Windows 11 KB5034765 nie instaluje się i powoduje inne problemy, ale jest rozwiązanie

Nie jesteś sam, jeśli masz problemy z systemem Windows 11 KB5034765. Aktualizacja zabezpieczeń z lutego 2024 r. dla systemu Windows 11 powoduje awarię Eksploratora plików podczas ponownego uruchamiania systemu, a niektórzy odkryli, że powoduje to zniknięcie paska zadań. Ponadto wielu użytkowników ma problemy z instalacją aktualizacji systemu Windows 11 lutego 2024 r.

Aktualizacje systemu Windows zaprojektowano tak, aby instalowały się automatycznie bez wpływu na produktywność, ale wydaje się, że nie jest tak w przypadku aktualizacji z lutego 2024 r. W naszych testach zaobserwowaliśmy, że aktualizacja systemu Windows 11 KB5034765 wielokrotnie nie instaluje się z komunikatami 0x800f0922, 0x800f0982 i 0x80070002.

Wielu użytkowników powiedziało mi, że gdy próbowali zainstalować poprawkę zabezpieczeń, na początku wszystko wydawało się w porządku. Aktualizacja zostanie pobrana i wyświetli monit o ponowne uruchomienie. Jednak podczas instalacji usługa Windows Update zatrzymała się i potwierdziła, że ​​wystąpił problem. Próbuje jeszcze kilka razy, a następnie wraca do pulpitu bez aktualizacji.

KB5034765 nie instaluje się, ale istnieje poprawka

Nasze urządzenie również podjęło próbę „wycofania” po pomyślnym pobraniu aktualizacji zbiorczej z lutego 2024 r., ale proces ten zatrzymał się na następującym ekranie na dziesięć minut:

• Coś nie poszło zgodnie z planem. Nie musisz się martwić — cofanie zmian. Proszę nie wyłączać komputera.

Próbowałem wypróbować kilka rzeczy, aby to naprawić. Na przykład usunąłem programy, które nie były dostarczane z systemem Windows, wyczyściłem pamięć podręczną Windows Update i użyłem narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update. Żadne z tych rozwiązań nie zadziałało.

Jest jednak dobra wiadomość. Wygląda na to, że możemy pomyślnie zainstalować KB5034765, usuwając ukryty folder o nazwie $WinREAgent. Istnieje wiele sposobów zlokalizowania i usunięcia tego folderu z instalacji systemu Windows 11, a Ty wybierasz preferowany:

• Metoda 1: Uruchom Oczyszczanie dysku jako administrator, wybierz dysk systemowy i zaznacz pola „Pliki tymczasowe” i inne odpowiednie opcje. Na koniec kliknij „OK”, aby usunąć pliki systemowe, w tym pliki Windows Update. Spowoduje to usunięcie niepotrzebnych plików z $WinREAgent.
• Metoda 2: Otwórz Eksplorator plików i otwórz dysk systemowy, ale upewnij się, że w ustawieniach folderu włączono opcję wyświetlania ukrytych elementów. Znajdź $WinREAgent i usuń go z systemu.
• Metoda 3: Otwórz wiersz poleceń jako administrator i uruchom następujące polecenie: rmdir /S /QC:\$WinREAgent

Usługa Windows Update powoduje awarię Eksploratora plików po ponownym uruchomieniu

Niektórzy właściciele komputerów PC napotykają również inny problem , który powoduje awarię Eksploratora plików podczas ponownego uruchamiania lub zamykania systemu.

Ten problem zaobserwowano wcześniej w opcjonalnej aktualizacji systemu Windows 11 ze stycznia 2024 r . i wydaje się, że został on uwzględniony w obowiązkowej poprawce zabezpieczeń.

Komunikat o błędzie wskazuje na błąd aplikacji w programie explorer.exe, podając konkretny adres pamięci i stwierdzając: „Nie można zapisać pamięci”.

„Instrukcja pod adresem 0x00007FFB20563ACa odwoływała się do pamięci pod adresem 0x0000000000000024. Nie można zapisać pamięci. Kliknij OK, aby zakończyć program” – pojawia się komunikat o błędzie zatytułowany „explorer.exe – Błąd aplikacji”.

Wydaje się, że ten problem nadal występuje niezależnie od różnych prób rozwiązywania problemów. Użytkownicy próbowali wielu poprawek, w tym uruchomienia narzędzia Kontroler plików systemowych (sfc /scannow), testowania pamięci RAM za pomocą wbudowanego narzędzia systemu Windows i memtest86+, a nawet przeprowadzania czystej instalacji najnowszej wersji systemu Windows 11.

Pomimo tych wysiłków błąd pozostaje.

Co ciekawe, częstym czynnikiem wśród użytkowników, których dotyczy problem, jest obecność akcesorium do kontrolera, takiego jak kontroler dla konsoli Xbox 360 dla systemu Windows, podłączonego do komputera. Zaobserwowano to powiązanie, ale nie jest jasne, czy ma ono bezpośredni wpływ na problem.

W informacjach o wydaniu aktualizacji KB5034765 firmy Microsoft wspomniano o rozwiązaniu problemu polegającego na tym, że program Explorer.exe mógł przestać odpowiadać po ponownym uruchomieniu lub wyłączeniu komputera z podłączonym akcesorium kontrolerem.

Jednak pomimo tej tak zwanej oficjalnej poprawki użytkownicy zgłaszają, że problem nadal występuje.