Microsoft geeft weinig schuld aan zijn Windows-update na een UNSUPPORTED PROCESSOR BSOD-bug

Het was een behoorlijk veelbewogen week voor Microsoft en Intel op het gebied van belangrijk nieuws en geruchten. Ten eerste hadden we de “Downfall”GDS-kwetsbaarheid die bijna alle iets oudere CPU’s van Intel treft . Dit werd gevolgd door een uitgelekt Intel-document dat suggereert dat aankomende Wi-Fi 7 mogelijk alleen beperkt zal zijn tot Windows 11, Windows 12 en nieuwer.

Ondertussen werden gebruikers van de twee nieuwste generaties Intel CPU’s getroffen door een Windows-updateprobleem waarbij het systeem crashte met een blue screen of death (BSOD) met de foutmelding ” UNSUPPORTED_PROCESSOR” , ook al zou het perfect moeten werken. (Microsoft heeft onlangs zijn ondersteuningslijst voor zowel Intel als AMD bijgewerkt .)

MSI, dat de meest getroffen moederbordleverancier lijkt te zijn, heeft gisteren een oplossing gepubliceerd die je hier kunt vinden . Het probleem treft vooral Intel’s Z690- en Z790-borden, dit zijn chipsets die respectievelijk bij de 12e en 13e generatie Alder Lake- en Raptor Lake-onderdelen horen.

Microsoft heeft vandaag ook zijn gezondheidsdashboardpagina bijgewerkt met nieuwe informatie en details over het probleem. Interessant genoeg zegt het bedrijf dat de nieuwste niet-beveiligingspreview-updates, dat wil zeggen Windows 11 (KB5029351) en Windows 10 (KB5029331) , die schijnbaar deze niet-ondersteunde CPU BSOD-fout veroorzaakten, niet echt de oorzaak van de fout zijn. Er staat dat dit een probleem is met een “specifieke subset van processors”:

Na onderzoek van deze rapporten hebben we vastgesteld dat de fout “UNSUPPORTED_PROCESSOR” niet werd veroorzaakt door problemen in KB5029351 en beperkt is tot een specifieke subset van processors. We werken samen met apparaatfabrikanten (OEM’s) en zullen dit probleem tijdelijk verhelpen door KB5029351 niet aan te bieden aan Windows-apparaten die mogelijk door dit probleem worden getroffen. Als u dit probleem nog steeds ondervindt, neem dan contact op met de processorfabrikant van uw apparaat.

Als u een van de getroffenen bent, kunt u nog steeds feedback geven aan Microsoft. De richtlijnen van het bedrijf over hoe u op de juiste manier feedback kunt geven over het probleem, vindt u in dit artikel . U moet ook contact opnemen met uw moederbordfabrikant en CPU-maker, wat op dit moment Intel lijkt te zijn.