Netflix verloor een miljoen abonnees door wachtwoordcontrole

Streaminggigant Netflix kondigde eerder dit jaar plannen aan om het delen van wachtwoorden tegen te gaan, waarbij meerdere mensen dezelfde inloggegevens gebruiken om in te loggen op een account. Het zei dat de wijdverbreide praktijk de inkomsten verlaagt en kondigde plannen aan om in maart te beginnen met het verbieden van accounts. De eerste gegevens over de gevolgen van de verhuizing zijn nu onthuld, waaruit blijkt dat een miljoen abonnees in Spanje het platform de rug toekeerden.

Oorzaak en gevolg

Volgens de marktonderzoeksgroep Kantar hebben meer dan een miljoen Spaanse gebruikers hun Netflix-abonnementen in de eerste drie maanden van 2023 opgezegd of niet verlengd. De massale uittocht komt ook voort uit het feit dat Netflix een maandelijks bedrag van $ 6 toevoegt aan de normale prijs voor hun wachtwoorden met anderen. Er zijn geen statistieken voor gebruikers die ervoor hebben gekozen om met advertenties te downgraden naar Netflix Basic.

Als het platform iets hoopt te leren van de demografie, zal dat volgens Kantar lastig worden. “Interessant genoeg is er geen sterke demografische scheeftrekking voor degenen die hebben geannuleerd, wat duidt op een meer regelrechte afwijzing van de beperking van het delen van wachtwoorden”, legt het rapport uit . Van degenen die nog steeds de maandelijkse abonnementskosten betalen, geeft ongeveer 10 procent aan dat ze hun abonnement in het volgende kwartaal zullen opzeggen – wat geen goed nieuws is voor Netflix.

Waar gaan ze heen?

Ook al hebben meer dan een miljoen Spanjaarden Netflix verlaten, dat betekent niet dat ze zonder entertainment zitten. Volgens de gegevens wist de nieuw gelanceerde Sky Showtime in het eerste kwartaal van het jaar een op de drie Netflix-abonnees aan te trekken. Het stimuleren van de groei was een agressieve lanceringscampagne, waarbij Sky hen de service voor de helft van de prijs aanbood.

Ex-Netflix-abonnees stromen ook massaal naar de streamingdienst van Amazon en veroveren ongeveer 34 procent van de markt in Spanje. “Meer dan de helft van de verloren Netflix-gebruikers in het kwartaal had een Prime Video-abonnement, wat betekent dat Amazon goed gepositioneerd blijft om de betrokkenheid in de komende kwartalen te zien toenemen”, zegt Kantar.

Als we afgaan op de Spaanse markttrends, lijkt het erop dat Netflix een zware strijd zou kunnen voeren wanneer het verbod op het delen van wachtwoorden in Noord-Amerika begint te verschijnen.

Afbeelding tegoed: Netflix