Hoe u de grijze Outlook-herstelaccountoptie kunt repareren

Belangrijkste opmerkingen

  • Controleer of uw account een Exchange-account is, waarvoor de reparatieoptie niet beschikbaar is.
  • Gebruik de Microsoft Inbox Repair Tool om accountbeschadigingen te herstellen.
  • Overweeg een nieuw Outlook-profiel aan te maken als andere methoden mislukken.

Het probleem met de Outlook-hersteloptie begrijpen

Als u de frustrerende realiteit van een uitgegrijze Reparatie-optie in Outlook bent tegengekomen, bent u niet de enige. Deze gids leidt u door de stappen om dit veelvoorkomende probleem op te lossen, zodat u uw Outlook-accounts effectief kunt beheren.

Hoe u de uitgegrijze reparatieoptie kunt repareren

Stap 1: Identificeer uw accounttype

De eerste stap is om te begrijpen welk type Outlook-account u gebruikt, aangezien de optie Herstellen niet bruikbaar is voor Exchange-accounts. U kunt uw accounttype identificeren door:

  1. Open Outlook.
  2. Ga naar Bestand > Accountinstellingen > Accountinstellingen.
  3. Controleer het accounttype dat onder het tabblad E-mail wordt vermeld.

Pro Tip: Als u verbinding maakt met een Exchange-account, is de optie Herstellen standaard uitgeschakeld.

Stap 2: Gebruik de Microsoft Inbox Repair Tool

Om beschadigde profielen te repareren, kunt u de Microsoft Inbox Repair Tool (SCANPST.exe) gebruiken. Deze tool helpt problemen met uw persoonlijke mapbestanden op te lossen. U kunt deze vinden op een van deze locaties:

  • C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
  • C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Open Verkenner, plak de bovenstaande paden in de adresbalk en druk op Enter.

Stap 3: Gebruik de Microsoft Support- en Herstelassistent

De Microsoft Support and Recovery Assistant Tool kan verschillende Office 365-problemen oplossen. Het helpt bij het oplossen van veelvoorkomende problemen, zoals Outlook dat niet start of voortdurende wachtwoordprompts.

Stap 4: Een nieuw Outlook-profiel maken

Als eerdere stappen het probleem niet hebben opgelost, overweeg dan om een ​​nieuw Outlook-profiel te maken. Volg deze stappen:

  1. Open Outlook.
  2. Ga naar Bestand > Accountinstellingen > Profielen beheren.
  3. Selecteer Profielen weergeven.
  4. Klik op Toevoegen en geef uw profiel een naam.
  5. Voer uw e-mailadres in en voltooi het instellen van het nieuwe profiel.

Stap 5: Microsoft Office herstellen

Als uw Outlook-account niet te repareren is, overweeg dan om Microsoft Office zelf te repareren. Navigeer naar de instellingen op uw Windows-pc, zoek naar Geïnstalleerde apps, zoek naar Microsoft Office, klik erop en selecteer Wijzigen. Kies voor de optie Online repareren.

Stap 6: Microsoft Office verwijderen en opnieuw installeren

Mocht alles mislukken, verwijder dan Microsoft Office en installeer het opnieuw. Vergeet niet om uw Microsoft Office-licentiesleutel te noteren voor heractivering tijdens de installatie.

Extra tips

  • Maak altijd een back-up van uw gegevens voordat u met reparaties begint.
  • Zorg ervoor dat uw software up-to-date is om compatibiliteitsproblemen te voorkomen.
  • Controleer regelmatig uw accountinstellingen op eventuele afwijkingen.

Samenvatting

Om de uitgegrijze optie Herstellen in Outlook aan te pakken, is het essentieel om eerst uw accounttype te bepalen, de juiste reparatietools te gebruiken en indien nodig een nieuw profiel te maken of de Microsoft Office-installatie te repareren. Deze stappen kunnen u helpen de Herstelfunctionaliteit te herstellen.

Conclusie

Het oplossen van de grijze optie Repareren in Outlook kan ontmoedigend lijken, maar door deze gestructureerde stappen te volgen, komt u bij de oplossing. Neem proactieve maatregelen om uw accounttype te controleren en gebruik de beschikbare tools. Vergeet niet dat geïnformeerd en voorbereid blijven een groot verschil maakt in het effectief beheren van uw Outlook.

FAQ (Veelgestelde vragen)

Hoe voer ik de Inbox Repair Tool uit?

U kunt de Inbox Repair Tool uitvoeren door het uitvoerbare bestand SCANPST te zoeken en te starten. U vindt dit bestand in de installatiemap van Microsoft Office.

Hoe kan ik Outlook opnieuw installeren?

Om Outlook opnieuw te installeren, moet u de Microsoft Office-suite volledig verwijderen en vervolgens een nieuwe installatie uitvoeren.