiwania (zaawansowany ekran startowy), aby naprawić lub wycofać problematyczną aktualizację.

Problem ten dotyczy przede wszystkim laptopów Asus TUF A15 (2022) i ROG Strix G17 (2024), ale firma Microsoft sugeruje, że może on występować także w innych modelach.

Według wsparcia Microsoft, są oni świadomi problemów, które powodują, że niektóre urządzenia przestają reagować z powodu BSOD lub GSOD, chociaż nie mają konkretnych informacji o dotkniętych tym problemie urządzeniach. Jeśli problem dotyczy komputera, prawdopodobnie uruchomi się on do ekranu „Automatic Repair” po napotkaniu BSOD/GSOD kilka razy.

„Microsoft bada te doniesienia” — poinformował nas przedstawiciel. „Przeglądamy opinie użytkowników”.

Czy te problemy ograniczają się do niektórych modeli Asus? Użytkownik skomentował w Feedback Hub, dzieląc się: „Najnowsza aktualizacja KB5043145 zawiesiła mój komputer podczas rozruchu na moim laptopie. Wszedłem do BIOS-u, aby uzyskać dostęp do opcji rozruchu, gdzie Windows zdecydował się uruchomić Automatyczną naprawę i cofnąć aktualizację. Rozważałem wstrzymanie aktualizacji na tydzień, ponieważ jestem sfrustrowany stabilnością systemu Windows i mogę wrócić do Fedory”.
Przeczytaj więcej tutaj.

Inny użytkownik systemu Windows podzielił się swoim doświadczeniem: „Po zainstalowaniu KB5043145 mój laptop zatrzymuje się na ekranie z logo producenta przez 20 minut. Muszę go wymusić, a następnie system Windows uruchamia proces odzyskiwania, który się udaje, ale aktualizacja pozostaje odinstalowana. Mój system jest w pełni zaktualizowany (23H2, 22631.4169) ze wszystkimi sterownikami”.
Zobacz ich opinie.

Ten krytyczny błąd dotyczy zarówno systemu Windows 11 w wersji 23H2, jak i 22H2.

Awarie myszy i klawiatury po aktualizacji wrześniowej

Wielu użytkowników systemu Windows 11 zgłosiło, że nie mogą używać myszy i klawiatury po zainstalowaniu aktualizacji KB5043145. Aktualizacja nie uszkadza myszy ani klawiatury, ale zakłóca działanie portów USB.

Na ten problem zwrócili uwagę liczni czytelnicy Windows Latest, a firma Microsoft potwierdziła, że ​​bada tę sprawę.

Użytkownicy modeli Intel NUC, zwłaszcza tych z procesorami N6005 i N5105, zgłaszali, że ich porty USB przestały działać natychmiast po aktualizacji systemu Windows 11. Jednak problem ten nie dotyczy wyłącznie sprzętu Intel, ponieważ niektóre laptopy Asus TUF i ROG doświadczają podobnych niesprawnych portów USB.

Jeden z użytkowników zauważył: „Aktualizacja Windows 11 23 września H2 KB5043145 spowodowała, że ​​moja klawiatura i mysz przestały działać po ponownym uruchomieniu laptopa. Musiałem odinstalować aktualizację z trybu odzyskiwania, co było trudne, ponieważ moja klawiatura nie działała. Odłączenie zasilania i dostęp do BIOS-u pozwoliły mi nacisnąć klawisz F8 i uzyskać dostęp do odzyskiwania”.

Jeśli występuje u Ciebie ten problem, rozwiązaniem może być ręczne odinstalowanie aktualizacji i ponowne uruchomienie komputera.

WSL2 nie można uruchomić

Po uaktualnieniu do systemu Windows 11 w wersji 23H2 dla systemów x64 (KB5043145) użytkownicy systemów AMD zgłaszali, że WSL2 nie otwiera się. Jeśli Cię to dotyczy, możesz napotkać następujący błąd:

• Kod błędu: wsl/service/createinstance/createvm/hcs_e_connection_timeout

Firma Microsoft jest świadoma problemu z przekroczeniem limitu czasu połączenia WSL 2 i aktywnie poszukuje rozwiązania.

Jeśli dotyczy Cię ten problem, sprawdź, czy w sklepie Microsoft Store jest dostępna nowa aktualizacja WSL, która może rozwiązać ten problem.

Problemy z łącznością Wi-Fi

Problemy wynikające z aktualizacji KB5043145 dla systemu Windows 11 wykraczają poza awarie WSL; wielu użytkowników zgłosiło, że po aktualizacji znikają ich opcje połączenia Wi-Fi.

„Po aktualizacji mój laptop Lenovo traci wszystkie opcje łączności Wi-Fi w menu ustawień” – wyjaśnił jeden z użytkowników.

Niestety, Microsoft nie potwierdził jeszcze doniesień o znikaniu ustawień Wi-Fi po aktualizacji.

Dodatkowe problemy

Innym, choć mniej poważnym problemem, na który zwrócili uwagę użytkownicy, jest powrót menu kontekstowego prawego przycisku myszy do stylu Windows 10.
Jeden z użytkowników zapytał: „Moje menu kontekstowe powróciło do stylu Windows 10 i nie podoba mi się to. Jak mogę przywrócić menu kontekstowe Windows 11?”

Ponadto wielu użytkowników napotkało trudności z instalacją aktualizacji i często wyświetlało kody błędów, takie jak 0x800f0845 lub 0x80246019.

Jak odinstalować aktualizację ręcznie

1. Jak wspomniano wcześniej, najlepiej jest automatycznie uruchomić tryb recovery. Jeśli się nie powiedzie, zrestartuj urządzenie i wielokrotnie naciskaj klawisz F11 podczas uruchamiania.
2. Wybierz „Rozwiązywanie problemów” z menu.
3. Wybierz „Opcje zaawansowane” w menu Rozwiązywanie problemów.
4. Wybierz „Odinstaluj aktualizacje” w Opcjach zaawansowanych.
5. Wybierz opcję „Odinstaluj najnowszą aktualizację jakościową” (powinna to być aktualizacja KB5043145).
6. Uruchom ponownie urządzenie.

Alternatywnie możesz także skorzystać z wiersza poleceń:

• Wejdź do menu odzyskiwania, a następnie kliknij „Wiersz polecenia” w sekcji Rozwiązywanie problemów.
• Aby odinstalować aktualizację, wpisz następujące polecenie:
  wusa /uninstall /kb:5043145

Po zakończeniu należy ponownie uruchomić urządzenie, a powinno ono działać normalnie.

Czy napotkałeś jakieś problemy po zainstalowaniu aktualizacji Windows 11 September? Podziel się swoimi doświadczeniami w komentarzach poniżej.

Źródło