Copilot odniesie sukces w dłuższej perspektywie, mimo że obecnie ma trudności z przyjęciem, twierdzi Microsoft

Microsoft twierdzi, że jego model asystenta AI, Copilot, będzie udanym produktem w przyszłości, ponieważ na razie gigant technologiczny z Redmond jest świadomy jego ograniczeń.

Podczas konferencji Morgan Stanley Technology, Media, and Telecom 2024 Jared Spataro, wiceprezes korporacyjny ds. nowoczesnych aplikacji do pracy i biznesu w firmie Microsoft, uważa, że ​​Copilot w dłuższej perspektywie będzie świetnym źródłem pieniędzy dla giganta technologicznego z Redmond.

Inwestorzy będą jednak musieli na razie zachować niskie oczekiwania, ponieważ Microsoft nadal boryka się z problemami związanymi z przyjęciem narzędzia AI.

Spataro przyznał, że Copilot może w jakiś sposób nie być wart swojej ceny wynoszącej 30 dolarów miesięcznie , jaką obecnie oferuje Microsoft 365, jeśli chodzi o niektóre jego wersje, takie jak Copilot w Excelu, ale jest więcej niż tego wart w przypadku innych aplikacji, takich jak Teams czy Perspektywy.

Dyrektor firmy Microsoft zgadza się, że Copilot ma pewne problemy z wdrożeniem: szczególnie klientom i organizacjom trudno jest znaleźć sposób na zintegrowanie sztucznej inteligencji Microsoft Copilot z równaniem.

Jednak Microsoft przeprowadził badania, które wykazały, że klienci komercyjni, tacy jak start-upy i małe i średnie firmy, mogą zaoszczędzić ogromne pieniądze, inwestując w narzędzia AI, takie jak Copilot. Badanie pokazuje, że 1 dolar zainwestowany w sztuczną inteligencję generuje zwrot w wysokości 3,5 x dolara , podczas gdy inne badanie stwierdza, że ​​47% właścicieli małych firm postrzega sztuczną inteligencję jako zmianę zasad gry.

Mimo to nasza ankieta wyraźnie pokazuje, że użytkownicy są niechętni do pracy z Copilotem: gdyby Copilot obejmował opłaty lub subskrypcje, 46% obecnych użytkowników przestałoby z niego korzystać.

Jednak Spataro optymistycznie podchodzi do Copilot: w przyszłości narzędzie AI będzie w stanie wyrafinowane wyszukiwanie informacji i wyrafinowaną realizację zadań na wszystkich obecnie dostępnych platformach, a użytkownicy będą bardziej skłonni do włączania go do swojej pracy.

Warto też wspomnieć, że na początku 2024 roku Copilot był dostępny na Windows 10 i Windows 11 dla ponad 75 milionów użytkowników , zatem od tego czasu liczba ta najprawdopodobniej wzrosła.

Ludzie zdecydowanie próbują zrozumieć, dla kogo mam to kupić? Czy jest to przeznaczone dla wszystkich w mojej organizacji? Czy dotyczy to określonego segmentu lub populacji? I opiera się wyłącznie na twardych faktach. Czy oszczędzamy wystarczająco dużo czasu? Czy generujemy wystarczającą wartość? Poprzednie badanie zlecone przez Microsoft wykazało, że testerzy Copilot pracowali o 29 procent szybciej, a 77 procent, którzy używali go przez dwa tygodnie, uznało go za niezbędny.

Jareda Spataro

Jeśli więc spojrzymy na Copilot w Excelu, wszyscy nie możemy się doczekać, aż będzie to dżokej w Excelu i będzie mógł wiele zdziałać, ale to nadchodzi. To nauka, a ludzie mają bardzo wysokie oczekiwania. To samo dotyczy programu PowerPoint i w tym przypadku będzie on rozczarowujący, ponieważ wciąż uczymy się obsługi programu Excel.

Jareda Spataro

Powiedziałbym jednak, że w przypadku tej grupy moim zadaniem jest złagodzenie Waszych oczekiwań. Uważamy, że w dłuższej perspektywie będzie to dla nas świetny zarobek

Jareda Spataro