Hoe Netflix-foutcode NW-3-16 te verhelpen: 5 effectieve oplossingen
Belangrijkste opmerkingen
- Meld u op alle apparaten af bij Netflix voordat u het probleem gaat oplossen.
- Los verbindingsproblemen op door uw netwerkinstellingen te wijzigen.
- Wis de cache van uw app of browser om de prestaties te verbeteren.
Los Netflix-foutcode NW-3-16 op met deze uitgebreide gids
Netflix-gebruikers krijgen vaak de NW-3-16-fout te zien, wat duidt op verbindingsproblemen. Het is van cruciaal belang om te weten hoe u deze fout kunt oplossen voor ononderbroken streaming. Deze gids biedt uitvoerbare stappen om het probleem effectief op te lossen.
Stapsgewijze oplossing voor Netflix-fout NW-3-16
Stap 1: Log uit bij Netflix op alle apparaten
Om de instellingen van uw Netflix-account te vernieuwen, meldt u zich af bij alle actieve apparaten:
- Open Netflix in een browser op een ander apparaat.
- Klik op het profielpictogram in de rechterbovenhoek.
- Selecteer Account in het keuzemenu.
- Scroll naar Instellingen en klik op Afmelden op alle apparaten.
- Bevestig door op de knop Afmelden te klikken.
- Wacht een paar uur voordat u zich opnieuw aanmeldt op het apparaat waarop de fout zich voordeed.
Stap 2: Problemen met de internetverbinding oplossen
Diagnoseer en los vervolgens eventuele verbindingsproblemen op:
Stap 2.1: Wijzig uw netwerkband
- Open Apparaatbeheer via het menu Start.
- Vouw Netwerkadapters uit.
- Klik met de rechtermuisknop op uw adapter en selecteer Eigenschappen.
- Selecteer op het tabblad Geavanceerd de optie Voorkeursband.
- Selecteer de 2, 4GHz-band uit de vervolgkeuzelijst en druk op Enter.
- Start uw computer opnieuw op.
Stap 2.2: Wis uw DNS-cache
- Druk op Windows + R, typ cmd en druk op Ctrl + Shift + Enter.
- Bevestig in de UAC-prompt door op Ja te klikken.
- Plak deze opdracht:
ipconfig /flushdns
en druk op Enter. - Start uw pc opnieuw op om de wijzigingen toe te passen.
Stap 2.3: Werk uw netwerkstuurprogramma’s bij
- Start Apparaatbeheer via het menu Start.
- Zoek uw netwerkadapter, klik er met de rechtermuisknop op en kies Stuurprogramma bijwerken.
- Selecteer Automatisch zoeken naar bijgewerkte drivers.
Stap 2.4: Reset uw netwerk
- Druk op Windows en selecteer vervolgens Instellingen.
- Ga naar Netwerk en internet.
- Klik op Geavanceerde netwerkinstellingen.
- Klik op Netwerk resetten.
- Bevestig door Nu resetten te selecteren.
Stap 3: Wis de cache van de applicatie
Het opschonen van de cache kan vaak app-prestatieproblemen oplossen. Volg deze stappen voor verschillende apparaten:
Stap 3.1: Wis de cache op uw tv
- Ga naar Instellingen op uw tv.
- Selecteer Apps en zoek Netflix.
- Kies Gegevens wissen en vervolgens Cache wissen.
Stap 3.2: Cache wissen in Windows-app
- Open Instellingen door op Windows + te drukken I.
- Ga naar Apps, dan Apps en onderdelen.
- Zoek de Netflix-app, klik op de drie puntjes en selecteer Geavanceerde opties.
- Klik op Herstellen en als het mislukt, klik dan op Opnieuw instellen.
Stap 3.3: Cache wissen op Android-app
- Open de app Instellingen op uw Android-apparaat.
- Selecteer Apps en zoek vervolgens naar Netflix.
- Tik op Opslag, kies Gegevens wissen en vervolgens Cache wissen.
Stap 3.4: Browsercache wissen
- Open uw Chrome-browser en klik op de drie verticale puntjes.
- Ga naar Instellingen.
- Ga naar Privacy en beveiliging en selecteer Browsegegevens wissen.
- Zorg ervoor dat Cookies en andere sitegegevens en Gecachte afbeeldingen en bestanden zijn aangevinkt en klik vervolgens op Gegevens wissen.
Stap 4: Controleer de firmware-updates van het apparaat
Zorg ervoor dat uw apparaten de nieuwste software gebruiken:
Stap 4.1: Android TV-firmware bijwerken
- Ga naar Instellingen op uw tv.
- Ga naar Systeeminstellingen.
- Selecteer Info en vervolgens Software-update.
- Klik op Netwerkupdate en vervolgens op Update controleren.
Stap 4.2: Android-telefoonfirmware bijwerken
- Ga naar Instellingen op uw apparaat.
- Ga naar Software-update.
- Kies Downloaden en installeren om te controleren op updates.
- Installeer alle beschikbare updates en probeer Netflix opnieuw.
Stap 5: Installeer de Netflix-app opnieuw
Als al het andere mislukt, overweeg dan om de Netflix-app opnieuw te installeren:
Stap 5.1: De tv-app verwijderen
- Open de Google Play Store op uw tv.
- Selecteer de drie verticale stippen en klik op Mijn apps.
- Zoek de Netflix-app, klik op Verwijderen en installeer de app opnieuw.
Stap 5.2: De Windows-app verwijderen
- Druk op Windows + om Instellingen I te openen.
- Selecteer Apps in het linkerdeelvenster en klik op Geïnstalleerde apps.
- Zoek Netflix, klik op het puntje ernaast en kies Verwijderen.
Stap 5.3: De Android-app verwijderen
- Open de app Instellingen op uw Android-apparaat.
- Selecteer Apps en zoek Netflix.
- Tik op Verwijderen en bevestig.
- Download Netflix opnieuw vanuit uw App Store.
Extra tips om Netflix-verbindingsfouten te voorkomen
- Zorg ervoor dat de firmware van uw routers, besturingssystemen en de Netflix-app up-to-date is.
- Sluit achtergrondprocessen en koppel onnodige apparaten los tijdens het streamen om de prestaties te verbeteren.
- Controleer de statuspagina van Netflix op eventuele storingen en houd uw internetsnelheid in de gaten.
Extra tips om Netflix-verbindingsfouten te voorkomen
- Zorg ervoor dat de firmware van uw routers, besturingssystemen en de Netflix-app up-to-date is.
- Sluit achtergrondprocessen en koppel onnodige apparaten los tijdens het streamen om de prestaties te verbeteren.
- Controleer de statuspagina van Netflix op eventuele storingen en houd uw internetsnelheid in de gaten.
Samenvatting
Door deze gedetailleerde stappen te volgen, kunt u Netflix-foutcode NW-3-16 effectief aanpakken en uw streamingervaring herstellen. Zorg voor consistentie in uw internetverbinding en onderhoud uw apparaten regelmatig voor de beste resultaten.
Conclusie
Problemen met Netflix-fouten oplossen kan overweldigend aanvoelen, maar met de juiste stappen kunt u snel verbindingsproblemen oplossen. Probeer deze methoden voordat u contact opneemt met uw ISP of Netflix-ondersteuning voor verdere assistentie.
FAQ (Veelgestelde vragen)
Wat betekent foutcode NW-3-16 op Netflix?
Foutcode NW-3-16 geeft aan dat er een connectiviteitsprobleem is tussen uw apparaat en de Netflix-servers. Het kan voortkomen uit internetproblemen of problemen met de apparaatinstelling.
Hoe weet ik of de fout wordt veroorzaakt door Netflix of mijn internetprovider?
Om de bron te bepalen, controleer je andere online services of apps om te zien of ze werken. Als alleen Netflix is getroffen, kan het hun servers zijn. Als alles down is, kan het je ISP zijn.
Gerelateerde berichten:
- 6 bewezen methoden om Netflix-foutcode NSES-UHX op te lossen
- Problemen met Netflix op Firefox oplossen: effectieve oplossingen en tips
- Stapsgewijze oplossingen voor het oplossen van Netflix-foutcode E100
- Hoe NSES-500 Netflix-fout te verhelpen: 3 eenvoudige oplossingen
- Hoe Netflix HD-videoweergaveproblemen op de iPhone op te lossen