4 sprawdzone rozwiązania problemów z nieprawidłowym działaniem Epson Perfection V39 II
Notatki kluczowe
- Sprawdź zgodność urządzenia z systemem operacyjnym.
- Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego.
- Regularnie aktualizuj sterowniki urządzeń.
Podstawowy przewodnik rozwiązywania problemów ze skanerem Epson Perfection V39 II
Masz problemy ze skanerem Epson Perfection V39 II? Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez kluczowe kroki rozwiązywania problemów, aby przywrócić funkcjonalność skanera.
Jak rozwiązywać problemy ze skanerem Epson Perfection V39 II
Krok 1: Potwierdź zgodność urządzenia
Upewnij się, że system operacyjny komputera jest zgodny ze skanerem. Powinien działać na systemie Windows 7, 8, 8.1, 10 lub 11 lub macOS w wersji od 0.11.x do 13.x.
Porada: Sprawdź, czy istnieją oczekujące aktualizacje dla Twojego systemu operacyjnego. Może to również rozwiązać problemy ze zgodnością.
Krok 2: Pobierz najnowszą wersję oprogramowania układowego
- Przejdź do witryny pomocy technicznej firmy Epson.
- Skorzystaj z pola wyszukiwania, wpisując „Skaner Epson Perfection V39 II” i naciśnij przycisk Szukaj.
- Wybierz swój system operacyjny i kliknij przycisk Przejdź.
- Znajdź oprogramowanie sprzętowe skanera, kliknij je, aby je rozwinąć, a następnie kliknij przycisk Pobierz.
- Po pobraniu oprogramowania sprzętowego kliknij dwukrotnie plik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby je zainstalować.
Krok 3: Zaktualizuj sterownik urządzenia
- Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając Windows + R.
- Wpisz devmgmt.msc i kliknij OK, aby uruchomić Menedżera urządzeń.
- Rozwiń sekcję Urządzenia obrazowe, kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik Epson i wybierz polecenie Aktualizuj sterownik.
- Wybierz opcję „Wyszukaj automatycznie sterowniki”.Jeśli nie zostaną znalezione żadne sterowniki, wróć do witryny pomocy technicznej firmy Epson, aby znaleźć najnowsze sterowniki.
- W polu wyszukiwania wpisz „Skaner Epson Perfection V39 II”, kliknij Szukaj, wybierz swój system operacyjny i naciśnij Dalej.
- Pobierz odpowiedni sterownik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby go zainstalować.
Krok 4: Zresetuj ustawienia skanera
- Odłącz przewód zasilający skanera i odłącz go od komputera.
- Aby wykonać pełny reset, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 10–15 sekund.
- Podłącz ponownie przewód zasilający i podłącz skaner do komputera.
- Aby zapewnić prawidłowe działanie skanera, należy rozważyć ponowną instalację sterownika.
- Otwórz oprogramowanie Epson Scan i wybierz tryb domowy, aby skonfigurować ustawienia.
Jeśli problemy nadal występują po wypróbowaniu powyższych metod, zapoznaj się z instrukcją obsługi lub skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Epson, aby uzyskać dalszą pomoc. Ponadto upewnij się, że ustawienia zapory sieciowej lub programu antywirusowego nie utrudniają działania skanera.
Dodatkowe wskazówki
- Sprawdź podłączenie zasilania skanera.
- Sprawdź, czy wszystkie kable są solidnie podłączone.
- Sprawdź, czy podczas korzystania ze skanera pojawiają się jakieś komunikaty o błędach.
Streszczenie
Postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku, będziesz w stanie zidentyfikować i rozwiązać typowe problemy, które uniemożliwiają prawidłowe działanie skanera Epson Perfection V39 II.
Wniosek
Regularne aktualizowanie oprogramowania sprzętowego i sterowników skanera może znacznie poprawić jego wydajność i rozwiązać typowe problemy. Nie wahaj się skontaktować z pomocą techniczną firmy Epson, jeśli napotkasz poważniejsze problemy.
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Co mam zrobić, jeśli po wykonaniu wszystkich kroków skaner nadal nie jest rozpoznawany?
Spróbuj użyć innego portu USB lub kabla i upewnij się, że system operacyjny jest w pełni zaktualizowany. Jeśli problemy będą się powtarzać, skonsultuj się z pomocą techniczną firmy Epson.
Czy mogę używać skanera z urządzeniem mobilnym?
Tak, możesz używać aplikacji Epson DocumentScan na swoim urządzeniu mobilnym do bezprzewodowego skanowania dokumentów.