Problemen oplossen met ontbrekende Google Drive-bestanden en -mappen

Belangrijkste opmerkingen

  • Zorg ervoor dat u een stabiele internetverbinding hebt voordat u het probleem oplost.
  • Maak opslagruimte vrij als u uw limiet op Google Drive nadert.
  • Verborgen bestanden moeten mogelijk worden weergegeven in uw Google Drive-instellingen.

Het oplossen van ontbrekende bestanden en mappen in Google Drive: een uitgebreide handleiding

Het kan frustrerend zijn om ontbrekende bestanden en mappen in Google Drive tegen te komen. Deze handleiding behandelt de meest voorkomende redenen achter dit probleem en biedt oplossingen specifiek voor zowel Google Drive voor Desktop als webbrowsers. Door deze stappen te volgen, lost u effectief problemen op en herstelt u de zichtbaarheid van uw bestand.

Stapsgewijze handleiding voor het oplossen van ontbrekende bestanden en mappen

Stap 1: Controleer uw internetverbinding

Een onstabiele internetverbinding is een primaire oorzaak van ontbrekende bestanden. Om een ​​stabiele verbinding te garanderen, kunt u overwegen om over te schakelen naar een bekabelde Ethernet-verbinding als u Wi-Fi gebruikt. Het uit- en weer inschakelen van uw router kan ook helpen om tijdelijke storingen te elimineren. Volg deze stappen:

  • Schakel uw router uit.
  • Haal de stroomadapter uit de router.
  • Wacht een paar minuten.
  • Sluit de stroomadapter opnieuw aan en schakel de router in.
  • Wacht tot de router weer verbinding heeft met internet.

Professionele tip: Gebruik een internetsnelheidstesttool om de stabiliteit van uw verbinding te controleren.

Stap 2: Controleer de synchronisatiestatus van Google Drive

Controleer of uw bestanden correct zijn gesynchroniseerd op uw pc. Zo controleert u:

  • Klik op het systeemvak naast het OneDrive-pictogram.
  • Selecteer Google Drive.
  • Een groen vinkje geeft aan dat de synchronisatie succesvol is verlopen.

Pro-tip: Als er regelmatig synchronisatieproblemen optreden, kan het zijn dat u Google Drive opnieuw moet installeren.

Stap 3: Google Drive-synchronisatie pauzeren en hervatten

Als de bestanden nog steeds worden gesynchroniseerd, kunt u pauzeren en vervolgens hervatten om een ​​refresh te activeren. Volg deze instructies:

  • Ga naar het systeemvak.
  • Klik op Google Drive.
  • Tik op het pictogram Instellingen.
  • Selecteer Synchronisatie pauzeren, wacht even en klik vervolgens op Synchronisatie hervatten.

Stap 4: Maak opslagruimte vrij

Bestanden worden mogelijk niet weergegeven als uw Google Drive-opslag vol is. Controleer uw opslaggebruik en verwijder onnodige bestanden om ruimte vrij te maken.

Professionele tip: controleer regelmatig uw opslaginstellingen en verwijder ongewenste bestanden of back-ups.

Stap 5: Firewall en antivirus tijdelijk uitschakelen

Sommige firewalls of antivirusinstellingen kunnen de zichtbaarheid van bestanden verstoren. Schakel deze beveiligingsmaatregelen tijdelijk uit en controleer of het probleem daarmee is opgelost. Vergeet niet om ze daarna weer in te schakelen.

Pro-tip: voeg Google Drive toe aan de uitzonderingenlijst van uw beveiligingssoftware voor permanente toegang.

Stap 6: Controleer op verborgen bestanden en mappen

Als bestanden en mappen zichtbaar lijken in een webbrowser, maar niet op uw pc, zijn ze mogelijk verborgen. Om dit te controleren:

  • Open Deze pc en zoek uw Google Drive.
  • Klik op Mijn schijf.
  • Ga naar Weergave en klik op Weergeven > Verborgen items.

Om bestanden zichtbaar te maken, klikt u met de rechtermuisknop op het bestand of de map, selecteert u Eigenschappen en schakelt u Verborgen uit.

Stap 7: Wis de cache en cookies

Als u Google Drive via een webbrowser gebruikt, kunnen laadproblemen het gevolg zijn van beschadigde cache en cookies. Wis deze en kijk of het probleem hiermee is opgelost:

Pro Tip: Door regelmatig de cache te wissen, kunt u de prestaties van uw browser aanzienlijk verbeteren.

Stap 8: Neem contact op met Google Drive-ondersteuning

Als al het andere faalt, overweeg dan om contact op te nemen met Google Drive-ondersteuning voor verdere assistentie. Zij kunnen helpen bij het oplossen van unieke problemen en gespecialiseerde oplossingen bieden.

Samenvatting

Deze gids schetst effectieve stappen voor probleemoplossing voor gebruikers die problemen ondervinden met ontbrekende bestanden en mappen in Google Drive. Belangrijke punten zijn onder meer het controleren van uw internetverbinding, het verifiëren van de synchronisatiestatus, het beheren van opslaglimieten en het controleren op verborgen bestanden.

Conclusie

Door deze uitgebreide stappen te volgen, kunt u effectief de problemen aanpakken die verband houden met ontbrekende bestanden in Google Drive. Regelmatig onderhoud en het beheren van de instellingen van uw app helpen toekomstige complicaties te voorkomen, zodat uw bestanden gemakkelijk toegankelijk blijven.

Veelgestelde vragen

Waarom worden mijn Google Drive-bestanden niet weergegeven?

Bestanden worden mogelijk niet weergegeven vanwege zichtbaarheidsinstellingen, synchronisatieproblemen of een beschadigde cache, afhankelijk van of u de pc-app of de webversie gebruikt.

Kan Google mijn foto’s zien?

Nee, Google heeft geen toegang tot uw persoonlijke foto’s in Google Drive of Google Photos. Alleen u kunt ze bekijken, tenzij de beveiliging van uw account in gevaar is.