Stappen om Blue Screen of Death (BSOD)-problemen op Windows 11 op te lossen

• Er bestaan ​​talloze oplossingen voor een Blue Screen of Death (BSOD) in Windows 11. Welke aanpak het beste is, hangt af van het specifieke probleem.
• Eerst moet u het probleem oplossen om de oorzaak te achterhalen, zodat u de juiste oplossing kunt toepassen.
• In deze handleiding worden de stappen voor het oplossen van problemen en oplossingen beschreven voor bugcheckfouten die het gevolg zijn van foutieve updates, driverproblemen, grafische problemen, hardwarestoringen, beschadigde gegevens en andere oorzaken.

In Windows 11 zijn er verschillende methoden om een ​​Blue Screen of Death (BSOD) aan te pakken, afhankelijk van de aard van het probleem. Deze handleiding biedt u verschillende probleemoplossingstechnieken en oplossingen om de functionaliteit van uw apparaat snel te herstellen. Deze instructies zijn van toepassing op Windows 11-versies 24H2, 23H2, 22H2 en de oorspronkelijke release.

Wat is een Blue Screen of Death?

Een Blue Screen of Death verwijst naar een fout die optreedt wanneer het besturingssysteem een ​​belangrijk probleem tegenkomt dat het niet zonder tussenkomst kan oplossen. Als gevolg hiervan toont de computer een blauw scherm met een verdrietig gezicht “:(“ naast een kort bericht en een QR-code voor aanvullende informatie.

Microsoft noemt deze fout simpelweg een “blauw scherm” , een “STOP-codefout” en u kunt het ook tegenkomen met de naam “bugcheck” -fout.

Wanneer een blauw scherm verschijnt, ziet u mogelijk verschillende berichten, zoals “Uw apparaat is een probleem tegengekomen en moet opnieuw worden opgestart. We verzamelen alleen wat foutinformatie en starten het apparaat vervolgens opnieuw op”, “Uw pc is een probleem tegengekomen dat niet kon worden opgelost en moet nu opnieuw worden opgestart”, en andere. Soms wordt er een foutcode weergegeven, die kan helpen het probleem te identificeren.

Hoewel een blauw scherm onverwacht kan verschijnen, ligt de grootste uitdaging in de neiging om niet voldoende informatie te geven voor het oplossen van het probleem. U kunt echter de ingebouwde tools van het besturingssysteem gebruiken om het probleem zo snel mogelijk te diagnosticeren en op te lossen.

Omdat dit soort fouten meerdere oorzaken kunnen hebben, is er geen universele set stappen om ze te verhelpen. Over het algemeen omvat het proces het gebruik van verschillende tools om het hoofdprobleem te vinden. Zodra het is geïdentificeerd, kunnen passende maatregelen worden genomen om het probleem met het blauwe scherm te verhelpen.

Deze handleiding is bedoeld om u te helpen bij het oplossen van de blauwe schermfout in Windows 11.

Hoe BSOD-fouten op Windows 11 te verhelpen

Als uw computer een Blue Screen of Death krijgt, moet u eerst het onderliggende probleem achterhalen met behulp van de verschillende diagnostische hulpprogramma’s van Windows 11 of toepassingen van derden.

Nadat u de hoofdoorzaak hebt vastgesteld, kunt u stappen ondernemen om het probleem te verhelpen.

1. Bepaal de oorzaak van het probleem

Als uw desktop of laptop een blauw scherm vertoont, is het cruciaal om eerst het probleem te identificeren om de juiste maatregelen te nemen. Veelvoorkomende boosdoeners zijn vaak een defecte grafische driver of een problematische systeemupdate. U moet ook rekening houden met recente updates die andere drivers kunnen beïnvloeden of compatibiliteitsproblemen met bepaalde applicaties kunnen veroorzaken.

Event Viewer gebruiken

Event Viewer is een primaire bron voor het diagnosticeren van de oorzaak van de BSOD.

Event Viewer is een ingebouwd hulpprogramma in Windows 11 dat belangrijke gebeurtenissen op uw computer registreert en weergeeft. Het gaat hierbij om systeemfouten, waarschuwingen, toepassingsfouten en beveiligingswaarschuwingen.

Volg deze stappen om de oorzaak van het Blue Screen of Death te identificeren met behulp van Event Viewer:

1. Openen Start .

2. Typ eventvwr.msc in de zoekbalk en selecteer het bovenste resultaat om Logboeken te openen .

3. Vouw de map Windows-logboeken uit .

4. Klik met de rechtermuisknop op Systeem en selecteer de optie ‘Huidig ​​logboek filteren’ .

   

5. Controleer de optie BugCheck in de instelling “Gebeurtenisbronnen” .

   

6. Klik op de OK -knop.

7. Klik met de rechtermuisknop op de foutgebeurtenis en kies ‘Gebeurteniseigenschappen’ .

   

8. Bekijk de foutdetails.

   

Concentreer u op de stopcode, omdat deze het meest essentiële inzicht biedt. U kunt de specifieke stopcode online opzoeken voor mogelijke oorzaken en oplossingen. De aanvullende parameters kunnen verdere aanwijzingen bieden over de fout, terwijl de broninformatie kan aangeven welk onderdeel of welke driver verantwoordelijk is voor de crash.

BlueScreenView gebruiken

BlueScreenView is een gratis, draagbaar hulpprogramma dat is ontworpen voor het analyseren van minidumpbestanden die crashinformatie vastleggen tijdens een blue screen-gebeurtenis. Het vereenvoudigt het proces van het interpreteren van deze crashrapporten, waardoor ze toegankelijk worden voor gebruikers van alle niveaus.

Volg deze stappen om BlueScreenView te gebruiken om de oorzaak van een blauw scherm te achterhalen:

1. Bezoek de NirSoft downloadpagina .

2. Scroll naar beneden op de pagina.

3. Klik op de link BlueScreenView downloaden (in zip-bestand) en sla het bestand op uw computer op.

   

4. Pak de inhoud van het Zip-bestand uit.

   

5. Dubbelklik op het bestand BlueScreenView.exe om het programma te starten.

6. Selecteer het dumpbestand boven in het venster.

   

Let in de applicatie op de “Bug Check Code” in kolom 4 en de “Bug Check String” in kolom 3 , die u kunt gebruiken om online te zoeken naar mogelijke oorzaken en oplossingen. Bekijk de bestanden die betrokken zijn bij de crash die onderaan het venster worden weergegeven.

2. Aanbevelingen voor het oplossen van problemen bij BSOD’s

Hoewel u verschillende maatregelen kunt nemen om het probleem op te lossen, volgen hier enkele belangrijke eerste aanbevelingen.

Als dit de eerste keer is dat er een bug check error optreedt, probeer dan de computer opnieuw op te starten en controleer of het apparaat normaal functioneert. Soms kan de fout zich eenmalig voordoen en kunt u het normale gebruik hervatten. Als dat zo is, is er geen verdere actie vereist.

Als de fout direct optreedt na het aansluiten van een nieuw randapparaat, koppelt u het apparaat los om te controleren of dit het probleem oplost. Als dit het geval is, kan het probleem voortkomen uit defecte hardware of conflicten met andere apparaten, het besturingssysteem of een specifieke toepassing of driver.

Als het blauwe scherm verschijnt na een update, driverinstallatie of toevoeging van een applicatie, overweeg dan om het betreffende onderdeel te verwijderen. Een schone start kan ook helpen om de hoofdoorzaak te identificeren, die ik in meer geavanceerde probleemoplossingsstappen hieronder zal bespreken.

3. Geavanceerde oplossingen voor veelvoorkomende Blue Screen of Death-fouten

Als uw desktopcomputer, laptop of tablet voortdurend blauwe schermfouten vertoont, kunt u het probleem met behulp van een aantal stappen oplossen.

Als de stopfout wordt veroorzaakt door een problematische systeemupdate, kunt u een nieuwere update installeren of teruggaan naar een eerdere build om het probleem op te lossen.

Als u uw computer niet kunt opstarten, kunt u de Windows Recovery Environment (WinRE) openen om de toepassing te verwijderen.

U hebt ook de optie om het besturingssysteem opnieuw te installeren met behoud van uw bestanden, instellingen en applicaties. Als alternatief, als het blauwe scherm verschijnt bij een langdurige installatie, kan het resetten van het systeem met behoud van uw bestanden helpen om het Blue Screen of Death te corrigeren.

Systeemupdates handmatig installeren

Volg deze stappen om Windows 11-updates handmatig te installeren:

1. Open Instellingen .

2. Selecteer Windows Update .

3. Schakel de schakelaar ‘Ontvang de nieuwste updates zodra deze beschikbaar zijn’ in .

4. Klik op de knop ‘Controleren op updates’ .

   

5. Klik op de knop Opnieuw opstarten .

Nadat u deze stappen hebt voltooid, zou de computer normaal moeten opstarten zonder verdere problemen.

Apparaatstuurprogramma’s bijwerken

Volg deze stappen om een ​​apparaatstuurprogramma in Windows 11 bij te werken:

1. Open Instellingen .

2. Klik op Windows Update .

3. Selecteer de knop ‘Geavanceerde opties’ .

   

4. Klik op de instelling ‘Optionele updates’ onder het gedeelte ‘Extra opties’.

   

5. Klik op Drivers .

6. Controleer of er driverupdates beschikbaar zijn voor het apparaat dat problemen veroorzaakt.

7. Klik op de knop ‘Downloaden en installeren’ .

   

Nadat u deze stappen hebt voltooid, zou de stopfout moeten zijn opgelost.

Systeemupdates verwijderen

Om Windows 11-updates handmatig te verwijderen, volgt u deze stappen:

1. Open Instellingen .

2. Selecteer Windows Update .

3. Ga naar de pagina Updategeschiedenis .

   

4. Klik op de instelling Updates verwijderen onder het gedeelte ‘Gerelateerde instellingen’.

   

5. Selecteer de knop Verwijderen naast de problematische update.

   

6. Klik op de knop Opnieuw opstarten (indien van toepassing).

Zodra u deze stappen hebt voltooid, zou de systeemupdate verwijderd moeten zijn en is de blauwe schermfout verdwenen.

Systeemupdates van WinRE verwijderen

Om een ​​update uit de Windows Recovery Environment (WinRE) te verwijderen, gaat u als volgt te werk:

1. Open Instellingen .

2. Selecteer Systeem .

3. Klik op de pagina Herstel .

4. Klik op de knop ‘Nu opnieuw opstarten’ voor de instelling ‘Geavanceerd opstarten’.

   

5. Ga naar Problemen oplossen .

6. Kies Geavanceerde opties .

7. Selecteer Updates verwijderen .

   

8. Klik op de optie ‘Laatste kwaliteitsupdate verwijderen’ .

   

9. Bevestig de inloggegevens van het beheerdersaccount.

10. Klik op de knop “Kwaliteitsupdate verwijderen” .

    

Nadat u deze stappen hebt voltooid, wordt de geselecteerde systeemupdate verwijderd en zou de computer normaal moeten opstarten.

4. Problematische applicaties en drivers verwijderen

Soms kan een Blue Screen of Death verschijnen vanwege corruptie of fouten in een applicatie of driver.

Als de fout zich voordoet bij het starten van een specifieke toepassing of bij het gebruik van bepaalde hardware, kan het probleem mogelijk snel worden opgelost door de app of driver te verwijderen.

Problematische toepassing verwijderen

Volg deze stappen om een ​​problematische applicatie op Windows 11 te verwijderen:

1. Open Instellingen .

2. Klik op Apps .

3. Ga naar de pagina Geïnstalleerde apps .

4. Open het menu van de app (drie puntjes) en selecteer de optie Verwijderen .

5. Klik nogmaals op de optie Verwijderen .

   

6. Volg de instructies op het scherm (indien nodig).

Nadat u deze stappen hebt uitgevoerd, wordt de app verwijderd en zou de BSOD niet meer moeten optreden.

Problematische driver verwijderen

Volg deze stappen om een ​​problematisch apparaatstuurprogramma op Windows 11 te verwijderen:

1. Openen Start .

2. Zoek naar Apparaatbeheer en selecteer het bovenste resultaat om de app te openen.

3. Vouw de categorie met de verdachte hardware uit.

4. Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en kies de optie ‘Apparaat verwijderen’ .

   

5. Klik op de knop Verwijderen .

Nadat u deze stappen hebt voltooid, wordt de driver verwijderd en is de blauwe schermfout opgelost.

5. Problemen met grafische drivers oplossen

Verschillende foutcodes kunnen een probleem met de grafische driver signaleren. Bijvoorbeeld, “IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL” geeft doorgaans een probleem met een driver aan, met name grafische drivers.

De fout “VIDEO_TDR_FAILURE” geeft aan dat de grafische driver niet meer reageert, wat resulteert in een time-out. Oorzaken kunnen zijn: overklokken, driver-incompatibiliteit of hardwarestoring.

Bovendien kan de fout “DPC_WATCHDOG_VIOLATION” optreden als gevolg van een probleem met de driver, wat duidt op een vertraging in een kritiek proces.

Er kan een blauw scherm op uw computer verschijnen vanwege verouderde of defecte drivers, overklokken, incompatibiliteit en softwareconflicten.

Er zijn verschillende oplossingen voor dit probleem. Een goede oplossing is om de drivers opnieuw te installeren. U kunt ook kiezen voor een bètaversie van een aankomende release of teruggaan naar een oudere driverversie die eerder werkte.

Grafische driver verwijderen

Windows 11 biedt verschillende methoden om een ​​grafische driver te verwijderen, bijvoorbeeld via Apparaatbeheer als de driver beschikbaar is via Windows Update.

Als u een speciaal configuratiescherm voor uw grafische kaart hebt van Nvidia, AMD of Intel, moet u deze verwijderen om de driver effectief te verwijderen.

Verwijderen via Apparaatbeheer

Volg deze stappen om de grafische driver in Windows 11 via Apparaatbeheer te verwijderen:

1. Openen Start .

2. Zoek naar Apparaatbeheer en klik op het bovenste resultaat om de app te openen.

3. Vouw de categorie “Beeldschermadapters” uit .

4. Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en selecteer de optie ‘Apparaat verwijderen’ .

   

5. Klik op de knop Verwijderen .

6. Start de computer opnieuw op.

Nadat u deze stappen hebt voltooid, kan het systeem, afhankelijk van de grafische kaart, proberen de driver automatisch opnieuw te installeren via Windows Update. Als dat het geval is, kunt u het apparaat blijven gebruiken nadat de driver opnieuw is geïnstalleerd om te controleren of het probleem is opgelost.

Verwijderen via de app Instellingen

Om het grafische stuurprogramma te verwijderen dat via het configuratiescherm van Nvidia, AMD of Intel is geïnstalleerd, volgt u deze stappen:

1. Open Instellingen .

2. Toegang tot apps .

3. Ga naar de pagina Geïnstalleerde apps .

4. Open het menu van de app (drie puntjes) naast de driver en selecteer de optie Verwijderen .

   

5. Klik nogmaals op de optie Verwijderen .

6. Volg eventuele instructies op het scherm.

Mogelijk moet u deze stappen herhalen om alle onderdelen van de grafische kaart te verwijderen.

Bovendien kunnen hulpprogramma’s van derden helpen bij het volledig verwijderen van de grafische driver van het systeem.

Grafische driver opnieuw installeren

Als de videodriver niet automatisch opnieuw wordt geïnstalleerd, moet u deze mogelijk handmatig installeren.

Grafische driver installeren via Windows Update

Volg deze stappen om de nieuwste beschikbare grafische driver te installeren:

1. Open Instellingen .

2. Klik op Windows Update .

3. Klik op de knop ‘Controleren op updates’ om uw systeem bij te werken.

4. Ga naar de instelling Geavanceerde opties .

   

5. Klik op Optionele updates .

   

6. Klik op Driverupdates .

7. Controleer of er een update voor de grafische driver beschikbaar is.

8. Klik op de knop ‘Downloaden en installeren’ .

   

Nadat u deze stappen hebt voltooid, wordt een nieuwe versie van de driver op uw computer geïnstalleerd.

Handmatige installatie van grafische driver

Soms zijn de drivers die via Windows Update zijn bijgewerkt mogelijk niet de nieuwste versie die beschikbaar is. In dergelijke gevallen moet u de grafische driver handmatig downloaden en installeren.

U hebt twee opties voor dit proces. Als uw computer een laptop of een voorgebouwd model is, is het verstandig om de grafische driver te downloaden van de website van de fabrikant ( Dell , Asus , Acer , etc.), aangezien het apparaat mogelijk een gespecialiseerde versie nodig heeft. Als u een aangepaste computer hebt gebouwd of de grafische kaart hebt geüpgraded, is het raadzaam om de nieuwste driver te downloaden van de websites van Nvidia , AMD of Intel .

Als u voortdurend problemen ondervindt met de driver van de fabrikant, overweeg dan om de meest recente driver te downloaden van de website van de fabrikant van de grafische kaart.

Om de grafische driver handmatig te installeren, dubbelklikt u op het uitvoerbare bestand en volgt u de instructies op het scherm. Omdat installatieprocessen kunnen verschillen per fabrikant, is het essentieel om u aan hun specifieke instructies te houden.

Zodra dit is voltooid, wordt de grafische driver succesvol geïnstalleerd. Hiermee wordt het Blue Screen of Death-probleem mogelijk opgelost.

6. Diagnose van defect systeemgeheugen

Als uw computer willekeurige Blue Screen of Death-fouten weergeeft, kan de boosdoener defecte geheugenmodules zijn. U kunt de oude tool “Windows Memory Diagnostic” in Windows 11 gebruiken om RAM (Random Access Memory) te testen en te bepalen of vervanging nodig is.

Volg deze stappen om het systeemgeheugen in Windows 11 op problemen te controleren:

1. Openen Start .

2. Zoek naar Windows Tools en selecteer het bovenste resultaat om de app te openen.

3. Klik met de rechtermuisknop op de app ‘Windows Geheugendiagnose’ en selecteer de optie Als administrator uitvoeren .

   

4. Selecteer de optie ‘Nu opnieuw opstarten en controleren op problemen’ .

   

   Snelle opmerking: De computer start automatisch opnieuw op en voert een standaard geheugentest uit. Tijdens deze test vindt een “Basic” scan plaats, samen met de LRAND, Stride6 (cache ingeschakeld), CHCKR3, WMATS+ en WINVC tests die gelijktijdig worden uitgevoerd.

5. Nadat de scan is voltooid, opent u Start .

   

6. Zoek naar Event Viewer en selecteer het bovenste resultaat om de app te openen.

7. Vouw de categorie Windows-logboeken uit .

8. Klik met de rechtermuisknop op het item Systeem en kies de optie Zoeken .

9. Zoek naar het trefwoord MemoryDiagnostics-Results en klik op Volgende zoeken .

10. Klik op de knop Sluiten rechtsboven.

11. Dubbelklik op de bron MemoryDiagnostics-Results aan de rechterkant.

    

12. Bekijk de resultaten van de geheugendiagnose.

Als het systeem na het voltooien van deze stappen een fout weergeeft, overweeg dan om een ​​uitgebreide geheugencontrole uit te voeren. Als de fout in de Event Viewer blijft bestaan, kan het raadzaam zijn om de geheugenmodules te vervangen om de blue screen-fouten op te lossen.

Een andere probleemoplossingsmaatregel die u kunt ondernemen voordat u het geheugen vervangt, is het opnieuw plaatsen van de geheugenmodules. Als de problemen aanhouden, moet u overwegen het RAM te upgraden.

7. Scan op malware en virussen

Hoewel zeldzaam, kunnen malware of virussen leiden tot een Blue Screen of Death op uw computer. Als u antivirussoftware van derden gebruikt, raad ik u aan de softwareleverancier te raadplegen voor specifieke richtlijnen over hoe u een volledige scan uitvoert. Als u Microsoft Defender Antivirus gebruikt, is het uitvoeren van een scan vrij eenvoudig.

Voer de volgende stappen uit om een ​​uitgebreide virusscan uit te voeren op Windows 11 om problemen met blauwe schermen te verhelpen:

1. Openen Start .

2. Zoek naar Windows-beveiliging en selecteer het bovenste resultaat om de app te starten.

3. Klik in het linkermenu op ‘Virus- en bedreigingsbeveiliging’ .

4. Klik op Scanopties onder het gedeelte ‘Huidige bedreigingen’.

   

5. Selecteer de optie Volledige scan om het volledige systeem op virussen te controleren.

   

6. Klik op de knop Nu scannen .

Zodra u deze stappen hebt voltooid, scant het antivirusprogramma uw apparaat op malware en plaatst het automatisch alle gedetecteerde bedreigingen in quarantaine of verwijdert deze om het bugcheckprobleem aan te pakken. U kunt ook een offline scan uitvoeren om virussen te elimineren die zich verzetten tegen verwijdering terwijl het systeem actief is.

8. Herstel naar een eerdere werkende staat met Systeemherstel

Systeemherstel is een functie in Windows 11 waarmee u uw systeem kunt terugzetten naar een eerdere staat door gebruik te maken van herstelpunten die de bestanden en instellingen van uw systeem op specifieke intervallen hebben opgeslagen. U kunt teruggaan naar een staat voordat u de Blue Screen of Death-fouten tegenkwam.

Houd er rekening mee dat Systeemherstel standaard is uitgeschakeld en dat u het alleen kunt gebruiken als u het had ingeschakeld voordat u problemen ondervond.

Volg deze stappen om Windows 11 te herstellen van een blauw scherm met behulp van een herstelpunt:

1. Openen Start .

2. Zoek naar Herstelpunt maken en selecteer het bovenste resultaat om toegang te krijgen tot de app.

3. Klik op de knop Systeemherstel .

   

4. Klik op de knop Volgende .

5. Selecteer het herstelpunt waarmee u Windows 11 weer in een werkende staat wilt brengen.

   

6. Klik op de knop Volgende .

7. Klik op de knop Voltooien .

   

Als u de computer niet normaal kunt opstarten, kunt u ook Systeemherstel vanuit WinRE gebruiken om de fout op het blauwe scherm te verhelpen.

9. Herstel de installatie met DISM, SFC en CHKDSK

In Windows 11 kunnen tools zoals Deployment Image Servicing and Management (DISM) , System File Checker (SFC) en Check Disk (chkdsk) worden gebruikt om uw lokale systeemimage te repareren. Deze tools kunnen helpen bij het repareren van installatieproblemen van Windows en het corrigeren van logische of fysieke fouten op uw opslagstation via Check Disk.

Om een ​​Blue Screen of Death te verhelpen met de opdrachten DISM en SFC, volgt u deze stappen:

1. Openen Start .

2. Zoek naar Opdrachtprompt , klik met de rechtermuisknop op het bovenste resultaat en selecteer de optie Als administrator uitvoeren .

3. Typ de onderstaande opdracht en druk op Enter :

   dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   

4. Typ de onderstaande opdracht om de installatie te herstellen en druk op Enter :

   SFC /scannow
   

5. (Optioneel) Typ de onderstaande opdracht en druk op Enter :

   chkdsk/f c:
   

6. Druk op “Y” en druk op Enter om een ​​scan te plannen.

7. Start uw computer opnieuw op.

Zodra deze stappen zijn voltooid, zal de DISM-opdracht bestanden in de lokale systeemimage repareren, terwijl de SFC-opdracht deze image zal gebruiken om het bestandssysteem van de Windows 11-installatie te herstellen. Reparatielogboeken zijn te vinden in de C:\Windows\Logs\CBSmap in het bestand “CBS.log” .

10. Opstarten in de veilige modus voor probleemoplossing

Als u niet in het bureaublad kunt opstarten of een specifieke driver of toepassing niet kunt verwijderen, kunt u de computer in de veilige modus opstarten. Hierdoor wordt een minimale omgeving geladen, zodat u verschillende stappen voor probleemoplossing kunt uitvoeren.

Volg deze instructies om toegang te krijgen tot de Veilige modus in Windows 11 om een ​​bugcheck uit te voeren:

1. Open Instellingen .

2. Klik op Systeem .

3. Klik op de pagina Herstel .

4. Klik op de knop Nu opnieuw opstarten onder het gedeelte ‘Geavanceerde opstartopties’.

   

5. Klik nogmaals op de knop Nu opnieuw opstarten .

6. Ga naar Problemen oplossen .

7. Selecteer Geavanceerde opties .

8. Kies Opstartinstellingen .

   

9. Klik op de knop Opnieuw opstarten .

10. Druk op de toets “4” of “F4” om toegang te krijgen tot de Veilige modus in Windows 11.