Outlook エラー: 同期されたフォルダー内のアイテムが一致しません
主な注意事項
- 同期の問題を解決するには、Outlook データ ファイルを修復します。
- 現在のプロファイルが破損している場合は、新しいプロファイルを作成します。
- 同期に影響するアドインのトラブルシューティングにはセーフ モードを利用します。
Outlook の同期エラーを効果的に解決する方法
Outlook で「同期したフォルダー内の 1 つ以上のアイテムが一致しません」というエラー メッセージが表示されていますか? このガイドでは、この一般的な問題をトラブルシューティングして解決するための実用的な手順を示します。
Outlook 同期エラーの解決
「同期したフォルダー内の 1 つ以上のアイテムが一致しません」というエラー メッセージが表示された場合、通常はローカルの Outlook データとサーバー上のデータの間に競合があることを示しています。問題を解決するには、次の手順に従ってください。
ステップ1: Outlookデータファイルを修復する
破損した Outlook データ ファイル (.pst および.ost) がこのエラーの原因となることがよくあります。次の場所に移動して、受信トレイ修復ツールを使用して.pst ファイルを修復します。
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office19
ツールを起動し、.pst ファイルを選択して、 [開始] を押します。スキャンでエラーが見つかった場合は、 [修復] をクリックして修正します。.ost ファイルの場合は、アカウントを削除して再度追加し、最新のデータを同期します。
プロのヒント: 修復を行う前に必ずデータ ファイルをバックアップしてください。
ステップ2: 新しいOutlookプロファイルを作成する
Outlook プロファイルが破損すると、同期の問題が発生する可能性があります。新しいプロファイルを作成するには:
- コントロール パネル を開き、 メール を検索します。
- [メール (Microsoft Outlook)] をクリックし、 [プロファイルの表示] を選択します。
- 「追加」 をクリックし、画面の指示に従います。
ステップ3: オフラインカレンダーのアイテムをクリアする
オフライン アイテムをクリアすると、Outlook で予定表が再同期されることがあります。これを行うには、次の手順を実行します。
- Outlook で カレンダーを 開きます。
- カレンダー フォルダを右クリックし、 [プロパティ] を選択します。
- [全般] タブで、 [オフライン項目をクリア] を選択し、 [OK] をクリックします。
ステップ4: Outlookをセーフモードで実行する
Outlook をセーフ モードで起動すると、アドインによって発生した問題が明らかになる場合があります。セーフ モードを使用するには:
- Ctrl キー を押しながら、 Outlook.exe アイコンをダブルクリックします。
- Outlook をセーフ モードで起動するように求められたら、 [はい] を選択します。
- セーフ モードでもエラーが続くかどうかを確認します。
ステップ5: Officeのインストールを修復する
Office のインストールを修復すると、根本的な問題が解決される可能性があります。次の手順に従います。
- Windows キー + I を 押して 設定 を開き、 アプリ > アプリと機能 に移動します。
- 修復する Office 製品を選択し、 [変更] をクリックします。
- 「オンライン修復」 を選択し、指示に従います。
ステップ6: Outlook Web Appを使用する
他の方法がすべて失敗した場合は、Outlook Web App を使用して直接サーバーにアクセスし、ローカル同期の問題を回避します。ログインして、アイテムをオンラインで直接変更します。
まとめ
このガイドでは、Outlook の「同期したフォルダー内の 1 つ以上のアイテムが一致しません」というエラーを解決するためのさまざまな方法について説明しました。データ ファイルの修復から新しいプロファイルの作成まで、これらの手順は Outlook エクスペリエンスを向上させ、同期の問題をスムーズに解決することを目的としています。
結論
同期の問題に直面するとイライラすることがありますが、ここで概説した手順に従うことで、効果的にトラブルシューティングを行うことができます。問題が解決しない場合は、遠慮なく専門家のサポートにご連絡ください。メールをお楽しみください!
FAQ(よくある質問)
Outlook の同期フォルダーを修正するにはどうすればよいですか?
Outlook のフォルダーの同期を修正するには、インターネット接続を確認し、手動で同期をトリガーします。必要に応じて、Outlook データ ファイルを修復し、プロファイル設定を再構成してください。
Outlook でフォルダーを強制的に同期するにはどうすればよいですか?
Outlook でフォルダーを強制的に同期するには、フォルダーを選択し、Outlook リボンに移動して [送受信] をクリックし、単一のフォルダーを同期する場合は [フォルダーの更新] を選択するか、すべてを同期する場合は [すべてのフォルダーの送受信] を選択します。