Het Microsoft Work Trend Index 2023-rapport suggereert dat werknemers leren hoe ze AI-functies kunnen gebruiken

Zelfs nu Microsoft en andere bedrijven AI-functies proberen toe te voegen aan hun productiviteitsproducten, zoals Microsoft 365 Copilot , is er bij veel werknemers een groeiende bezorgdheid dat hun baan in gevaar komt door de opkomst van generatieve AI. Vandaag heeft Microsoft de resultaten bekendgemaakt van zijn jaarlijkse Work Trend Index-rapport, waarin staat dat werknemers meer tijd besteden aan vergaderingen en e-mail gebruiken om met anderen te communiceren. Het stelt ook dat het gebruik van AI-functies op het werk die werknemers daadwerkelijk zou kunnen helpen productiever te zijn, in plaats van ze te vervangen.

Het rapport is gebaseerd op een onderzoek onder 31.000 mensen over de hele wereld, samen met het analyseren van gegevens van Microsoft 365-gebruikers en het bekijken van arbeidstrends via de LinkedIn Economic Graph van Microsoft. Het rapport beweert dat er drie belangrijke werktrends zijn die moeten worden aangepakt. De eerste is een betere manier om de dag door te brengen met werken, in plaats van tonnen tijd te besteden aan vergaderingen en het schrijven van e-mails. In het rapport staat dat 68 procent van alle werknemers zegt dat ze tijdens de werkdag niet genoeg tijd hebben om zich alleen op hun werk te concentreren. Het voegt toe:

In de Microsoft 365-apps besteedt de gemiddelde werknemer 57% van zijn tijd aan communiceren (in vergaderingen, e-mail en chat) en 43% aan creëren (in documenten, spreadsheets en presentaties). De zwaarste e-mailgebruikers (top 25%) besteden 8,8 uur per week aan e-mail en de zwaarste vergadergebruikers (top 25%) besteden 7,5 uur per week aan vergaderingen.

Microsoft zegt dat de les hier is dat vergaderingen efficiënter en effectiever moeten zijn voor werknemers, zodat ze zich niet zo opgebrand voelen.

De tweede trend in het rapport is dat het gebruik van AI-functies misschien niet de banenmoordenaar is die veel mensen hebben voorspeld. In het rapport van Microsoft wordt beweerd dat werknemers dit soort functies verwelkomen. Het verklaarde:

Niet alleen vertelden 3 op de 4 mensen ons dat ze AI graag zouden gebruiken voor administratieve taken (76%), maar hetzelfde geldt voor analytisch (79%) en zelfs creatief werk (73%). Mensen zijn ook op zoek naar AI om te helpen bij het vinden van de juiste informatie en antwoorden die ze nodig hebben (86%), het samenvatten van hun vergaderingen en actiepunten (80%) en het plannen van hun dag (77%).

Het rapport voegt eraan toe dat bedrijfseigenaren twee keer zoveel kans hebben om AI te gebruiken om de productiviteit van werknemers te verhogen dan om het te gebruiken om hun personeelsbestand te verminderen.

De laatste trend is dat werknemers nieuwe vaardigheden moeten leren om deze AI-functies in de toekomst optimaal te kunnen gebruiken. Het verklaarde:

Leiders die we hebben ondervraagd, zeiden dat het essentieel is dat werknemers leren wanneer ze AI moeten gebruiken, hoe ze geweldige prompts kunnen schrijven, creatief werk kunnen evalueren en kunnen controleren op vooringenomenheid. Naarmate AI het werk een nieuwe vorm geeft, wordt samenwerking tussen mens en AI het volgende transformationele werkpatroon – en het vermogen om iteratief met AI te werken zal een belangrijke vaardigheid zijn voor elke werknemer.

Het rapport stelt dat AI-functies zowel werknemers als bedrijven kunnen helpen efficiënter te werken. Het is ook duidelijk dat hoewel AI een geweldig hulpmiddel kan zijn, het niet perfect is, en dat er werknemers nodig zullen zijn om ervoor te zorgen dat de inhoud die AI kan bieden nauwkeurig en nuttig is voor hun werk.