Outlook 信頼プラットフォーム モジュールの誤動作エラー コード 80090030 の修正

主な注意事項

  • ADAL 機能を無効にすると、TPM エラーを解決できます。
  • メール アカウントを削除して再度追加すると、問題が解決することがよくあります。
  • システム スキャンを実行すると、Outlook に影響する破損したファイルを修復するのに役立ちます。

Microsoft Outlook の Trusted Platform Module の誤動作エラーを解決する

Microsoft Outlook の使用中に「コンピューターの Trusted Platform Module が故障しました」というエラーが発生するのは、あなただけではありません。このガイドでは、問題を効率的にトラブルシューティングして解決するための重要な手順を説明します。

Outlook の TPM の不具合を修正するためのステップバイステップのソリューション

ステップ 1: ADAL 機能を無効にする

ADAL 機能は Outlook の TPM 機能に干渉する可能性があります。無効にするには、次の手順に従います。

ステップ 1: Windows キーを押して、検索バーに「 regedit 」と入力します。

ステップ 2: 「 レジストリ エディター 」をクリックしてアプリケーションを開きます。

ステップ 3: 次のパスに移動します。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity

ステップ 4: 右側のペインで右クリックし、「 新規 」>「 DWORD (32 ビット) 値 」を選択します。

ステップ 5: 新しい値に「 EnableADAL 」という名前を付けます。

ステップ 6: 「 EnableADAL 」をダブルクリックして値を編集します。

ステップ7: 値を「 0 」に変更します。

ステップ 8: 「 OK 」をクリックして変更を保存します。

プロのヒント: 変更を有効にするには、コンピューターを再起動してください。

ステップ2: メールアカウントを削除して再度追加する

さらに問題を解決するには、Outlook で電子メール アカウントを削除してから再度追加します。

ステップ 1: を 押して「実行」ダイアログを開き、「control」と入力して 「OK」を押して コントロール パネルを すばやく開きます。 Win + R

ステップ 2: すべての項目を表示するには、表示を「 小さいアイコン 」に設定します。

ステップ 3: 「 メール (Outlook セットアップ) (32 ビット) 」をクリックして、電子メール セットアップにアクセスします。

ステップ 4: [電子メール設定] ページで、[ 電子メール アカウント… ] をクリックします。

ステップ 5: 「 メール 」タブに移動し、メール アドレスを選択します。

ステップ6: 「 削除 」をクリックします。

ステップ 7: プロンプトが表示されたら削除を確認します。

ステップ 8: 「 データ ファイル 」タブに切り替えて、関連付けられているデータ ファイルを削除します。

ステップ 9: 削除した電子メール ID に関連する.ost ファイルを選択し、「 削除 」をクリックします。

ステップ 10: プロンプトが表示されたら削除を確認します。

ステップ 11: 「 電子メール 」タブに戻り、「 新規 」をクリックして電子メール アカウントを再度追加します。

ステップ3: Outlookアドインを無効にする

特定の外部アドインも TPM の誤動作を引き起こす可能性があります。次の手順でそれらを無効にしてください。

ステップ 1: Microsoft Outlook を開きます。

ステップ 2: 「 ファイル 」メニューに移動します。

ステップ3: 「 オプション 」をクリックします。

ステップ 4: 「 アドイン 」タブを選択します。

ステップ 5: 「管理」の下で「 COM アドイン 」を選択し、「 設定 」をクリックします。

ステップ 6: リストされているすべてのアドインのチェックを外し、「 OK 」をクリックして非アクティブ化します。

プロのヒント: Outlook を再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。

ステップ4: システムファイルとDISMスキャンコマンドを実行する

上記の方法で問題が解決しない場合は、システム スキャンを実行する必要がある可能性があります。

ステップ 1: タスクバーの検索ボックスを開き、「 cmd 」と入力します。

ステップ 2: 「 コマンド プロンプト 」を右クリックし、「 管理者として実行 」を選択します。

ステップ 3: コマンド ライン ウィンドウで次のコマンドを入力し、 Enter キー を押します。

sfc /scannow

ステップ 4: スキャン後、次のコマンドを入力して Enter キー を押します。

dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

プロのヒント: これらのスキャンを実行した後、変更を適用するにはコンピューターを再起動してください。

問題が解決しない場合の追加のヒント

  • Windows および Office アプリケーションが最新バージョンに更新されていることを確認してください。
  • パフォーマンスを向上させるには、Outlook のキャッシュをクリアします。
  • さらにトラブルシューティングを行うには、Outlook をセーフ モードで実行することを検討してください。

ガイドの概要

このガイドでは、Microsoft Outlook 内の Trusted Platform Module の誤動作エラーを解決するための実用的な手順を示しました。問題のある機能を無効にし、アカウントを削除し、アドインを管理し、必要なシステム スキャンを実行することで、ユーザーはこの問題を効果的にトラブルシューティングして修正できます。

最後に

TPM エラーが発生するとイライラしますが、概説されている手順に従うと、すぐに解決できます。定期的なメンテナンスと更新により、Microsoft Outlook の使用感が大幅に向上します。問題が解決しない場合は、IT サポートに相談することをお勧めします。

FAQ（よくある質問）

Trusted Platform Module (TPM) とは何ですか?

TPM は、パスワードや暗号化キーなどの機密情報を保護するのに役立つ、コンピューター上のセキュリティ チップです。

TPM が正しく動作しているかどうかはどうすればわかりますか?

TPM の状態は、Windows のシステム情報ユーティリティまたは TPM 管理ツールを使用して確認できます。

誤ってメールアカウントを削除してしまった場合、復元できますか?

はい、電子メール アカウントの詳細が保存されている限り、Outlook に簡単に再度追加できます。