Jak naprawić błąd „Nie można zalogować się do konta bankowości internetowej HSBC” na telefonie komórkowym lub w witrynie internetowej

2023/09/21

Konto bankowości internetowej HSBC to idealny wybór dla osób, które są w ciągłym ruchu i prowadzą aktywny tryb życia. Jeśli jednak zawsze polegasz na aplikacji, równie dobrze możesz być otwarty na możliwość, że może ona nie działać przez cały czas.

HSBC od dawna słynie z okresowych przestojów, w wyniku których użytkownicy nie mogą zalogować się na swoje konta w aplikacjach mobilnych lub witrynach internetowych. Te awarie mogą być bardzo niewygodne, szczególnie jeśli musisz przelać pieniądze tak szybko, jak to możliwe.

Źródło obrazu: HSBC

Sposoby rozwiązania błędu polegającego na braku możliwości zalogowania się do konta bankowości internetowej HSBC na telefonie komórkowym lub w witrynie internetowej

Na szczęście oto kilka ogólnych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, które możesz spróbować rozwiązać w aplikacji HSBC :

Sprawdź status usługi HSBC

Zacznij od upewnienia się, że po stronie HSBC wszystko jest w porządku. Sprawdź stronę statusu usługi banku, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku.

Zweryfikuj dane uwierzytelniające swojego konta HSBC

Upewnij się, że wszystkie dane uwierzytelniające, których używasz do logowania, są prawidłowe. Upewnij się, że nie pomyliłeś loginów bankowych, jeśli masz ich kilka.

Możesz spróbować zresetować swoje dane uwierzytelniające, aby przede wszystkim upewnić się, że używasz właściwych.

Przejrzyj ustawienia ochrony przed śledzeniem na swoim urządzeniu

Źródło zdjęcia: Werner Moser/Pixabay

Możliwe jest również, że nie będziesz mógł zalogować się do swojego konta bankowości internetowej HSBC, ponieważ Twoje oprogramowanie antywirusowe lub przeglądarka ma bardzo rygorystyczną ochronę przed śledzeniem. Równie dobrze możesz tymczasowo wyłączyć te ustawienia, aby sprawdzić, czy to jest główna przyczyna problemu.

Wyczyść pliki cookie aplikacji HSBC

Wszystkie witryny bankowe korzystają z plików cookie i HSBC nie jest tu wyjątkiem, ponieważ ma to kluczowe znaczenie dla ich dalszego funkcjonowania. Niestety, gdy te pliki cookie staną się nieaktualne, mogą powodować problemy z logowaniem, więc najlepszym rozwiązaniem będzie ich wyczyszczenie.

Ale nie martw się, nie musisz usuwać wszystkich plików cookie, ponieważ spowoduje to wylogowanie Cię ze wszystkich stron internetowych, co może być dość niewygodne. W takim przypadku po prostu wyczyść pliki cookie dla HSBC i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Wyłącz rozszerzenia przeglądarki internetowej

Rozszerzenia przeglądarki, których używasz, takie jak menedżer haseł lub moduł śledzący/blokujący reklamy, mogą zakłócać systemy logowania Twojej aplikacji HSBC. Rozszerzenia te mogą w niezamierzony sposób przechwycić połączenie lub zakryć pole formularza, powodując błąd.

Spróbuj na razie wyłączyć rozszerzenia przeglądarki, aby sprawdzić, czy to rozwiąże Twój problem. Jeśli tak, możesz włączać je ponownie pojedynczo, aby zidentyfikować konkretny, który powoduje problem.

Po zidentyfikowaniu konkretnego rozszerzenia upewnij się, że je zaktualizowałeś lub po prostu wyłącz je do czasu zainstalowania łatki.

Wyłącz usługę VPN

Źródło zdjęcia: Dan Nelson/Pexels

Chociaż sieci VPN rzeczywiście pomagają w ograniczeniu otrzymywanego śledzenia, HSBC może odmówić dostępu, jeśli Twoja sieć VPN jest włączona. Bank musi zweryfikować, czy jesteś osobą, za którą się podajesz.

Ukrycie Twojej prawdziwej lokalizacji może wywołać sygnał ostrzegawczy dla HSBC i założyć, że dostęp do Twojego konta uzyskuje nieupoważniona osoba.

Spróbuj wyłączyć VPN podczas logowania się do swojego konta bankowości internetowej HSBC i sprawdź, czy to rozwiąże Twoje wątpliwości.

Możesz także przełączyć się na inną usługę VPN, taką jak te poniżej:

Ostatnią rzeczą, której chcesz, jest utrata dostępu do konta bankowości internetowej HSBC właśnie wtedy, gdy tego najbardziej potrzebujesz. Dzięki powyższym rozwiązaniom być może uda Ci się rozwiązać problem i ponownie uzyskać pełną kontrolę nad swoim kontem i pieniędzmi.