Microsoft Teams dodaje automatyczne monitorowanie jakości dźwięku i obrazu podczas spotkań

Jeśli jesteś administratorem spotkań w aplikacji Microsoft Teams w Twojej firmie lub organizacji, prawdopodobnie miałeś do czynienia z osobami, które twierdzą, że nie słyszały spotkania, nie mogły obejrzeć wideo albo nie mogły udostępnić dokumentów podczas wydarzenia. Teraz Microsoft dodaje nowe funkcje administracyjne, które będą monitorować jakość spotkań w aplikacji Teams i wyświetlać alerty, jeśli niektórzy użytkownicy nie uzyskają optymalnego doświadczenia.

Wcześniej administratorzy mogli przeglądać informacje ze spotkań w czasie rzeczywistym, ale musieli ręcznie znajdować problemy. W poście na blogu Microsoft stwierdził:

Administratorzy musieli wyszukać użytkownika, sprawdzić jego historię połączeń, znaleźć trwające spotkania lub wydarzenia na żywo, w których brali udział ich użytkownicy, a następnie zlokalizować niezbędne informacje telemetryczne, aby wykryć dokładne problemy.

Teraz to się zmieniło dzięki nowym narzędziom i alertom do monitorowania spotkań. Microsoft stwierdził:

Alerty te będą proaktywnie powiadamiać Cię o istotnych problemach z jakością spotkań wybranych użytkowników. Umożliwia to administratorom proaktywne nadzorowanie jakości udostępniania dźwięku, wideo i aplikacji dla wszystkich nadchodzących spotkań wybranych użytkowników przy użyciu kluczowych parametrów telemetrycznych, takich jak opóźnienia, wahania i awarie sprzętu, które zwykle wpływają na jakość połączeń.

Microsoft stwierdził, że administratorzy Teams mogą przeglądać te nowe narzędzia do monitorowania, nawet jeśli w ich firmie lub organizacji odbywa się wiele spotkań w tym samym czasie.

W tej chwili dostęp do tych nowych narzędzi monitorowania mają wyłącznie licencjobiorcy Microsoft Teams Premium. Firma twierdzi jednak, że w pewnym momencie ta funkcja zostanie rozszerzona i obejmie urządzenia Teams Room z licencją Pro. Ponadto tylko użytkownicy administratora globalnego lub administratora usługi Teams będą mogli uzyskać dostęp do tych narzędzi monitorowania i je skonfigurować.

Na początku tego tygodnia administratorzy usługi Microsoft Teams Public Preview mogli zacząć testować kolejną nową funkcję, która umożliwi im przeglądanie danych dotyczących zaangażowania w spotkaniach , takich jak łączna liczba reakcji, podniesione ręce, włączone kamery i inne.