6 najlepszych poprawek problemów z pustym ekranem Dell SupportAssist

Notatki kluczowe

  • Aby skutecznie rozwiązać problem, uruchom komputer w trybie awaryjnym.
  • Aby zapewnić płynniejsze działanie, tymczasowo wyłącz zaporę sieciową.
  • Aby uniknąć problemów, zawsze pobieraj sterowniki z oficjalnych źródeł.

Rozwiązywanie problemów z pustym ekranem w programie Dell SupportAssist

Doświadczanie pustego ekranu w Dell SupportAssist może być frustrującą przeszkodą podczas próby zarządzania urządzeniem. Ten problem często pojawia się po aktualizacjach sterowników lub podczas diagnostyki systemu, sygnalizując problemy ze zgodnością między nowo zaktualizowanym oprogramowaniem. W tym przewodniku przedstawimy kompleksowe rozwiązania, które pomogą Ci skutecznie rozwiązać ten problem z pustym ekranem.

Instrukcja krok po kroku dotycząca naprawy pustego ekranu

Krok 1: Uruchom w trybie awaryjnym

Zacznij od całkowitego wyłączenia komputera. Następnie włącz go ponownie, naciskając wielokrotnie F8, aż zobaczysz menu Advanced Boot Options. Następnie wybierz „Startup Settings” i naciśnij, F4 aby włączyć tryb awaryjny, a następnie wybierz opcję Restart.

Porada: Zawsze pamiętaj o wykonaniu kopii zapasowej ważnych plików przed wprowadzeniem istotnych zmian w ustawieniach systemu.

Krok 2: Tymczasowo wyłącz zaporę i uruchom jako administrator

Otwórz Ustawienia, naciskając Windows klawisz, a następnie przejdź do „Prywatność i bezpieczeństwo” i wybierz „Otwórz zabezpieczenia systemu Windows”.W obszarze „Ochrona zapory i sieci” wyłącz zaporę. Następnie znajdź ikonę Dell SupportAssist, kliknij ją prawym przyciskiem myszy, wybierz „Właściwości”, a następnie przejdź do „Skrót”, kliknij „Zaawansowane” i zaznacz „Uruchom jako administrator”.

Krok 3: Ręczne pobieranie i instalowanie sterowników

Odwiedź stronę pobierania sterowników firmy Dell. Wprowadź nazwę swojego produktu, aby wyszukać odpowiednie sterowniki, wybierz potrzebny sterownik i pobierz go. Po pobraniu uruchom plik instalacyjny, aby go zainstalować.

Porada: jeśli nie masz pewności, który sterownik wymaga aktualizacji, zapoznaj się ze stroną pomocy technicznej firmy Dell, gdzie znajdziesz zalecenia na podstawie modelu urządzenia.

Krok 4: Napraw lub zresetuj aplikację Dell SupportAssist

Aby naprawić Dell SupportAssist, przejdź do Ustawień, następnie Aplikacje i znajdź SupportAssist. Kliknij „Napraw”.Jeśli problem nadal występuje, wróć do tego samego menu i wybierz „Resetuj”.

Krok 5: Całkowicie ponowna instalacja Dell SupportAssist

Naciśnij Windows +, R aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Wpisz appwiz.cpl i naciśnij Enter. Odinstaluj Dell SupportAssist, a także Dell SupportAssist Remediation i Dell Power Manager Service. Następnie pobierz najnowszą wersję ze strony pomocy technicznej Dell i zainstaluj ją.

Krok 6: Zresetuj ustawienia BIOS-u

Aby zresetować ustawienia BIOS-u, wyłącz laptopa. Włącz go ponownie i naciskaj F2 lub F12 wielokrotnie, aż pojawi się menu BIOS-u. Poszukaj opcji, takiej jak „Load Defaults”, aby zresetować, a następnie uruchom ponownie urządzenie.

Porada: Zawsze zapisz ustawienia BIOS-u przed zresetowaniem, na wypadek gdybyś później musiał przywrócić konkretną konfigurację.

Dodatkowe wskazówki

  • Regularnie czyść komputer, aby zoptymalizować jego wydajność.
  • Aktualizuj system operacyjny Windows, aby uniknąć problemów ze zgodnością.
  • Rozważ użycie zewnętrznego oprogramowania w celu dokładniejszej diagnostyki sprzętu.

Streszczenie

Wykonując te kroki — uruchamiając w trybie awaryjnym, zarządzając ustawieniami zapory, ręcznie aktualizując sterowniki, naprawiając lub ponownie instalując SupportAssist i resetując BIOS — możesz skutecznie rozwiązywać problemy i rozwiązywać problem pustego ekranu w Dell SupportAssist. Regularna konserwacja i uważne zarządzanie oprogramowaniem są niezbędne do optymalnej wydajności.

Wniosek

Radzenie sobie z pustym ekranem w Dell SupportAssist można rozwiązać za pomocą systematycznego rozwiązywania problemów. Wdrażając środki opisane w tym przewodniku, przywrócisz funkcjonalność i potencjalnie zapobiegniesz wystąpieniu problemu w przyszłości. Zachęcamy do dzielenia się swoimi doświadczeniami i rozwiązaniami, aby pomóc innym w społeczności.

FAQ (najczęściej zadawane pytania)

Co jest przyczyną wyświetlania pustego ekranu w aplikacji Dell SupportAssist?

Pusty ekran może być spowodowany niezgodnością sterowników, błędami aplikacji lub problemami wynikającymi z ostatnich aktualizacji.

Jak mogę sprawdzić, czy moje sterowniki są aktualne?

Dostępność aktualizacji sterowników możesz sprawdzić w Menedżerze urządzeń systemu Windows lub na oficjalnej stronie pomocy technicznej firmy Dell, aby upewnić się, czy posiadasz najnowsze wersje.