Napraw 9 typowych problemów ze skalowaniem i kody błędów w systemie Windows 11/10

Jeśli jesteś jedną z wielu osób pracujących obecnie w domu, prawdopodobnie używasz Zoom do utrzymywania kontaktu ze współpracownikami. Ale Zoom może być nieco wybredny i podczas korzystania z niego możesz napotkać pewne błędy lub problemy. W tym artykule pokażemy, jak rozwiązać niektóre typowe problemy z Zoomem i kody błędów w systemie Windows 11/10.

Podczas korzystania z aplikacji Zoom Meetings często pojawiają się problemy, które mogą wydawać się skomplikowane. Dobrą wiadomością jest to, że często nie jest trudno znaleźć rozwiązania. Oto niektóre z najczęstszych problemów z Zoom i kodów błędów, które możesz napotkać na swoim komputerze.

Do czego służy aplikacja Zoom Meeting?

Zoom to usługa udostępniania zdjęć i filmów, która umożliwia komunikowanie się w danej chwili z przyjaciółmi, rodziną i całym światem. Używają go ludzie w każdym wieku, nie tylko w telefonach. Zoom oferuje bezpłatne wideokonferencje w jakości HD za każdym razem, gdy się logujesz, dzięki czemu możesz dzielić się z kimkolwiek ważnymi lub małymi chwilami w dowolnym momencie.

Gdy Zoom działa prawidłowo, oznacza to, że obraz będzie wyraźny, a osoba po drugiej stronie linii nie będzie miała problemu z usłyszeniem tego, co masz do powiedzenia. Oto, co należy sprawdzić, jeśli Zoom nie działa poprawnie!

Napraw problemy ze skalowaniem i kody błędów

Oto kilka wskazówek i wskazówek, które pomogą Ci rozwiązać problem z aplikacją Zoom i ponownie dołączać do spotkań. Poniżej znajdują się problemy z powiększeniem i kody błędów:

1. Serwer Zoom nie łączy się
2. Kod błędu 3113
3. Punkt dostępu nie znaleziony
4. Kod błędu 2008
5. Kod błędu 13003
6. Na Twoim komputerze brakuje XmppDll.dll
7. Udostępnianie ekranu powiększenia nie działa
8. Skalowanie kodów błędów 0, 1002 lub 10006
9. Kod błędu 3000: „W napędzie nie ma dysku”

Poniżej kilka szczegółów na ich temat −

1] Serwer Zoom nie łączy się

Jeśli masz problemy z połączeniem się z serwerem Zoom, możesz napotkać kilka kodów błędów. Niektóre możliwe kody błędów to: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115 i 104116

Użytkownicy Zoom są najbardziej narażeni na te błędy. Można je jednak bardzo łatwo rozwiązać. Wszystko, co musisz zrobić, to upewnić się, że Zoom nie jest zablokowany przed połączeniem się z siecią. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. Upewnij się, że zapora jest poprawnie skonfigurowana
2. Tymczasowo wyłącz zaporę i ochronę antywirusową

(1) Upewnij się, że zapora jest poprawnie skonfigurowana

Aby rozwiązać ten błąd, musisz najpierw zezwolić Zoomowi na dostęp do zapory. Oto kroki, których możesz użyć, aby to zrobić:

• Naciśnij klawisze Windows + I , aby otworzyć aplikację Ustawienia.
• Wybierz Prywatność i bezpieczeństwo w lewym okienku.
• Teraz przejdź do sekcji Bezpieczeństwo i kliknij Zabezpieczenia systemu Windows .
• Kliknij Zapora i ochrona sieci .
• Na następnej stronie kliknij Zezwalaj aplikacji przez zaporę w prawym okienku.
• W prawym górnym rogu kliknij Zmień ustawienia.
• Znajdź na liście Zoom Video Conference i zaznacz pola Prywatne i Publiczne.
• Następnie kliknij OK.

W ten sposób Zoom uzyskuje dostęp do zapory sieciowej. Teraz sprawdź, czy problem został rozwiązany.

(2) Tymczasowo wyłącz zaporę sieciową i ochronę przed wirusami

Jeśli nadal masz problemy, tymczasowo wyłącz zaporę sieciową i ochronę antywirusową i sprawdź, czy to pomoże.

(3) Wyłącz Zaporę systemu Windows

Oto kroki, które możesz podjąć, aby wyłączyć zaporę:

• Naciśnij klawisze Windows + I , aby otworzyć aplikację Ustawienia.
• Wybierz Prywatność i bezpieczeństwo w lewym okienku.
• Teraz przejdź do sekcji Bezpieczeństwo i kliknij Zabezpieczenia systemu Windows .
• Kliknij kartę Zapora i ochrona sieci .
• Otwórz aktywną sieć i kliknij przełącznik, aby wyłączyć zaporę.

(4) Wyłącz ochronę przed wirusami

Aby wyłączyć ochronę antywirusową, wykonaj następujące kroki:

• Naciśnij klawisze Windows + I, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
• Wybierz Prywatność i bezpieczeństwo w lewym okienku.
• Teraz przejdź do sekcji Bezpieczeństwo i kliknij Zabezpieczenia systemu Windows.
• Kliknij kartę Ochrona przed wirusami i zagrożeniami .
• Przejdź do strony ” Zarządzaj ustawieniami ” i wyłącz ochronę w czasie rzeczywistym .
• Jeśli zapora sieciowa i ochrona antywirusowa są wyłączone, należy unikać pobierania czegokolwiek z Internetu.

Zapora i ochrona przed wirusami są wyłączone. Oznacza to, że Twój komputer może być podatny na wirusy i złośliwe oprogramowanie, więc uważaj, aby nie pobierać niczego złośliwego.

2] Kod błędu powiększenia 3113

Jeśli występuje kod błędu Zoom 3113, oznacza to, że hasło lub obszar oczekiwania nie został włączony dla spotkania. Aby naprawić ten błąd, musisz skonfigurować poczekalnię spotkania lub włączyć hasło w ustawieniach zaawansowanych.

3] Nie znaleziono punktu wejścia

W niektórych przypadkach może wystąpić błąd „Nie znaleziono punktu wejścia” lub „Nie można znaleźć punktu wejścia procedury”. W takim przypadku zaleca się ponowne zainstalowanie programu Visual C++ 2008 SP1.

Zainstaluje kilka ważnych komponentów wymaganych przez Zoom i inne aplikacje. Te wymagane pliki można pobrać z Centrum pobierania Microsoft. Po wybraniu języka kliknij przycisk „Pobierz”. Następnie otwórz plik wykonywalny i postępuj zgodnie z instrukcjami.

4] Kod błędu 2008

Kod błędu 2008 jest wyświetlany wraz z komunikatem „Nieoczekiwany błąd spotkania”. Powodem tego komunikatu jest to, że Twoja licencja na udział w webinarze nie została zatwierdzona. Jeśli licencja hosta wygasła, może to być również przyczyną.

Hosty muszą być zalogowane do Zoom User Management jako właściciele konta lub administratorzy. Tutaj możesz uzyskać niezbędne uprawnienia do udziału w webinarze lub uzyskać informacje o odnowieniu licencji na webinar.

5] Kod błędu 13003

Ten błąd może być również spowodowany konfliktem sterownika lub nieprawidłowymi uprawnieniami. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:

• W pierwszym kroku uruchom instalator Zoom jako administrator.
• Aby zaktualizować program, należy pobrać instalator z Zoom Download Center .
• Kliknij plik wykonywalny prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator .
• Następnie możesz kontynuować standardowe kroki instalacji.

Jeśli błąd nadal występuje, jest to problem ze sterownikiem. W takim przypadku możesz użyć usługi Windows Update, aby zaktualizować sterownik. Oto kroki do tego:

• Otwórz aplikację Ustawienia za pomocą klawiszy Windows + I.
• Wybierz kategorię Aktualizacja i zabezpieczenia .
• Następnie kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje .
• Jeśli nie znajdziesz żadnych aktualizacji, nie oznacza to, że masz zainstalowane najnowsze sterowniki. W takim przypadku należy odwiedzić witrynę producenta, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać najnowsze pliki.

Jeśli nadal masz problemy, musimy sprawdzić sterowniki audio i wideo. Możesz napotkać trzy różne typy błędów: nieaktualne sterowniki, uszkodzone sterowniki i błędne sterowniki. Możesz naprawić te błędy, aktualizując, wycofując lub ponownie instalując sterowniki.

(1) Odwróć sterownik

Aby wycofać sterownik wideo i audio, wykonaj następujące kroki:

• Kliknij prawym przyciskiem myszy „Start” i wybierz „Menedżer urządzeń” .
• Teraz rozwiń Kontrolery dźwięku, wideo i gier .
• Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik, który chcesz przywrócić, i wybierz Właściwości .
• Teraz przejdź do zakładki Sterownik i kliknij Przywróć sterownik , aby obniżyć wersję sterownika.
• Gdy opcja jest wyszarzona, oznacza to, że sterownik jest nieaktualny i może być konieczna jego aktualizacja.

(2) Zaktualizuj sterownik

Wykonaj poniższe czynności, aby zaktualizować sterowniki wideo i audio:

• Kliknij prawym przyciskiem myszy „Start” i wybierz „Menedżer urządzeń” .
• Teraz rozwiń Kontrolery dźwięku, wideo i gier .
• Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik, który chcesz zaktualizować, i wybierz Aktualizuj sterownik .
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować sterownik.

(3) Zainstaluj ponownie sterownik

Wykonaj poniższe czynności, aby ponownie zainstalować sterownik wideo i audio:

• Otwórz menedżera urządzeń.
• Teraz rozwiń Kontrolery dźwięku, wideo i gier .
• Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik i wybierz Odinstaluj urządzenie .
• Możesz teraz zamknąć Menedżera urządzeń i ponownie uruchomić komputer.
• Po uruchomieniu ponownie otwórz Menedżera urządzeń.
• Teraz przejdź do zakładki Akcja i kliknij Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu, aby ponownie zainstalować sterownik.

6] Na Twoim komputerze brakuje XmppDll.dll

Jeśli otrzymujesz komunikaty o problemach z Zoom i kody błędów o treści „Brak pliku XmppDll.dll”, prawdopodobnie ustawienia Zoom są uszkodzone.

Aby rozwiązać ten problem, musisz ręcznie zaktualizować Zoom do najnowszej wersji dostępnej w Centrum pobierania.

7] Udostępnianie ekranu powiększenia nie działa

Jest to najczęstszy błąd, który możesz napotkać podczas korzystania z Zoom. Otrzymasz kod błędu 105035, gdy udostępnianie ekranu nie powiedzie się. Istnieje jednak wiele rozwiązań, aby rozwiązać ten problem, wystarczy postępować zgodnie ze wszystkimi rozwiązaniami w podanej kolejności.

• Zezwól Zoomowi na dostęp do kamery i mikrofonu
• Upewnij się, że Zoom jest poprawnie skonfigurowany
• Zarządzaj sterownikami graficznymi

8] Kody błędów skalowania 0, 1002 lub 10006

Istnieje wiele powodów, dla których może wystąpić ten błąd. Jednym z powodów może być brak miejsca do przechowywania. W takiej sytuacji należy otworzyć Eksploratora Windows i wyświetlić partycję magazynu na swoim komputerze. Jeśli nie ma wystarczającej ilości miejsca, usuń to, czego już nie potrzebujesz.

Jeśli masz wystarczająco dużo wolnego miejsca na swoim urządzeniu, wejdź na oficjalną stronę Zoom i zaktualizuj ją. Jeśli to nie zadziała, możesz spróbować odinstalować i ponownie zainstalować Zoom.

9] Kod błędu 3000: „W napędzie nie ma dysku”

Pojawiły się doniesienia o pojawieniu się kodu błędu Zoom 3000 w systemie Windows 11/10. Pełna wiadomość, jaką otrzymasz, brzmi: „W napędzie nie ma dysku. Proszę włożyć dysk do napędu.”

W przeciwieństwie do komunikatu o błędzie nie trzeba nic wstawiać. Dzieje się tak, ponieważ Zoom szuka ścieżki do nieistniejącego pliku. Ponadto podczas procesu instalacji możesz napotkać kod błędu 3000.

Aby rozwiązać ten kod błędu, wykonaj następujące czynności:

• Kliknij prawym przyciskiem Start .
• Wybierz Aplikacje i funkcje z listy menu.
• Znajdź aplikację Zoom i odinstaluj ją.

Teraz odwiedź witrynę Zoom i pobierz najnowszą wersję Zoom Client for Meetings . Mam nadzieję, że to rozwiąże problem.

Źródło: Howtoedge