Het probleem met het lege scherm in de app Hulp krijgen op Windows 11 oplossen

Belangrijkste opmerkingen

  • Sluit de app volledig af via Taakbeheer.
  • Controleer uw internetverbinding om er zeker van te zijn dat de app werkt.
  • Voer een systeembestandscontrole uit als het probleem zich blijft voordoen.

Het probleem van een lege ‘Help’-app in Windows 11 oplossen

Het kan frustrerend zijn om een ​​leeg scherm te zien in de app Hulp krijgen op Windows 11. Deze gids onderzoekt waarom dit probleem kan optreden en biedt praktische oplossingen om het snel op te lossen.

Uitgebreide oplossingen om de lege Get Help-app te repareren

Stap 1: Beëindig de app met Taakbeheer

Om de Get Help-app effectief te sluiten, gebruikt u Taakbeheer in plaats van simpelweg op de sluitknop te klikken. Dit zorgt ervoor dat alle achtergrondprocessen worden gestopt die het probleem kunnen veroorzaken.

Pro Tip: U kunt Taakbeheer openen door op te drukken Ctrl + Shift + Esc voor snellere toegang.

Stap 2: Controleer uw internetverbinding

Zorg ervoor dat uw internetverbinding stabiel is, aangezien de Get Help-app afhankelijk is van online bronnen. Als u een VPN of proxy gebruikt, schakelt u deze tijdelijk uit om verbindingsproblemen te diagnosticeren.

Stap 3: Pas de rechten voor achtergrondcomponenten aan

U kunt de machtigingen als volgt wijzigen door naar Windows-instellingen te gaan:

  • Druk Win + I om Instellingen te openen.
  • Ga naar Systeem > Systeemcomponenten.
  • Zoek de app Hulp krijgen, klik op het pictogram en selecteer Geavanceerde opties.
  • Zoek de rechten voor het achtergrondcomponent en selecteer een geschikte instelling.

Pro-tip: Experimenteer met verschillende instellingen als de oorspronkelijke instelling het probleem niet oplost.

Stap 4: Repareer de app

Als u vermoedt dat de app door malware is beschadigd, kunt u de volgende stappen volgen om de app te repareren:

  • Open Windows-instellingen.
  • Ga naar Systeem > Systeemcomponenten.
  • Klik op de app-instellingen voor hulp en ga naar Geavanceerde opties.
  • Klik op de knop Repareren.

Pro Tip: Zorg ervoor dat u uw computer opnieuw opstart na het reparatieproces.

Stap 5: Reset de app ‘Hulp krijgen’

Reset de app als reparatie niet heeft gewerkt, omdat dit de app terugzet naar de standaardinstellingen. Volg deze instructies:

  • Open Windows-instellingen.
  • Selecteer Systeemcomponenten.
  • Klik op de app Hulp krijgen en kies Geavanceerde opties.
  • Bevestig het resetten door tweemaal op de Reset -knop te klikken.

Stap 6: Voer een SFC-scan uit

Als het probleem aanhoudt, voer dan een System File Checker (SFC) scan uit om mogelijk beschadigde systeembestanden te repareren. Om dit te doen:

  • Open de opdrachtprompt als beheerder.
  • Typ sfc /scannow en druk op Enter.

Pro Tip: Dit kan enige tijd duren. Onderbreek het proces daarom niet.

Extra tips

  • Zorg ervoor dat uw Windows up-to-date is om compatibiliteitsproblemen te voorkomen.
  • Overweeg om de app in de Veilige modus uit te voeren om het probleem verder te onderzoeken.
  • Controleer of er recente updates zijn die de app-prestaties mogelijk hebben beïnvloed.

Samenvatting

Het repareren van de lege Get Help-app in Windows 11 omvat verschillende stappen, waaronder het beëindigen van de app, het zorgen voor een stabiele internetverbinding, het aanpassen van instellingen, repareren, resetten en het uitvoeren van een SFC-scan. Elk van deze technieken richt zich op veelvoorkomende oorzaken van het probleem om de functionaliteit te herstellen.

Conclusie

Door de stappen in deze handleiding te volgen, kunnen gebruikers het probleem met de lege app Hulp krijgen in Windows 11 effectief oplossen. Zorg ervoor dat u elke oplossing systematisch benadert voor de beste resultaten.

FAQ (Veelgestelde vragen)

Waarom werkt mijn ‘Get Help’-app niet?

De meest voorkomende reden is een onstabiele internetverbinding. Controleer uw verbinding en controleer op VPN- of proxy-interferenties.

Hoe krijg ik toegang tot de Help-functie in Windows?

U krijgt toegang tot de app Hulp krijgen door de zoekfunctie in de taakbalk te openen en ‘hulp krijgen’ te typen of door de snelkoppeling te gebruiken Win + Q om te zoeken.