G&J Pepsi odnotowuje 8% wzrost przychodów po zastosowaniu Microsoft Copilot

Wprowadzenie sztucznej inteligencji do głównego nurtu pomogło firmom na całym świecie usprawnić zadania i zaowocowało znacznymi zyskami. Microsoft, czołowy gracz w obszarze sztucznej inteligencji, odgrywa kluczową rolę. Niedawno Andreas Kleiner z Microsoft omówił, w jaki sposób Copilot pomógł firmie G&J Pepsi zwiększyć jej zyski.

Według raportu opublikowanego przez firmę Inc. firma Microsoft Copilot pomogła firmie G&J Pepsi, największej niezależnej rozlewni Pepsi zatrudniającej ponad 1900 pracowników, zminimalizować koszty operacyjne o 6,6% i zwiększyć przychody o 8%.

Omawiając Copilot, główny menedżer programu Microsoftu, Andreas Kleiner, powiedział:

Wcześniej pracownicy logistyki terenowej musieli przeglądać kilka arkuszy kalkulacyjnych, aby znaleźć najlepszych techników G&J do prac naprawczych i instalacji. Biorąc pod uwagę ogromną skalę i sieć operacji, wymagało to sporo czasu i wysiłku.

Ale dzięki Microsoft Copilot wszystko jest zautomatyzowane!

Copilot oparty na sztucznej inteligencji automatycznie identyfikuje najlepszą osobę na dane stanowisko na podstawie umiejętności, dostępności i lokalizacji, a następnie wysyła jej wszystkie szczegóły za pośrednictwem aplikacji telefonicznej Microsoft Field Service. Aplikacja umożliwia także podsumowanie pracy w zwięzłych punktach.

Poza tym technicy G&J mogą szybko aktualizować status zadania za pomocą komunikatów głosowych, co pomaga zespołowi zaplecza informować klientów w czasie rzeczywistym, a także rejestrować wszelkie inne ważne informacje, np. używane części lub wykonaną naprawę.

Jak podaje Inc., integrując Microsoft Copilot, firma G&J Pepsi skróciła czas między umowami sprzedaży a zleceniami pracy z 2 tygodni do 45 sekund.

Sztuczna inteligencja to niewątpliwie przyszłość, a w nadchodzących dniach będziemy świadkami wzrostu wykorzystania sztucznej inteligencji. Największy gracz, Microsoft, planuje zainwestować w Japonii 2,8 miliarda dolarów w rozbudowę infrastruktury sztucznej inteligencji i przetwarzania w chmurze.

Czy rozważyliby Państwo włączenie Microsoft Copilot do codziennych operacji firmy, takiej jak G&J Pepsi? Podziel się z naszymi czytelnikami w sekcji komentarzy.

Wcześniej technicy G&J musieli znaleźć wszystkie te informacje ręcznie. Musieliby przeszukać wiele arkuszy kalkulacyjnych Excela, odręcznych notatników i systemów wsadowych. Gromadzenie wszystkiego w czasie rzeczywistym i dostępność na urządzeniu mobilnym technika to ogromna oszczędność czasu.