Problemy z systemem Windows 11 KB5028185: instalacja kończy się niepowodzeniem, awarie komputerów i inne błędy

Aktualizacja systemu Windows 11 KB5028185 została wydana 11 lipca, przynosząc funkcje Moment 3 i ulepszenia zabezpieczeń. Mimo to wywołało to również szereg problemów dla niektórych użytkowników, od pojawienia się niebieskiego ekranu po wielokrotne pobieranie tej samej aktualizacji Windows Defender i inne usterki powodujące powszechną frustrację.

KB5028185 instalował się automatycznie na komputerach PC w ciągu ostatnich kilku dni. W przeciwieństwie do wtorku z poprawkami z czerwca 2023 r., zbiorcza aktualizacja z tego miesiąca zawiera kilka nowych funkcji i ulepszeń. To dlatego, że aktualizacja włącza wszystkie ukryte funkcje Moment 3, które wcześniej były dostępne w opcjonalnych aktualizacjach podglądu.

Jednak niektórzy użytkownicy zgłaszają problemy z aktualizacją, a niektórzy zwracają uwagę na problemy z samą instalacją aktualizacji. Niebieski ekran (BSOD) pojawił się kilka razy, po czym nastąpiły automatyczne restarty. Te powtarzające się restarty ustały dopiero po ręcznym naciśnięciu klawisza F8 podczas procesu uruchamiania, co doprowadziło do udanej naprawy systemu.

Ponadto użytkownicy zauważają powtarzające się instalacje aktualizacji analizy bezpieczeństwa 1.393.336.0. Chociaż nie wydaje się to powodować poważnych problemów, może być frustrujące, ponieważ pojawia się wielokrotnie w historii aktualizacji i niezawodności za każdym razem, gdy kliknie się „sprawdź aktualizacje”. Ten problem występuje na różnych urządzeniach z systemem Windows 11.

Warto zauważyć, że Microsoft niedawno naprawił długotrwały błąd programu Windows Defender w systemie Windows 11, który wyświetlał fałszywe ostrzeżenia, ale ta poprawka nie ma nic wspólnego z powtarzającymi się instalacjami aktualizacji analizy bezpieczeństwa.

Zgłoszenia problemów z wydajnością

Wcześniej informowaliśmy, że Microsoft ma problemy z rozwiązaniem problemu z dyskiem SSD w systemie Windows 11, co negatywnie wpływa na wydajność niektórych konfiguracji, szczególnie tych, które opierają się na sprzęcie SSD. Dla niektórych wydawało się, że uruchamiają błędną wersję systemu Windows 11 na przestarzałym procesorze z ograniczoną pamięcią RAM.

W jednym przypadku po czterogodzinnym pobraniu i zainstalowaniu aktualizacji nastąpiły dwa restarty i kolejny 45-minutowy okres instalacji. Mimo to system pozostawał niewiarygodnie powolny. Po odinstalowaniu i ponownym zainstalowaniu aktualizacji NET Framework nie zaobserwowano żadnej poprawy.

Szczególny przypadek dotyczył płyty głównej Asus Z790, gdzie problemy zaobserwowano w portach USB2 i USB3. W przypadku tego użytkownika odinstalowanie KB5028185 wydawało się rozwiązać problem, a system znów działał płynnie po sześciu godzinach.

Wreszcie, niektórzy użytkownicy zgłaszali migotanie wyświetlaczy podczas grania w gry po aktualizacji. Ten problem pojawia się, gdy częstotliwość odświeżania ekranu przekracza 60 Hz lub gra jest odtwarzana w trybie pełnego ekranu/okna bez obramowania. Na razie rozwiązanie pozostaje niejasne.

Jak naprawić problemy spowodowane przez aktualizację systemu Windows 11 z lipca 2023 r

W celu obejścia tych problemów zaleca się odinstalowanie aktualizacji KB5028185.

Użytkownicy mogą to zrobić, przechodząc do Ustawienia> Windows Update> Historia aktualizacji> Odinstaluj aktualizacje i wybierając „Aktualizacja zabezpieczeń” z „KB5028185” w nazwie.

Należy jednak pamiętać, że ten krok może narazić system na luki w zabezpieczeniach i zawsze lepiej jest poczekać na następną aktualizację lub oficjalne rozwiązanie firmy Microsoft.