Windows 11/10でブルースクリーンエラーが発生した後に音が出ない問題を修正

ステップ1:オーディオデバイスドライバーをアンインストールして再インストールする

まず、オーディオデバイスドライバーをアンインストールして再インストールします。手順は以下のとおりです。

1. デバイス マネージャーを開きます。
2. 「オーディオ入力と出力」セクションを見つけて展開します。
3. オーディオ デバイス ドライバーを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。
4. コンピュータを再起動します。

プロのヒント:再起動後、オーディオの問題が解決するかどうかを確認してください。

ステップ2:サウンドカードドライバーの状態を確認する

次に、サウンド カード ドライバーの状態を確認します。

1. デバイス マネージャーにアクセスします。
2. サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラーカテゴリを展開します。
3. サウンドカードのドライバーを探します。黄色の警告サインが表示されている場合は、ダブルクリックしてプロパティを表示します。
4. [全般]タブでエラー メッセージを確認し、それに応じてトラブルシューティングを行います。

プロのヒント:必要に応じて、サウンド カード ドライバーをアンインストールしてから再インストールしてください。

ステップ3:オーディオサービスが実行されていることを確認する

サウンド機能を使用するには、オーディオサービスが実行されている必要があります。ステータスを確認してください。

1. Windows サービス マネージャーを開きます。
2. Windows AudioとWindows Audio Endpoint Builder を見つけます。

いずれかのサービスがアクティブでない場合は、右クリックして「開始」を選択します。既にアクティブなサービスがある場合は、右クリックして「再起動」を選択します。スタートアップの種類が「自動」に設定されていることを確認してください。

プロのヒント:スタートアップの種類が正しく設定されていない場合は、各サービスのプロパティで調整してください。

ステップ4:サウンドカードに適合するドライバーをインストールする

問題が解決しない場合は、サウンド カードに互換性のある別のドライバーをインストールすることを検討してください。

1. デバイス マネージャーにアクセスします。
2. サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラーのセクションを展開します。
3. サウンド カード ドライバーをダブルクリックし、[ドライバー]タブに移動して、[ドライバーの更新]を選択します。
4. [コンピューターを参照してドライバーを検索する]を選択し、[コンピューター上の使用可能なドライバーの一覧から選択する]を選択します。
5. 「互換性のあるハードウェアを表示」がチェックされていることを確認し、代替の互換性のあるドライバーを選択します。

プロのヒント:同様の手順に従って、「オーディオ入力と出力」セクションのオーディオ デバイス用の互換性のある別のドライバーをインストールします。

ステップ5: BIOSアップデートを確認する

次に、BIOS アップデートが利用可能かどうかを確認します。

1. 最新の BIOS バージョンを探すには、コンピューターの製造元の公式 Web サイトにアクセスしてください。
2. アップデートが利用可能な場合は、提供されている手順に従って BIOS を更新してください。

プロのヒント: BIOS を更新すると、オーディオ機能に影響する根本的なハードウェアの互換性の問題を解決できます。

ステップ6:システムを復元する

上記の方法が機能しない場合は、システムの復元を検討してください。

1. 検索バーで「システムの復元」を検索し、ユーティリティを開きます。
2. ブルー スクリーン エラーが発生する前に作成された復元ポイントを選択します。
3. 指示に従ってシステムを復元します。

プロのヒント:定期的に復元ポイントを作成すると、将来の問題を防ぐのに役立ちます。

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