Outlook が受信トレイの更新中に停止する問題の修正
主な注意事項
- Outlook を再起動すると一時的な問題が解決する場合があります。
- Exchange キャッシュ モードを無効にすると、同期の問題が解決します。
- エラーが発生した場合、データ ファイルを修復することが重要です。
Outlook が受信トレイの更新で停止する問題を解決する: 包括的なガイド
Outlook で受信トレイの更新中にフリーズする問題が頻繁に発生すると、生産性が低下する可能性があります。このガイドでは、この問題を効果的に解決するための重要なポイントとトラブルシューティング手法を紹介します。
Outlook が受信トレイの更新中に停止する問題を解決する
Outlook で受信トレイの更新中に問題が発生した場合は、次の包括的な手順に従って問題を解決してください。
ステップ1: Outlookを再起動する
まず、Outlookアプリケーションを完全に閉じます。次に、同期の問題の原因となっている一時的な不具合を解消するために、Outlookを再起動します。このクイックリセットにより、機能とメールサーバーへのオンライン接続が大幅に改善される可能性があります。
プロのヒント:より徹底的にリセットするには、Outlook とともにデバイス全体を再起動してください。
ステップ2: Exchangeキャッシュモードを無効にする
Exchangeキャッシュモードは、接続に問題がある場合、メールの更新に支障をきたすことがあります。無効にする方法は次のとおりです。
- Outlook を開き、[ファイル]メニューを選択します。
- 「アカウント設定」をクリックし、もう一度「アカウント設定」を選択します。
- メール アカウントを強調表示し、[変更]ボタンをクリックします。
- [Exchange キャッシュ モードを使用して電子メールを Outlook データ ファイルにダウンロードする] のチェックを外し、[OK]をクリックして確認します。
これを完了したら、Outlook を再起動して、受信トレイが正しく更新されるかどうかを確認します。
ステップ3: Outlookデータファイルを修復する
破損したデータファイルは同期の問題を引き起こす可能性があります。これを解決するには、破損したOutlookデータファイルを修復または削除する必要がある場合があります。
- を押して Win + R 実行ダイアログを開き
%localappdata%/Microsoft、 と入力して を押します Enter。 - Outlook フォルダーに移動し、OST データ ファイルを見つけて右クリックし、[削除]を選択します。
- 必要なデータ ファイルを再作成できるように Outlook を再起動します。
ステップ4:アドインを無効にする
特定のアドインはOutlookの正常な動作を妨げる可能性があります。これらのアドインを特定して無効にするには、以下の手順に従ってください。
- Outlook を起動し、[ファイル] メニューに移動します。
- [オプション]を選択し、 [アドイン]をクリックします。
- [アドインの管理]をクリックし、無効にするアドインのボックスのチェックを外します。
- Outlook を再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
アドインを 1 つずつ再度有効にして、競合の原因となっているアドインを特定します。
追加のヒント
- インターネット接続が安定していて高速であることを確認してください。
- メールボックスのサイズを監視し、古いメールをアーカイブすることを検討してください。
- パフォーマンスを向上させるには、Outlook を定期的に最新バージョンに更新してください。
まとめ
Outlook が受信トレイの同期中にフリーズしてしまうと、イライラしてしまうことがあります。アプリの再起動、不要な機能の無効化、破損したファイルの修復など、上記の手順を実行することで、この問題を効率的に解決し、メールエクスペリエンスを向上させることができます。
結論
Outlook をスムーズに動作させることは、生産性向上に不可欠です。アドインの管理やデータファイルのチェックなど、定期的なメンテナンスを行うことで、同期の問題を防ぐことができます。
FAQ（よくある質問）
どの解決策も機能しない場合はどうすればいいですか?
問題が解決しない場合は、Office修復ツールのご利用をご検討ください。「ファイル名を指定して実行」ダイアログ（ Win + R ）を開き、 と入力して appwiz.cplを押し Enter、お使いのMS Office製品を選択して「変更」オプションを選択し、 「オンライン修復」を選択してください。
ウイルス対策ソフトウェアが問題の原因となっている可能性がありますか?
はい、もちろんです。一部のウイルス対策プログラムはOutlookのメール同期機能に干渉する可能性があります。ウイルス対策プログラムを一時的に無効にするか、Outlookを例外リストに追加してみてください。