Outlook 365 でメモが見つからない場合の修正方法

ステップ1: 削除済みアイテムフォルダを調べる

まず、メモが「削除済みアイテム」フォルダにあるかどうかを確認します。手順は次のとおりです。

1. Outlook を開き、 [ホーム] タブをクリックします。
2. 左側のサイドバーから 「削除済みアイテム」 フォルダを選択します。
3. 「このフォルダーから削除されたアイテムを回復する」 をクリックして、メモが回復可能かどうかを確認します。

ステップ2: Outlookナビゲーションウィンドウをリセットする

ナビゲーション ペインで問題が発生している場合は、リセットしてみてください。次の手順に従います。

1. Windows + R キー を押して実行ダイアログを開きます。
2. outlook.exe /resetnavpane と入力し、 Enter キー を押します。
3. Outlook を再起動して問題が解決するかどうかを確認します。

ステップ3: ノートセクションの表示を調整する

メモが非表示になっている可能性があります。次の手順に従ってメモが表示されていることを確認してください。

1. [ファイル] をクリックし、 [オプション] を選択します。
2. 左側のメニューの 「詳細設定」 タブに移動します。
3. Outlook ペインで、 ナビゲーション をクリックします。
4. [Notes] を 選択し、 [Compact Navigation] のチェックを外して、 [OK] をクリックします。

プロのヒント: 表示設定を調整すると、セクションが欠落する問題が解決されることがよくあります。

ステップ4: Outlookをセーフモードで起動する

Outlook をセーフ モードで実行すると、アドインや設定によって発生した問題を特定するのに役立ちます。手順は次のとおりです。

• Ctrl キー を押しながら、 Outlook.exe アイコンをダブルクリックします。
• メッセージが表示されたら、 [はい] をクリックしてOutlook をセーフ モードで起動します。
• Outlook がセーフ モードで正常に動作する場合は、不要なアドインを無効にすることを検討してください。

ステップ5: Office 365のインストール修復を実行する

それでも問題が解決しない場合は、次の手順に従って Outlook のインストールを修復してください。

1. Windows キー + I を 押して設定を開きます。
2. [アプリ] を 選択し、Office 製品を見つけます。
3. それをクリックして 「変更」 を選択します。
4. 「オンライン修復」 を選択し、画面の指示に従います。

プロのヒント: 修復により、機能に影響するインストール内のより深刻な問題を解決できます。

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