Microsoft repareerde tijdelijk kapotte webcams op ARM-pc’s door hun beeldkwaliteit te verlagen

Vorige week ontdekten eigenaren van Surface Pro X plotseling dat hun ARM-aangedreven computers niet langer camera’s en camera-gerelateerde functies, zoals Windows Hello, konden gebruiken. Elke poging om een ​​app te openen met behulp van geïntegreerde camera’s resulteerde in de fout “0xA00F4271 (0x80004005)”. Gelukkig heeft Microsoft relatief snel een tijdelijke oplossing geïmplementeerd, zij het niet zonder een enorm sterretje.

Het bijgewerkte Windows Release Health-dashboard bevat alle details over het probleem dat camera’s verlamde op ARM-gebaseerde Windows-pc’s. Volgens Microsoft treft de bug apparaten met Qualcomm 8cx Gen 1-, Gen 2-, Microsoft SQ1- en Microsoft SQ2-processors met Windows 11 versie 22H2 en 21H2 en Windows 10 22H2. Met andere woorden, het is niet exclusief voor Surface. Tegelijkertijd blijven externe USB-camera’s probleemloos werken.

Een paar dagen geleden begonnen gebruikers te melden dat geïntegreerde camera’s weer werken, dankzij Microsoft die een “kritieke probleemoplosser” heeft geïmplementeerd om het probleem op de meest getroffen Windows-apparaten te verhelpen. Die probleemoplosser trad automatisch in werking en vereiste geen actie van de gebruiker. U kunt uw door ARM aangedreven pc controleren door te zoeken naar het volgende item in de geschiedenis van het oplossen van problemen:

Probleemoplosser voor hardware en apparaten

Systeeminstellingen automatisch wijzigen om een ​​probleem op uw apparaat op te lossen

Hoewel camera’s weer werken, zegt Microsoft dat de beperking tijdelijk is. Bovendien is de oplossing niet beschikbaar op beheerde apparaten, met probleemoplossers uitgeschakeld door beheerders. Het oplossen van de camerabug op die pc’s vereist het uitvoeren van de volgende opdracht met beheerdersrechten:

reg toevoegen “HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera”/v EnableQCOMFD /t REG_DWO RD /d 0 /f

U kunt de opdrachtregelmethode gebruiken op een niet-beheerd apparaat als het de kritieke probleemoplosser nog niet heeft ontvangen. Microsoft waarschuwt echter dat het alleen bedoeld is voor de getroffen apparaten, dus rommel niet met het register van uw systeem als de geïntegreerde camera’s werken.

Een ander ding dat het vermelden waard is, is dat de tijdelijke oplossing een neveneffect heeft: Microsoft zegt dat het sommige camerafuncties kan uitschakelen of de beeldkwaliteit kan verlagen. Het bedrijf werkt samen met OEM’s aan een nieuwe cameradriver om camera’s weer normaal te laten werken.