PlayStation Network-aanmeldingsfout ondanks succesvolle internetverbinding

Belangrijkste opmerkingen

  • Het opnieuw opstarten van de console en de router lost tijdelijke problemen vaak op.
  • Door de systeemsoftware bij te werken, kunt u bugs oplossen die van invloed zijn op het aanmelden.
  • Als de toegang geblokkeerd is, kunt u de DNS-instellingen wijzigen.

Problemen met aanmelden op PlayStation Network oplossen

Het kan ontzettend frustrerend zijn om te moeten inloggen op je PlayStation Network, vooral als je internetverbinding goed werkt. In deze gids gaan we dieper in op de redenen waarom deze problemen optreden en bieden we praktische, stapsgewijze oplossingen om je te helpen om weer naadloos in te loggen op je account.

Stappen om aanmeldingsproblemen op PlayStation Network op te lossen

Stap 1: Eerste probleemoplossingsacties

Begin met het opnieuw opstarten van zowel je PlayStation-console als je router. Hiermee kun je kleine bugs en storingen oplossen.

  • Start de console opnieuw op: gebruik de PS- knop, selecteer Aan/uit en kies vervolgens PS4 opnieuw opstarten of PS5 opnieuw opstarten.
  • Controleer de PSN-serverstatus: Ga naar de officiële PSN-servicestatuspagina om te controleren of PlayStation Network operationeel is.
  • Uitloggen en opnieuw inloggen: Ga naar uw profiel en selecteer Uitloggen. Probeer vervolgens opnieuw in te loggen.
  • Neem contact op met uw internetprovider: Soms kan de internetprovider (ISP) problemen ondervinden. Neem contact met hen op voor ondersteuning.

Stap 2: Bevestig uw aanmeldings-ID

Als u een nieuwe gebruiker bent, controleer dan uw e-mail op verificatieberichten van PlayStation om uw aanmeld-ID te verifiëren voordat u probeert in te loggen.

Stap 3: Houd uw systeemsoftware up-to-date

Zorg ervoor dat uw console de nieuwste software draait door naar Instellingen te gaan, dan Systeem > Systeem Software Update. Volg de aanwijzingen om te controleren op updates.

Stap 4: Wijzig uw DNS-instellingen

Pas uw DNS-instellingen aan om blokkades op uw verbinding mogelijk op te heffen. Navigeer naar Instellingen > Netwerk > Internetverbinding instellen en ga door met de volgende stappen:

  • Kies Wifi gebruiken en selecteer vervolgens Aangepast.
  • Laat de instelling IP-adres op Automatisch staan.
  • Selecteer Handmatig onder DNS-instellingen en voer de Google DNS-adressen in:
    • Primair: 8.8.8.8
    • Secundair: 8.8.4.4
  • Stel ten slotte de MTU-instellingen in op Handmatig en wijzig de waarde naar 1456.
  • Selecteer Internetverbinding testen om uw instellingen te verifiëren.

Stap 5: Controleer de status van uw online account

Bezoek de officiële PlayStation-website om toegang te krijgen tot uw accountbeheer. Controleer of uw account is opgeschort of dat er waarschuwingen zijn die uw aandacht vereisen.

Stap 6: Uw wachtwoord of account opnieuw instellen

Als de vorige stappen het probleem niet hebben opgelost, overweeg dan om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Ga naar Accountbeheer online, selecteer Problemen met aanmelden en volg de resetinstructies die u per e-mail ontvangt.

Pro Tip: Om je PlayStation te resetten naar de standaardinstellingen, ga je naar de Veilige modus door de aan/uit-knop ingedrukt te houden totdat je twee pieptonen hoort. Zodra je in de Veilige modus bent, selecteer je de optie om je console te resetten.

Samenvatting

In deze handleiding worden gedetailleerde stappen beschreven voor het oplossen van aanmeldingsproblemen met PlayStation Network. Ook worden praktische oplossingen geboden waarmee u het probleem efficiënt kunt oplossen.

Conclusie

We hopen dat deze tips voor probleemoplossing u helpen weer toegang te krijgen tot uw PlayStation Network-account. Als de problemen aanhouden, raden we u aan hulp te zoeken bij PlayStation-ondersteuning.

FAQ (Veelgestelde vragen)

Kan ik mijn PSN-account herstellen zonder mijn e-mailadres?

Het herstellen van je PlayStation Network-account zonder toegang tot het geregistreerde e-mailadres kan lastig zijn. Het is raadzaam om rechtstreeks contact op te nemen met PlayStation Support voor hulp.