6 prostych rozwiązań problemów z awariami aplikacji Disney Plus
Notatki kluczowe
- Zawsze najpierw sprawdź swoje połączenie internetowe.
- Wyczyszczenie pamięci podręcznej może rozwiązać wiele problemów z aplikacjami.
- Ponowna instalacja aplikacji często rozwiązuje uporczywe problemy.
Rozwiązywanie problemów z Disney Plus: Jak naprawić aplikację, gdy ciągle się zawiesza
Jeśli masz dość awarii aplikacji Disney Plus, która pojawia się tuż przed obejrzeniem ulubionego programu, nie jesteś sam. Ten przewodnik pomoże Ci rozwiązać te frustrujące problemy krok po kroku.
Rozwiązania krok po kroku dotyczące problemów z awariami Disney Plus
Krok 1: Sprawdź swoje połączenie
Najpierw upewnij się, że połączenie internetowe jest stabilne. Uruchom ponownie telewizor lub komputer i router. Sprawdź, czy połączenie internetowe działa prawidłowo.
Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki
Jeśli uzyskujesz dostęp do serwisu Disney Plus za pośrednictwem przeglądarki internetowej, wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną:
- Otwórz przeglądarkę (na przykład: Google Chrome).
- Kliknij menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu i wybierz Ustawienia.
- Przejdź do zakładki Prywatność i bezpieczeństwo, a następnie kliknij Wyczyść dane przeglądania.
- Wybierz opcję Cały czas jako zakres czasu i zaznacz opcje Pliki cookie i inne dane witryn oraz Obrazy i pliki w pamięci podręcznej.
- Kliknij Wyczyść dane
Uruchom ponownie przeglądarkę i spróbuj uzyskać dostęp do Disney Plus.
Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
Dla systemu Windows:
- Otwórz Ustawienia, naciskając Windows + I.
- Wybierz Aplikacje i przejdź do Zainstalowanych aplikacji.
- Znajdź Disney Plus, kliknij trzy kropki i wybierz Opcje zaawansowane.
- W sekcji Reset kliknij Napraw.
- Jeśli problem nadal występuje, kliknij Resetuj.
Dla telewizji:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Wybierz Aplikacje i znajdź Disney Plus.
- Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
- W razie potrzeby wybierz także opcję Wyczyść dane.
Pamiętaj, że wyczyszczenie danych spowoduje zresetowanie ustawień aplikacji i usunięcie danych logowania.
Krok 4: Zaktualizuj aplikację
Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji Disney Plus:
Dla systemu Windows:
- Naciśnij Windows klawisz, wpisz ms store i kliknij Otwórz.
- Wybierz Bibliotekę, znajdź Disney Plus i kliknij Aktualizuj.
Dla telewizji:
- Otwórz sklep Google Play.
- Przejdź do ikony swojego profilu i wybierz opcję Zarządzaj aplikacjami i grami.
- Wybierz Aktualizacje i znajdź Disney Plus, który chcesz zaktualizować.
Krok 5: Odinstaluj aktualizację Android System WebView (Beta)
Czasami podczas aktualizacji beta pojawiają się problemy:
- Wybierz Ustawienia na ekranie głównym.
- Przejdź do Aplikacji i znajdź Android System WebView (Beta).
- Wybierz Odinstaluj.
Następnie uruchom ponownie telewizor i spróbuj ponownie uruchomić Disney Plus.
Krok 6: Zainstaluj ponownie aplikację
Jeśli nic innego nie pomoże, rozważ ponowną instalację Disney Plus:
Dla systemu Windows:
- Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje.
- Znajdź Disney Plus, kliknij trzy kropki i wybierz Odinstaluj.
- Otwórz sklep Microsoft Store i wyszukaj Disney Plus, a następnie kliknij Zainstaluj.
Dla telewizji:
- Przejdź do Ustawienia > Aplikacje i wybierz Disney Plus.
- Wybierz Odinstaluj, a następnie zainstaluj ponownie ze sklepu Google Play.
Streszczenie
W tym przewodniku omówiliśmy różne metody rozwiązywania problemów i naprawiania awarii aplikacji Disney Plus. Omówiliśmy wstępne kontrole, czyszczenie pamięci podręcznej, aktualizację aplikacji, a nawet jej ponowną instalację. Wykonanie tych kroków powinno umożliwić Ci bezproblemowe korzystanie z ulubionych treści Disney.
Wniosek
Awaria aplikacji Disney Plus może wynikać z kilku źródeł, w tym problemów z Internetem lub przestarzałej aplikacji. Postępując zgodnie z podanymi krokami rozwiązywania problemów, możesz szybko rozwiązać te zakłócenia i cieszyć się nieprzerwanym strumieniowaniem ulubionych programów i filmów. Jeśli problemy będą się powtarzać, rozważ skontaktowanie się z pomocą techniczną Disney Plus w celu uzyskania dalszej pomocy.
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Dlaczego mój Disney Plus ciągle się zawiesza?
Do awarii może dojść z różnych powodów, np.słabego połączenia internetowego, nieaktualnej wersji aplikacji lub uszkodzonego pliku pamięci podręcznej.
Co zrobić, jeśli ponowna instalacja aplikacji nie pomoże?
Jeśli ponowna instalacja aplikacji nie rozwiąże problemu, upewnij się, że oprogramowanie urządzenia jest aktualne i sprawdź stan serwera Disney Plus pod kątem potencjalnych przerw w działaniu.