Top 6 oplossingen voor het oplossen van Disney Plus-foutcode 42

Talrijke lezers hebben hun frustratie geuit over foutcode 42 op Disney Plus, die de volgende melding weergeeft: “Het spijt ons; we hebben problemen met het verbinden van u met de service. Controleer of u nog steeds verbonden bent met internet en probeer het opnieuw (foutcode 42).” Dit probleem ontstaat meestal door een onstabiele internetverbinding, serverproblemen met Disney Plus, verouderde browsercache of onjuist geconfigureerde DNS-instellingen. Om het probleem op te lossen, start u uw computer opnieuw op en zorgt u ervoor dat uw internetverbinding stabiel is. Controleer daarna of de Disney Plus-servers operationeel zijn.

Welke stappen kan ik ondernemen om foutcode 42 op Disney Plus te verhelpen?

1. Start uw router opnieuw op

1. Haal de stroomkabel uit uw router.
2. Laat het 30 seconden tot een minuut staan, zodat de interne processen zich kunnen resetten.
3. Sluit de stroomkabel weer aan.
4. Wacht ongeveer 2 minuten tot de router opnieuw is opgestart en gestabiliseerd. Zodra deze volledig operationeel is, probeert u opnieuw toegang te krijgen tot Disney Plus.

2. Werk de Disney Plus-app bij

Op een tv

1. Navigeer op het startscherm naar Apps .
2. Selecteer Open Google Play Store .
3. Zoek Disney Plus via de lijst met apps of met behulp van de zoekfunctie.
4. Controleer of er een update beschikbaar is en installeer deze.

Op Windows-pc

1. Druk op de Windowstoets, typ microsoft store en open het programma vanuit de resultaten.
2. Ga naar Downloads in het linkerdeelvenster en klik vervolgens op Updates ophalen aan de rechterkant.
3. Als er een update voor Disney Plus wordt gevonden, wordt deze automatisch gedownload en geïnstalleerd.

Op Android-apparaten

1. Open de Play Store en voer Disney Plus in het zoekveld in.
2. Tik op Bijwerken als er een update beschikbaar is.

Op iOS-apparaten

1. Open de App Store en tik op uw profielpictogram.
2. Ga naar Apps .
3. Selecteer Mijn apps .
4. Zoek naar Disney Plus en klik op Bijwerken als deze beschikbaar is.

3. Log uit en log opnieuw in op uw Disney-account

1. Open de Disney Plus-app op elk apparaat.
2. Ga naar Mijn ruimte en selecteer Help en instellingen .
3. Klik op Afmelden .
4. Bevestig door nogmaals op Afmelden te klikken .
5. Ga terug naar Mijn Ruimte en selecteer Inloggen .
6. Voer uw e-mailadres of telefoonnummer in, samen met uw wachtwoord of eenmalige wachtwoord, om u opnieuw aan te melden.

Deze methode kan ook nuttig zijn als uw Disney Plus-app op geen enkel apparaat goed werkt, maar er zijn nog meer strategieën om problemen op te lossen.

4. Installeer de Disney Plus-app opnieuw

Op een tv

1. Ga op het startscherm naar Apps .
2. Selecteer Open Google Play Store .
3. Zoek naar Disney Plus .
4. Tik op Verwijderen .
5. Nadat u de app hebt verwijderd, zoekt u Disney Plus opnieuw op en tikt u op Installeren .

Op Windows-pc

1. Druk op Windows+ Iom de app Instellingen te openen .
2. Ga naar Apps en selecteer vervolgens Geïnstalleerde apps .
3. Zoek Disney Plus , klik op de drie puntjes en kies Verwijderen .
4. Bevestig de verwijdering.
5. Open de Microsoft Store door ernaar te zoeken in het startmenu.
6. Zoek naar Disney Plus, selecteer het en klik op Installeren .

Op Android-apparaten

1. Zoek Disney Plus op het startscherm, selecteer het en tik op Verwijderen .
2. Open de Play Store, zoek naar Disney Plus en tik op Installeren .

Op iOS-apparaten

1. Zoek Disney Plus op uw startscherm, tik erop en kies App verwijderen .
2. Bevestig door op App verwijderen te tikken .
3. Open de App Store, zoek naar Disney Plus en klik op het pictogram Installeren .

Door de Disney Plus-app opnieuw te installeren, kunt u verschillende problemen oplossen, waaronder foutcode 14. Raadpleeg onze gids voor meer informatie.

5. Wis de cache van uw browser

1. Open uw favoriete webbrowser. Deze instructies gaan over het gebruik van Google Chrome.
2. Klik op het menu met de drie puntjes en selecteer Instellingen .
3. Kies aan de linkerkant Privacy en beveiliging en klik vervolgens op Browsegegevens verwijderen .
4. Selecteer voor het tijdsbereik Altijd . Zorg ervoor dat u de vakjes voor Browsegeschiedenis , Cookies en andere sitegegevens en Gecachte afbeeldingen en bestanden aanvinkt .
5. Klik op de knop Gegevens verwijderen .

6. Wijzig uw DNS-instellingen

Voor PC

1. Druk op Windowsen typ configuratiescherm en selecteer het vervolgens in de resultaten.
2. Kies Grote pictogrammen onder Weergeven op en klik op Netwerkcentrum .
3. Klik op Adapterinstellingen wijzigen in het linkerpaneel.
4. Klik met de rechtermuisknop op uw huidige internetverbinding en kies Eigenschappen .
5. Selecteer Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4) en klik vervolgens op Eigenschappen .
6. Vink het vakje Gebruik de volgende DNS-serveradressen aan ; voer 8.8.8.8 in voor Voorkeurs-DNS en 8.8.4.4 voor Alternatieve DNS.
7. Klik tweemaal op OK om uw wijzigingen op te slaan.

Voor televisie

1. Ga op het startscherm naar het pictogram Instellingen .
2. Selecteer Netwerk en internet .
3. Kies welke Wi-Fi- of Ethernet-verbinding u gebruikt.
4. Indien beschikbaar, schakel over van DHCP (automatisch) naar statische instellingen.
5. Voer 8.8.8.8 in het veld DNS 1 in en 8.8.4.4 in het veld DNS 2.
6. Klik op Opslaan om de wijzigingen toe te passen.

Samenvattend, het tegenkomen van foutcode 42 op Disney Plus kan vaak worden opgelost door uw internetverbinding te controleren en ervoor te zorgen dat de Disney Plus-servers werken. Het updaten of opnieuw installeren van de app, het wissen van browsercaches of het aanpassen van DNS-instellingen kan ook helpen het probleem te verhelpen.

Als u vragen of suggesties heeft over deze fout, laat dan uw mening achter in de reacties hieronder.