Napraw błąd Xbox 360 8015D002 podczas logowania do usługi Xbox Live

2023/07/03

Kod błędu 8015D002 na konsoli Xbox 360 to błąd logowania, który występuje głównie podczas próby zalogowania się do konta Xbox Live. Gdy ten błąd pojawia się na ekranie logowania do konsoli Xbox, nie możesz nawet uzyskać dostępu do żadnej ze swoich gier. W tym poście na blogu omówiliśmy, co może powodować ten kod błędu i jak można rozwiązać ten problem w jak najkrótszym czasie.

Napraw kod błędu usługi Xbox Live 8015D002 na konsoli Xbox 360

Jeśli podczas logowania do usługi Xbox Live na konsoli Xbox 360 występuje błąd logowania 8015D002, rozważ zastosowanie poniższych poprawek jedna po drugiej.

1] Sprawdź swoje hasło

Ponieważ nie możesz zalogować się do swojego konta Xbox Live, istnieje możliwość, że wprowadzasz nieprawidłowe hasło. Sprawdź dwukrotnie, czy wprowadziłeś prawidłowe hasło. Jeśli masz pewność, że hasło jest prawidłowe, możesz zresetować hasło i zalogować się przy użyciu nowego.

2] Sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do swojego konta Microsoft

Jeśli pojawi się komunikat o błędzie „Wprowadzony adres e-mail lub hasło są nieprawidłowe. Spróbuj ponownie” podczas próby uzyskania dostępu do usługi Xbox Live sprawdź, czy możesz zalogować się na swoje konto Microsoft przy użyciu tych samych danych uwierzytelniających w dowolnej przeglądarce internetowej.

Jeśli nie możesz również zalogować się na swoje konto Microsoft, rozważ zmianę hasła. W tym celu musisz zweryfikować zarówno swój adres e-mail, jak i numer telefonu. Oto jak:

Najpierw zaloguj się na swoje konto Microsoft w przeglądarce internetowej na komputerze.
Przejdź do zakładki Zabezpieczenia od góry, a następnie kliknij Zaawansowane opcje zabezpieczeń. Aby uzyskać dostęp do tej strony, musisz zweryfikować swoją tożsamość. Wprowadź kod weryfikacyjny i naciśnij przycisk Zaloguj się.
Następnie zobaczysz połączony adres e-mail na otwartej stronie. Jeśli Twój adres e-mail wymaga weryfikacji, zobaczysz przy nim ostrzeżenie Wymagaj uwagi.
Rozwiń połączoną sekcję adresu e-mail, a następnie naciśnij znajdujący się pod nią przycisk Zweryfikuj .

Gdy to zrobisz, Microsoft wyśle kod na Twój adres e-mail. Otwórz swoją skrzynkę odbiorczą i wprowadź otrzymany kod w monicie weryfikacyjnym. Po pomyślnym zweryfikowaniu adresu e-mail powtórz powyższe kroki, aby zweryfikować również swój numer telefonu.

Po zweryfikowaniu adresu e-mail i numeru telefonu skojarzonego z kontem Microsoft możesz spróbować ponownie zalogować się do konsoli Xbox 360 przy użyciu konta Microsoft. Mam nadzieję, że to rozwiąże teraz problem z kodem błędu Xbox Live 8015D002. Jeśli jednak nadal pojawia się ten błąd, wypróbuj następne rozwiązanie.

3] Sprawdź, czy Twój adres e-mail jest powiązany z Twoim tagiem gracza

Jeśli używasz innego adresu e-mail do logowania się do usługi Xbox Live, upewnij się, że używasz poprawnego adresu e-mail podczas logowania. Zaloguj się w witrynie Xbox.com przy użyciu informacji logowania i sprawdź, czy w prawym górnym rogu jest widoczny tag gracza. Potwierdza to, że adres e-mail jest powiązany z Twoim kontem Xbox Live.

4] Użyj hasła do aplikacji, aby zalogować się na swoje konto

Weryfikacja dwuetapowa zapewnia dodatkowe bezpieczeństwo Twojego konta Xbox. Jeśli masz włączoną tę funkcję, musisz użyć hasła do aplikacji, aby zalogować się do swojego profilu. Zapobiegnie to wystąpieniu błędu 8015D002. Wykonaj następujące kroki, aby ustawić hasło do aplikacji:

Zaloguj się do swojego konta Microsoft za pomocą przeglądarki internetowej.
Przejdź do sekcji Bezpieczeństwo i prywatność i wybierz „Zarządzaj zaawansowanymi zabezpieczeniami”. Możesz zostać poproszony o wprowadzenie kodu bezpieczeństwa, więc zrób to, jeśli to konieczne.
Przejdź do „Hasła do aplikacji” i wybierz „Utwórz nowe hasło do aplikacji”. Spowoduje to wygenerowanie nowego hasła i wyświetlenie go na ekranie.
Zapisz hasło do aplikacji i zaloguj się do swojego konta Microsoft na konsoli. Pamiętaj, aby wprowadzić hasło do aplikacji podczas procesu logowania.

Opcjonalnie : zaznacz pole wyboru „Zapamiętaj hasło”, jeśli nie chcesz wprowadzać hasła do aplikacji przy każdym logowaniu do usługi Xbox Live.

Jeśli zapomnisz hasła do aplikacji, możesz wykonać te same czynności, aby skonfigurować nowe i odzyskać dostęp do swojego profilu.

5] Wyłącz weryfikację dwuetapową i przenieś swój profil Xbox

Jeśli używasz konsoli Xbox 360 i podczas logowania do usługi Xbox Live występuje kod błędu 8015D002, przyczyną może być weryfikacja dwuetapowa. Aby rozwiązać ten problem, musisz wyłączyć tę funkcję bezpieczeństwa. Wykonaj następujące kroki:

Zaloguj się do swojego konta Microsoft za pomocą przeglądarki internetowej.
Przejdź do sekcji Bezpieczeństwo i prywatność i wybierz „Zarządzaj zaawansowanymi zabezpieczeniami”.
Wybierz opcję wyłączenia weryfikacji dwuetapowej.
Potwierdź swój wybór, klikając „Tak”.

W przypadku użytkowników, u których występuje błąd logowania na konsolę Xbox 8015D002, przeniesienie profilu może również pomóc w przezwyciężeniu tego kodu błędu. Oto jak postępować —

Przejdź do „Ustawienia” > „Ustawienia systemowe”.
Wybierz „Pamięć” i znajdź swoje konto.
Po znalezieniu swojego profilu wybierz opcję „Przenieś”.
Przenieś swój profil na inny dysk twardy lub dysk flash USB.

Po zakończeniu procesu przenoszenia powinieneś zostać automatycznie zalogowany, a problem powinien zostać rozwiązany.

6] Wyłącz automatyczne logowanie

Automatyczne logowanie może czasami powodować problemy i uniemożliwiać zalogowanie. W takim przypadku należy wyłączyć funkcję automatycznego logowania w swoim profilu Xbox. Oto jak:

Otwórz domyślną przeglądarkę internetową i zaloguj się na swoje konto Microsoft.
Przejdź do sekcji „ Moje konto ” i wybierz „ Bezpieczeństwo, rodzina i fora ”.
Po prawej stronie znajdź „Ochrona profilu Xbox 360”. Wyświetli liczbę konsol korzystających z opcji automatycznego logowania.
Wybierz opcję „ Wymagaj pobrania profilu ”.
Wróć do konsoli, a zostaniesz poproszony o podanie hasła, aby zalogować się na swoje konto.
Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz rozważyć zresetowanie hasła. Wykonaj następujące kroki:
Zaloguj się do swojego konta Microsoft.
Przejdź do sekcji „ Bezpieczeństwo i hasło ”.
W sekcji „Hasło” wybierz „ Zmień hasło ” i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

7] Uruchom ponownie Xbox One

Jeśli ciągle widzisz monit o wprowadzenie hasła bez możliwości zalogowania się, spróbuj ponownie uruchomić konsolę Xbox One. Wykonaj następujące kroki:

Na ekranie głównym przewiń w lewo, aby otworzyć przewodnik. Możesz także otworzyć przewodnik, naciskając przycisk Xbox na kontrolerze.
Wybierz „ Ustawienia ” z menu.
Wybierz „Uruchom ponownie konsolę” i potwierdź, wybierając „ Tak ”.
Po ponownym uruchomieniu konsoli spróbuj zalogować się ponownie.

8] Usuń i ponownie dodaj swoje konto

Jeśli jesteś wielokrotnie proszony o podanie hasła i nie możesz się zalogować, usunięcie i ponowne dodanie konta może pomóc. Wykonaj następujące kroki:

Naciśnij dwukrotnie przycisk Xbox, aby otworzyć przewodnik.
Wybierz „ Ustawienia ” i przejdź do „ Wszystkie ustawienia ”.
Wybierz „Konta” i wybierz opcję „ Usuń konta ”.
Znajdź konto, które chcesz usunąć, i kontynuuj usuwanie.

Opcjonalnie : niektórzy użytkownicy zgłaszali potrzebę wielokrotnego powtarzania procesu usuwania przed pomyślnym usunięciem konta z listy.

Po usunięciu konta uruchom ponownie konsolę (zgodnie z opisem w Rozwiązaniu 4).
Po ponownym uruchomieniu konsoli dodaj ponownie swoje konto, wykonując następujące czynności:
Otwórz przewodnik, przewijając w lewo na ekranie głównym.
Wybierz „Zaloguj się” > „Dodaj i zarządzaj”.
Wybierz „Dodaj nowy” i wprowadź adres e-mail i hasło do konta Microsoft.
Po usunięciu i dodaniu konta powinno być możliwe zalogowanie się bez dalszych problemów.

9] Sprawdź stan usługi Xbox Live

Czasami pojawiają się błędy logowania, gdy podstawowe usługi Xbox Live nie działają poprawnie. Stan tych usług możesz sprawdzić za pomocą dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu. Jeśli podstawowe usługi Xbox Live nie działają, musisz poczekać, aż firma Microsoft rozwiąże problem.

10] Wyczyść pamięć podręczną systemu

Wyczyszczenie pamięci podręcznej na konsoli Xbox może często rozwiązać błędy logowania. Wykonaj następujące kroki:

Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze i wybierz „Ustawienia”.
Przejdź do „Ustawień systemu” i wybierz „Pamięć”.
Zaznacz dowolne urządzenie pamięci masowej na liście i naciśnij przycisk „ Y ” na kontrolerze.
Wybierz opcję „ Wyczyść pamięć podręczną systemu ”.
Potwierdź, wybierając „Tak”, aby rozpocząć proces rozliczeń.
Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej uruchom ponownie konsolę i sprawdź, czy problem z logowaniem został rozwiązany.

11] Twardy reset konsoli Xbox

Jeśli problem będzie się powtarzał i nadal nie możesz się zalogować, możesz rozważyć zresetowanie konsoli Xbox do ustawień fabrycznych. Pamiętaj, że zresetowanie konsoli spowoduje usunięcie wszystkich plików, więc upewnij się, że wcześniej wykonałeś kopię zapasową wszystkich ważnych danych.

Odłączenie kabla zasilającego od konsoli może czasami naprawić błędy logowania. Po odłączeniu kabla zasilającego odczekaj kilka sekund, a następnie podłącz go ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj odłączyć i ponownie podłączyć kabel zasilający, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Wypróbowanie tych rozwiązań powinno być w stanie naprawić błędy logowania na konsoli Xbox i odzyskać dostęp do gier. Ciesz się sesjami gier bez żadnych przerw!