Aanmelden bij PlayStation Network is mislukt, maar de internetverbinding is gelukt

Sommige gamers ervaren een vreemd probleem bij het opstarten van de PS4 of PS5. Als het aanmelden op PlayStation Network bijvoorbeeld is mislukt, maar de internetverbinding is gelukt, is deze handleiding iets voor jou. De fout treedt op wanneer je je aanmeldingsgegevens invoert, maar je kunt niet verder gaan of zelfs deelnemen aan een PS Party-chat.

Je krijgt de foutmelding ‘Er is een fout opgetreden‘ en naast PlayStation Network Sign-in staat ”. Andere parameters zoals IP-adres verkrijgen, Internetverbinding en Verbindingssnelheid zijn succesvol. Dus wat kan hier het probleem zijn? Ik zal u werkende oplossingen bieden om het probleem binnen de kortst mogelijke tijd op te lossen.Mislukt

Waarom zegt mijn aanmelding bij PlayStation Network mislukt?

De redenen voor het mislukt aanmelden bij PlayStation Network kunnen afkomstig zijn van de PlayStation-server of van het einde van je account. Het kan zijn dat de PlayStation-server uitvalt, dat uw IP-adres is gewijzigd of dat u iets in uw inloggegevens hebt gemist. Het kan ook zijn dat uw ISP een probleem heeft met de PlayStation-servers van Sony, waarvoor u contact met hen moet opnemen om het probleem op te lossen. We kunnen de mogelijkheid van een tijdelijk technisch probleem met uw console, router of servers niet uitsluiten. Laten we nu kijken naar verschillende manieren om deze problemen op te lossen.

Fix Aanmelden bij PlayStation Network mislukt maar internetverbinding gelukt

Als het inloggen op PlayStation Network is mislukt maar de internetverbinding wel is gelukt, raden onze experts voor probleemoplossing de volgende oplossingen aan:

1. Voer voorbereidende stappen uit
2. Controleer uw aanmeldings-ID
3. Systeemsoftware bijwerken
4. Wijzig DNS-instellingen
5. Controleer uw rekening online
6. Reset je wachtwoord of PSN-account

Laten we deze oplossingen een voor een bekijken.

1] Voer voorbereidende stappen uit

Sommige tijdelijke problemen kunnen worden opgelost door eenvoudige stappen uit te voeren die voor sommige gebruikers hebben gewerkt. Probeer de volgende stappen voordat u doorgaat naar de geavanceerde oplossing:

• Start uw console en router opnieuw op. Deze stap werkt voor gebruikers als de oorzaak van de fout bugs of een tijdelijke storing op uw apparaten of PlayStation-servers zijn. Om uw console opnieuw op te starten, drukt u op de PS-knop, selecteert u Aan/uit en selecteer vervolgens Herstart PS5 of Herstart PS4.
• Controleer de status van de PSN-server. Als er een probleem is met de PSN-server, krijgt u de melding Aanmelden mislukt. Om de serverstatus te controleren, gaat u naar de officiële PSN-servicestatuspagina, voert u uw regio in en kijkt u of er iets is dat niet werkt. Als dit het geval is, wacht dan totdat het probleem is opgelost en probeer opnieuw in te loggen.
• Log uit en log opnieuw in. Ga naar je profielfoto of avatar en selecteer Uitloggen. Meld u daarna opnieuw aan bij uw account en controleer of de fout nog steeds verschijnt.
• Informeer uw ISP. Soms heeft de ISP mogelijk een probleem met PlayStation-servers. Neem contact met hen op en vraag of dat het geval is. Dit kan echter een tijdelijk probleem zijn, dat de ISP vanaf hun kant kan oplossen.

Als de voorbereidende stappen niet werken, probeer dan de andere stappen hieronder.

2] Controleer uw aanmeldings-ID

Als je account nieuw is, of als je je al een tijdje geleden hebt geregistreerd, stuurt PlayStation een verificatie-e-mail naar je e-mailadres. Als u probeert in te loggen voordat u uw aanmeldings-ID heeft geverifieerd, krijgt u inlogproblemen. Open uw e-mail, controleer de verificatie-e-mail en klik op de gegeven link.

3] Update systeemsoftware

Wanneer je PS4 of PS5 update, zorg je ervoor dat de problemen die in de vorige versie zaten, worden opgelost. Ga als volgt te werk om de PlayStation-systeemsoftware bij te werken:

• Ga naar het gedeelte Instellingen en klik op Systeem.
• Kies vervolgens Systeemsoftware-update en Instellingen.
• Selecteer Systeemsoftware bijwerken en klik vervolgens op Bijwerken via internet
• Selecteer ten slotte Nu bijwerken en wacht tot het proces is voltooid.

4] Wijzig DNS-instellingen

Als uw IP-adres is geblokkeerd, krijgt u het probleem Aanmelden bij Playstation Network mislukt maar internet gelukt. De beste manier om het IP-adres te deblokkeren is door de DNS-instellingen te wijzigen.

Ga hiervoor naar de sectie Instellingen en selecteer Netwerk en klik vervolgens op Installatie van de internetverbinding. Selecteer WiFi gebruiken om verbinding te maken met het WiFi-netwerk en selecteer vervolgens Aangepast.

Kies de gewenste WiFi en wijzig vervolgens het IP-adres in Automatisch. Selecteer daarna naast DHCP-hostnaam Niet opgeven.

Selecteer onder DNS-instelling Handmatig en voer de Google DNS in als 8.8.8.8 om door te gaan.Volgende voor secundaire DNS. Klik op 8.8.4.4 voor primaire DNS, en

Onder de MTU-instellingen selecteert u Handmatig en wijzigt u de waarde 1456. Wanneer u de sectie Proxyserver ziet, selecteert u Niet gebruiken en ten slotte selecteer Internetverbinding testen.

Ga na de test terug en probeer je opnieuw aan te melden bij PSN.

5] Controleer uw account online

Uw account kan worden opgeschort vanwege het schenden van bepaalde algemene voorwaarden. Als dat het geval is, kunt u zich niet succesvol aanmelden bij uw account. Probeer in te loggen op Accountbeheer op de officiële website. U kunt ook de opschortingsmail raadplegen voor meer informatie, of contact opnemen met het ondersteuningsteam.

6] Reset uw wachtwoord of PSN-account

Sommige gebruikers hebben de foutmelding ‘Aanmelding bij PlayStation Network mislukt’ succesvol opgelost door hun wachtwoord opnieuw in te stellen. Zelfs als u denkt dat u de juiste gegevens heeft geprobeerd, gaat u online naar Accountbeheer en selecteert u Problemen met aanmelden en volg verdere eenvoudige aanwijzingen op het scherm. U zou een e-mail moeten ontvangen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.Wachtwoord opnieuw instellen. Selecteer

Als dat werkt, reset je je PS4 of PS5 naar de standaardinstellingen. Omdat je niet kunt inloggen op je account, moet je je PS opnieuw instellen in de Veilige modus. Om dit te doen, drukt u lang op de PS-aan/uit-knop totdat u twee pieptonen hoort. Wacht een minuut en houd dezelfde knop lang ingedrukt totdat u dezelfde twee pieptonen hoort.

In de veilige modus selecteert u optienummer 7, namelijk PS5 resetten< a i=4> of PS4 resetten. U krijgt een melding met de vraag of u zeker weet dat u wilt doorgaan. Selecteer Ja om de reset te initialiseren.

Dat is het voor nu. We hopen dat hier iets voor u werkt.

Kan ik mijn PSN-account herstellen zonder e-mail?

Het is moeilijk om je PlayStation Network-account te herstellen als je geen toegang hebt tot de e-mail-ID die bij je account is geregistreerd. We raden u echter aan contact op te nemen met het PS-ondersteuningsteam. Het is mogelijk dat zij uw zaak op een andere manier behandelen en uw account herstellen, maar dat kunnen wij niet garanderen.