Outlook エラー: 同期されたフォルダー内のアイテムが一致しません
主な注意事項
- 同期の問題を解決するには、Outlook データ ファイルを修復します。
- 現在のプロファイルが破損している場合は、新しいプロファイルを作成してください。
- 同期に影響するアドインのトラブルシューティングにはセーフ モードを活用します。
Outlookの同期エラーを効果的に解決する方法
Outlook で「同期したフォルダー内の 1 つ以上のアイテムが一致しません」というエラー メッセージが表示されましたか? このガイドでは、この一般的な問題をトラブルシューティングして解決するための実用的な手順を紹介します。
Outlook 同期エラーの解決
「同期したフォルダ内の1つ以上のアイテムが一致しません」というエラーメッセージが表示される場合、通常はローカルのOutlookデータとサーバー上のデータの間に競合が発生していることを示しています。この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。
ステップ1: Outlookデータファイルを修復する
このエラーの原因は、Outlookデータファイル(.pstおよび.ost)の破損であることが多いです。以下の場所に移動し、受信トレイ修復ツールを使用して.pstファイルを修復してください。
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office19
ツールを起動し、.pstファイルを選択して「開始」を押します。スキャンでエラーが見つかった場合は、「修復」をクリックして修正してください。.ostファイルの場合は、アカウントを削除して再度追加し、最新のデータを同期してください。
プロのヒント:修復を行う前に必ずデータ ファイルをバックアップしてください。
ステップ2:新しいOutlookプロファイルを作成する
Outlookプロファイルが破損していると、同期に問題が発生する可能性があります。新しいプロファイルを作成するには、次の手順に従います。
- コントロール パネルを開き、メールを検索します。
- [メール (Microsoft Outlook)]をクリックし、[プロファイルの表示]を選択します。
- 「追加」をクリックし、画面の指示に従います。
ステップ3:オフラインカレンダーのアイテムをクリアする
オフラインアイテムを消去すると、Outlook で予定表が再同期されることがあります。手順は次のとおりです。
- Outlook でカレンダーを開きます。
- カレンダーフォルダーを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- [全般]タブで、[オフライン アイテムをクリア]を選択し、[OK]をクリックします。
ステップ4: Outlookをセーフモードで実行する
Outlook をセーフ モードで起動すると、アドインによって発生した問題が明らかになる場合があります。セーフ モードを使用するには、次の手順に従います。
- Ctrl キーを押しながら、 Outlook.exeアイコンをダブルクリックします。
- Outlook をセーフ モードで起動するように求めるメッセージが表示されたら、[はい]を選択します。
- セーフ モードでもエラーが続くかどうかを確認します。
ステップ5: Officeのインストールを修復する
Officeのインストールを修復すると、根本的な問題が解決する可能性があります。以下の手順に従ってください。
- Windows キー + Iを押して設定を開き、アプリ > アプリと機能に移動します。
- 修復する Office 製品を選択し、[変更]をクリックします。
- 「オンライン修復」を選択し、指示に従います。
ステップ6: Outlook Web Appを使用する
それでもうまくいかない場合は、Outlook Web App を使ってサーバーに直接アクセスし、ローカル同期の問題を回避してください。ログインして、オンラインで直接アイテムを変更できます。
まとめ
このガイドでは、Outlookで「同期したフォルダ内の1つ以上のアイテムが一致しません」というエラーを解決するための様々な方法について説明しました。データファイルの修復から新しいプロファイルの作成まで、これらの手順はOutlookの操作性を向上させ、同期の問題をスムーズに解決することを目的としています。
結論
同期の問題に直面するとイライラするかもしれませんが、以下の手順に従うことで効果的にトラブルシューティングを行うことができます。問題が解決しない場合は、遠慮なく専門家のサポートにご連絡ください。メールのやり取りをお楽しみください!
FAQ(よくある質問)
Outlook の同期フォルダーを修正するにはどうすればよいですか?
Outlook のフォルダー同期を修正するには、インターネット接続を確認し、手動で同期を開始してください。必要に応じて、Outlook データファイルを修復し、プロファイル設定を再構成してください。
Outlook でフォルダーを強制的に同期するにはどうすればよいですか?
Outlook でフォルダーを強制的に同期するには、フォルダーを選択し、Outlook リボンに移動して [送受信] をクリックし、単一のフォルダーを同期する場合は [フォルダーの更新] を選択するか、すべてを同期する場合は [すべてのフォルダーの送受信] を選択します。