Problemen oplossen: de Help-app lijkt leeg in Windows 11

Als de app Get Help wordt gestart maar leeg lijkt in Windows 11 , volg dan deze handleiding om het probleem op te lossen. Er zijn verschillende redenen waarom u dit probleem kunt tegenkomen en dit artikel beschrijft bijna alle mogelijke oorzaken, samen met snelle oplossingen om het weer aan de praat te krijgen.

Hulp-app verschijnt leeg in Windows 11

Om het probleem met de lege app ‘Help’ in Windows 11 op te lossen, kunt u de volgende oplossingen overwegen:

1. Beëindig de app met Taakbeheer
2. Controleer uw internetverbinding
3. Achtergrondcomponentmachtigingen aanpassen
4. Repareer de app
5. Reset de app ‘Hulp krijgen’
6. Een SFC-scan uitvoeren

Voor gedetailleerde informatie over deze oplossingen kunt u hieronder verder lezen.

1] Beëindig de app met Taakbeheer

De eerste stap bij dit probleem is om te proberen de app te sluiten door op de sluitknop te klikken. Het is echter raadzaam om Taakbeheer te gebruiken voor een grondigere oplossing. Het beëindigen van de app via Taakbeheer sluit niet alleen de app, maar stopt ook alle actieve achtergrondservices, die deze storing kunnen veroorzaken.

2] Controleer uw internetverbinding

De Get Help-app vereist een stabiele internetverbinding om de probleemoplosser effectief te openen en weer te geven. Omdat het afhankelijk is van de servers van Microsoft voor informatie, is een werkende internetverbinding cruciaal. Zorg er daarom voor dat uw internet goed werkt en controleer de app vervolgens opnieuw.

Als u momenteel een VPN of proxy gebruikt, kunt u overwegen deze tijdelijk uit te schakelen om te kijken of het probleem daarmee wordt opgelost.

3] Pas de rechten voor achtergrondcomponenten aan

Volg deze stappen om de machtigingen voor achtergrondcomponenten voor de app Hulp krijgen te wijzigen:

• Druk op Win+I om het venster Windows-instellingen te openen.
• Selecteer Systeem > Systeemcomponenten .
• Zoek de app Hulp krijgen, klik op het pictogram met de drie stippen en selecteer Geavanceerde opties .
• Navigeer naar Achtergrondcomponentmachtigingen .
• Vouw het vervolgkeuzemenu uit en kies de optie die het beste bij uw behoeften past.

Als de geselecteerde optie niet helpt, kunt u het beste een andere optie proberen.

4] Repareer de app

Als de Get Help-app corrupt is geworden door malware of adware, kunt u deze repareren via Windows-instellingen. Dit zijn de stappen:

• Open Windows-instellingen op uw apparaat.
• Ga naar Systeem > Systeemcomponenten .
• Open de geavanceerde opties voor de app Hulp krijgen.
• Scroll naar beneden tot u de knop Repareren vindt en klik erop.

Wacht even tot het proces is voltooid en open vervolgens de app Hulp krijgen opnieuw.

5] Reset de app ‘Hulp krijgen’

Als repareren het probleem niet oplost, kan het resetten van de Get Help-app de oplossing zijn. Omdat er minimale gegevens bij betrokken zijn, zou het resetten ervan geen problemen moeten opleveren. Volg deze stappen:

• Open het paneel Windows-instellingen.
• Selecteer Systeemcomponenten op het tabblad Systeem .
• Klik op het pictogram met de drie puntjes van de app Hulp krijgen.
• Kies Geavanceerde opties .
• Klik tweemaal op de knop Reset om te bevestigen.

6] Voer een SFC-scan uit

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, kan het uitvoeren van de System File Checker (SFC) helpen, aangezien dit probleem kan worden veroorzaakt door corruptie van het systeembestand. Het uitvoeren van een SFC-scan kan het probleem eenvoudig verhelpen.

Wij hopen dat deze oplossingen u helpen bij het oplossen van de problemen met de app ‘Hulp krijgen’.

Waarom werkt mijn ‘Get Help’-app niet?

De meest voorkomende reden dat uw Get Help-app niet goed werkt, is een probleem met de internetverbinding. Het is essentieel om te controleren of uw internetverbinding stabiel is. Als u een VPN of proxy gebruikt, overweeg dan om deze uit te schakelen om te controleren of dat het probleem oplost.

Hoe krijg ik toegang tot de Help-functie in Windows?

Om de app Get Help in Windows 11 te starten, gebruikt u gewoon het zoekvak van de taakbalk. Klik op het zoekvak of druk op Win+Q en typ “get help”. U kunt vervolgens het relevante zoekresultaat selecteren om de app Get Help direct te openen.

Bron