8 typowych problemów z Fitbit i jak je naprawić

Chociaż Fitbit produkuje najlepsze smartwatche na rynku, istnieje wiele problemów, głównie z drobnymi błędami oprogramowania. W tym przewodniku omówiono najczęstsze problemy Fitbit i ich rozwiązania.

1. Fitbit nie włącza się

Jednym z najczęstszych (i frustrujących) problemów napotykanych przez użytkowników Fitbit jest to, że ich urządzenie nie chce się włączyć. Może być tego wiele przyczyn, na przykład zwyczajnie wyczerpana bateria. Jeśli bateria jest całkowicie rozładowana (co zwykle ma miejsce w przypadku nowego Fitbita), może minąć kilka chwil, zanim pojawią się jakiekolwiek oznaki życia podczas ładowania. Śledź stan ładowania za pomocą aplikacji Fitbit na telefonie za pomocą ikony baterii w lewym górnym rogu.

Zalecamy również sprawdzenie, czy kabel ładujący i ładowarka nie są uszkodzone. Spróbuj użyć innego kabla i ładowarki, najlepiej tej dołączonej do urządzenia, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Kolejnym potencjalnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę, jest czystość Twojego Fitbit, szczególnie wokół styków ładujących. Z biegiem czasu może gromadzić się kurz i pot, co może uniemożliwić ładowanie i włączanie urządzenia.

Jeśli Twój Fitbit nadal się nie włącza, spróbuj ręcznie uruchomić go ponownie. Proces miękkiego resetu może się nieznacznie różnić w zależności od posiadanego modelu Fitbit, ale zazwyczaj polega na przytrzymaniu kombinacji przycisków przez około 10 sekund.

2. Fitbit nie ładuje się

Jeśli próbujesz naładować nowy Fitbit, upewnij się, że plastikowa osłona portu ładowania z tyłu została zdjęta. Jest to częste niedopatrzenie, które może łatwo uniemożliwić prawidłowe ładowanie urządzenia od razu po wyjęciu z pudełka. Ponadto, jeśli próbujesz używać Fitbit po dłuższej przerwie, daj mu co najmniej 30 minut, aby wykazywał oznaki życia.

Sprawdź, czy kable ładowania, a konkretnie styki, nie są zabrudzone. Jeśli zauważysz jakieś zabrudzenia, Centrum Pomocy Fitbit zaleca zwilżenie szczoteczki do zębów świeżą wodą i delikatne oczyszczenie styków z tyłu Fitbit. Wysusz je za pomocą miękkiej szmatki lub chusteczki. Jeżeli styki kabla ładującego są zabrudzone, wyczyść je wacikiem zamoczonym w alkoholu. Zachowaj szczególną ostrożność, ponieważ podczas czyszczenia nie chcesz pozostawić cząstek wacika wokół szpilek. Przed ładowaniem upewnij się, że urządzenie jest całkowicie suche.

3. Oprogramowanie sprzętowe Fitbit nie zostanie pomyślnie zaktualizowane

Aktualizacje oprogramowania sprzętowego są niezbędne. Jeśli aktualizacja oprogramowania Fitbit nie powiedzie się, zacznij od wstępnej kontroli. Najpierw upewnij się, że Twoje urządzenie jest wystarczająco naładowane, najlepiej w co najmniej 50%, zanim spróbujesz zainstalować aktualizację. Aktualizacje oprogramowania sprzętowego zazwyczaj zużywają znaczną ilość energii, a jeśli w urządzeniu wyczerpie się bateria, aktualizacja może się nie powieść. Sprawdź, czy Fitbit znajduje się blisko telefonu lub komputera, aby zapewnić stabilne połączenie przez cały proces aktualizacji.

Następnie sprawdź swoje połączenie internetowe, jeśli próbujesz zaktualizować Fitbit przez Wi-Fi. Aby uzyskać lepszy sygnał, musisz mieć stabilne połączenie Wi-Fi, a urządzenie powinno znajdować się bliżej routera. Jeśli Twoje obecne połączenie nie jest wystarczająco mocne, spróbuj połączyć się z inną siecią. Sprawdź także szybkość swojego połączenia internetowego i dowiedz się, jak naprawić wolne połączenie Wi-Fi.

Jeśli próbujesz dokonać aktualizacji przez Bluetooth, rozważ wyłączenie i ponowne włączenie połączenia Bluetooth. Jeśli to nie zadziała, tymczasowo usuń zegarek z listy urządzeń Bluetooth podłączonych do telefonu i podłącz go ponownie. Usuń go, przechodząc do Ustawień -> Bluetooth -> Fitbit -> Zapomnij , a następnie spróbuj ponownie połączyć się i zaktualizować oprogramowanie.

4. Problemy ze śledzeniem

Głównym celem Fitbit jest dokładne śledzenie Twoich codziennych aktywności. Jeśli to się nie powiedzie, może to być źródłem znacznej frustracji. Aby rozwiązać problem nieprawidłowego śledzenia Fitbit lub braku śledzenia w ogóle, zacznij od upewnienia się, że oprogramowanie sprzętowe Twojego urządzenia jest aktualne. Jeśli masz problemy z aktualizacją, powyższa sekcja powinna pomóc.

Upewnij się także, że nosisz Fitbit we właściwy sposób. Upewnij się, że urządzenie nie jest zbyt luźne na nadgarstku, ponieważ ruch może zostać niedokładnie zarejestrowany lub całkowicie przeoczony. Spróbuj także ponownie uruchomić urządzenie.

Innym rozwiązaniem jest ponowne skonfigurowanie trackera jako nowego urządzenia. Spowoduje to odświeżenie połączenia Fitbit z Twoim telefonem i potencjalnie rozwiąże wszelkie problemy. Aby skonfigurować Fitbit jako nowe urządzenie, usuń je ze swojego konta Fitbit, dodaj je ponownie, otwierając aplikację Fitbit na telefonie, wybierając urządzenie, a następnie klikając opcję Usuń (ikona kosza) w prawym górnym rogu i potwierdzam. Po pomyślnym usunięciu urządzenia dodaj je ponownie. Mamy nadzieję, że rozwiąże to wszelkie błędy i usterki, które były przyczyną problemu.

5. Problemy z synchronizacją

Jeśli synchronizacja Fitbit nie powiedzie się, oznacza to, że Twoje dane fitness nie są aktualizowane ani przesyłane do aplikacji lub pulpitu Fitbit. Problemy z synchronizacją Fitbit mogą mieć różne źródła, ale na szczęście, podobnie jak inne typowe problemy, często można je rozwiązać za pomocą kilku kroków rozwiązywania problemów.

Najpierw upewnij się, że aplikacja Fitbit na telefonie lub tablecie działa prawidłowo. Zazwyczaj aplikacja synchronizuje się z urządzeniem przy każdym otwarciu. Sprawdź, kiedy była ostatnia synchronizacja, otwierając aplikację i klikając ikonę baterii w lewym górnym rogu. Wybierz swoje urządzenie Fitbit i sprawdź historię synchronizacji w sekcji Synchronizacja. Spróbuj ręcznie zsynchronizować go, naciskając ikonę w sekcji Synchronizacja.

Jeśli to nie zadziała, wymuś zamknięcie aplikacji Fitbit na swoim Androidzie lub iOS, a następnie przejdź do Ustawienia -> Bluetooth . Wyłącz Bluetooth, uruchom ponownie urządzenie, a następnie włącz Bluetooth ponownie. Otwórz aplikację Fitbit i spróbuj ponownie zsynchronizować urządzenie.

Ważne jest również, aby upewnić się, że na urządzeniu działa najnowsza wersja systemu operacyjnego i że aplikacja Fitbit jest aktualna. Sprawdź wersję aplikacji w sklepie Google Play i App Store i zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje. Dodatkowo upewnij się, że w aplikacji Fitbit są włączone funkcje takie jak usługi lokalizacyjne, łączenie urządzeń i Urządzenia w pobliżu (w systemie Android 12.0 lub nowszym).

6. Problemy ze stanem baterii

Omówiliśmy powyżej rozwiązania, które należy wypróbować, jeśli Fitbit nie ładuje się, ale możesz napotkać inne problemy związane z baterią. Możesz zauważyć, że bateria nie wytrzymuje tak długo, jak kiedyś, lub wyczerpuje się szybciej, niż oczekiwano. Są to oznaki problemów ze stanem baterii. Aby ustalić realistyczne oczekiwania, pomocne może być sprawdzenie szacowanej żywotności baterii urządzenia.

Jeśli bateria nagle rozładowuje się szybciej, upewnij się, że nie używasz starej wersji oprogramowania sprzętowego. Aktualizacje często obejmują optymalizacje, które mogą wydłużyć żywotność baterii, więc możesz przegapić ważne ulepszenia. Sprawdź dostępność aktualizacji w aplikacji Fitbit w ustawieniach urządzenia.

Przyjrzyj się także funkcjom Fitbit, z których aktywnie korzystasz. Niektóre z nich mogą szybciej rozładowywać baterię (ciągłe monitorowanie tętna i zawsze włączony wyświetlacz), dlatego warto dostosować powiązane ustawienia, aby poprawić ogólną żywotność baterii. Możesz na przykład wyłączyć powiadomienia, gdy masz telefon w pobliżu, lub wyłączyć funkcję zawsze włączonego wyświetlacza. Jeśli jednak wszystko wygląda dobrze, może to być oznaką głębszego problemu. Skontaktuj się z pomocą techniczną Fitbit, aby uzyskać informacje na temat możliwości wymiany baterii lub innych rozwiązań.

7. Problemy z ekranem

W urządzeniu Fitbit może wystąpić wiele problemów z ekranem. Mogą to być niereagujące ekrany dotykowe, migoczące wyświetlacze lub całkowicie puste ekrany. Łatwym rozwiązaniem, które może rozwiązać większość tymczasowych problemów z ekranem, jest ponowne uruchomienie urządzenia.

Jeśli po ponownym uruchomieniu nadal występują problemy, takie jak kolorowe linie biegnące po ekranie lub białe piksele, prawdopodobnie jest to spowodowane problemem sprzętowym. Najlepiej skontaktować się z zespołem pomocy Fitbit, aby uzyskać sugestie. Jeśli masz problemy z poziomem jasności, spróbuj ręcznie dostosować ustawienia, uruchamiając opcję Ustawienia na zegarku i wybierając Jasność , a następnie preferowany poziom jasności.

8. Alarmy nie zadzwonią

Jeśli zauważysz, że Twój alarm Fitbit nie dzwoni zgodnie z oczekiwaniami, zacznij od wstępnych poprawek. Przede wszystkim upewnij się, że alarm jest ustawiony prawidłowo. Sprawdź dokładnie godzinę i częstotliwość. Następnie przetestuj wibracje silnika Fitbit, podłączając go do kabla ładującego (powinieneś poczuć, że urządzenie wibruje, gdy to zrobisz) lub ustawiając timer. W tym drugim przypadku dotknij ikony timera, a następnie Stoper -> Odtwórz , aby poczuć wibrację trackera.

Należy również pamiętać, że w modelach Sense, Versa, Versa Lite Edition, Versa 2 i Versa 3 alarm nie włączy się, jeśli poziom naładowania baterii urządzenia będzie mniejszy niż 8%. Zanim ustawisz alarm w Fitbit, upewnij się, że masz wystarczającą ilość baterii.

Oczywiście poza problemami z oprogramowaniem występują również typowe problemy sprzętowe Fitbit, takie jak zablokowany przycisk, fizyczny lub wrażliwy na dotyk. Unikaj używania nadmiernej siły i upewnij się, że obszar wokół niego jest czysty i wolny od zanieczyszczeń. W przypadku przycisków dotykowych sprawdź, czy włączona jest blokada wodna i wyłącz ją, mocno dotykając dwukrotnie ekranu.

Źródło obrazu: Pixabay