Outlook の信頼済みプラットフォーム モジュールの誤動作エラー コード 80090030 の修正
主な注意事項
- ADAL 機能を無効にすると、TPM エラーを解決できます。
- メール アカウントを削除して再度追加すると、問題が解決することがよくあります。
- システム スキャンを実行すると、Outlook に影響する破損したファイルを修復するのに役立ちます。
Microsoft Outlook における Trusted Platform Module の誤動作エラーの解決
Microsoft Outlook の使用中に「お使いのコンピューターの Trusted Platform Module が故障しています」というエラーが発生する場合、それはあなただけではありません。このガイドでは、問題を効率的にトラブルシューティングして解決するための重要な手順を説明します。
Outlook の TPM の不具合を修正するためのステップバイステップのソリューション
ステップ1: ADAL機能を無効にする
ADAL機能はOutlookのTPM機能に干渉する可能性があります。無効にするには、以下の手順に従ってください。
ステップ 1: Windowsキーを押して、検索バーに「regedit 」と入力します。
ステップ2:「レジストリエディター」をクリックしてアプリケーションを開きます。
ステップ 3:次のパスに移動します。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity
ステップ4:右側のペインで右クリックし、「新規」>「DWORD（32ビット）値」を選択します。
ステップ 5:新しい値に「EnableADAL」という名前を付けます。
ステップ 6: 「 EnableADAL 」をダブルクリックして値を編集します。
ステップ7:値を「0」に変更します。
ステップ8:「OK」をクリックして変更を保存します。
プロのヒント:変更を有効にするには、コンピューターを再起動してください。
ステップ2:メールアカウントを削除して再度追加する
さらに問題を解決するには、Outlook で電子メール アカウントを削除してから再度追加します。
ステップ 1:を押して[実行] ダイアログを開き、「control」と入力して[OK]を押してコントロール パネルをすばやく開きます。 Win + R
ステップ 2:すべての項目を表示するには、表示を「小さいアイコン」に設定します。
ステップ 3:「メール (Outlook セットアップ) (32 ビット)」をクリックして電子メール セットアップにアクセスします。
ステップ 4: [電子メールの設定] ページで、[電子メール アカウント… ] をクリックします。
ステップ5:「メール」タブに移動し、メールアドレスを選択します。
ステップ6:「削除」をクリックします。
ステップ 7:プロンプトが表示されたら削除を確認します。
ステップ8:「データ ファイル」タブに切り替えて、関連付けられているデータ ファイルを削除します。
ステップ9:削除したメールIDに関連する.ostファイルを選択し、「削除」をクリックします。
ステップ 10:プロンプトが表示されたら削除を確認します。
ステップ11: 「電子メール」タブに戻り、「新規」をクリックして電子メールアカウントを再度追加します。
ステップ3: Outlookアドインを無効にする
特定の外部アドインもTPMの誤動作を引き起こす可能性があります。以下の手順でアドインを無効にしてください。
ステップ 1: Microsoft Outlook を開きます。
ステップ2:「ファイル」メニューに移動します。
ステップ3:「オプション」をクリックします。
ステップ4:「アドイン」タブを選択します。
ステップ5:「管理」の下で「COMアドイン」を選択し、「設定」をクリックします。
ステップ 6:リストされているすべてのアドインのチェックを外し、「OK」をクリックして非アクティブ化します。
プロのヒント: Outlook を再起動して、問題が解決するかどうかを確認します。
ステップ4:システムファイルとDISMスキャンコマンドを実行する
上記の方法で問題が解決しない場合は、システム スキャンを実行する必要がある可能性があります。
ステップ 1:タスクバーの検索ボックスを開き、「cmd」と入力します。
ステップ2: 「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
ステップ 3:コマンド ライン ウィンドウで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
sfc /scannow
ステップ 4:スキャン後、次のコマンドを入力してEnter キーを押します。
dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
プロのヒント:これらのスキャンを実行した後、変更を適用するにはコンピューターを再起動してください。
解決できない問題に対する追加のヒント
- Windows および Office アプリケーションが最新バージョンに更新されていることを確認してください。
- パフォーマンスを向上させるには、Outlook のキャッシュをクリアします。
- さらにトラブルシューティングを行うには、Outlook をセーフ モードで実行することを検討してください。
ガイドの概要
このガイドでは、Microsoft Outlook における Trusted Platform Module の誤動作エラーを解決するための実用的な手順を紹介しました。問題のある機能を無効化し、アカウントを削除し、アドインを管理し、必要なシステムスキャンを実行することで、ユーザーはこの問題を効果的にトラブルシューティングし、修正することができます。
最後に
TPMエラーが発生するとイライラするかもしれませんが、以下の手順に従うことで迅速に解決できます。定期的なメンテナンスとアップデートを行うことで、Microsoft Outlookのエクスペリエンスを大幅に向上させることができます。問題が解決しない場合は、ITサポートにご相談ください。
FAQ（よくある質問）
Trusted Platform Module (TPM) とは何ですか?
TPM は、パスワードや暗号化キーなどの機密情報を保護するのに役立つ、コンピューター上のセキュリティ チップです。
TPM が正しく動作しているかどうかはどうすればわかりますか?
TPM の状態は、Windows のシステム情報ユーティリティまたは TPM 管理ツールを使用して確認できます。
誤ってメールアカウントを削除してしまった場合、復元できますか?
はい、電子メール アカウントの詳細が保存されている限り、Outlook に簡単に再度追加できます。