Microsoft Planner werkt niet [Oplossing]

Als u problemen ondervindt met Microsoft Planner en het werkt niet, bent u niet de enige. Deze storingen verstoren de workflow behoorlijk, van niet-reagerende functies en laadproblemen tot synchronisatieproblemen. In dit artikel bekijken we wat u kunt doen als Microsoft Planner niet werkt.

Waarom laadt Planner niet?

MS Planner laadt mogelijk niet om verschillende redenen, zoals problemen met de internetverbinding, normale storingen, beschadigde caches of servergerelateerde problemen aan de kant van Microsoft. Dit kan echter eenvoudig worden opgelost, zoals hieronder wordt gedemonstreerd.

Microsoft Planner werkt niet

Als Microsoft Planner niet werkt, bekijk dan de onderstaande suggesties voor probleemoplossing:

1. Controleer de servicestatus
2. Sluit de app af en start deze opnieuw op
3. Teams-cache wissen
4. Toegang tot Planner via Outlook op het web
5. Zorg ervoor dat alle teamleden de inbox van de groep volgen
6. Teams opnieuw installeren
7. Open een supportticket

Laten we beginnen met deze handleiding voor probleemoplossing.

1] Controleer de servicestatus

Ga naar de Microsoft service status pagina en zorg ervoor dat alle services goed werken. Als er een probleem is met Planner of Teams, is dat waarschijnlijk de reden erachter. In zulke situaties is de enige oplossing om te wachten tot de ontwikkelaars het erkennen en oplossen.

2] Sluit de app af en start deze opnieuw op

De app correct afsluiten en vervolgens opnieuw opstarten is een eenvoudige maar effectieve probleemoplossingsstap, omdat het tijdelijke storingen of conflicten oplost. Dit is een constant fenomeen dat kan optreden tijdens de huidige sessie, dus het vernieuwen van de app geeft de app een nieuwe start en herstelt de normale functionaliteit. Sluit de app dus correct af en voor een effectievere aanpak kunnen gebruikers de taken met betrekking tot MS Teams afsluiten via Taakbeheer.

3] Wis de Teamscache

Gecachte gegevens kunnen soms corrupt of verouderd raken, wat leidt tot problemen bij het openen of gebruiken van Planner. Daarom gaan we de cache van Teams wissen, omdat dit alle potentieel problematische bestanden verwijdert, waardoor de app verse gegevens van de server kan herladen.

• Sluit MS Teams op de juiste manier af en druk op Win + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
• Plak en druk op de Enter-knop om de volgende opdracht uit te voeren:%appdata%\Microsoft\Teams
• Verwijder alle bestanden, maar behoud de mappen:
  • bewaren
  • blob_opslag
  • cachen
  • databanken
  • GPU-cache
  • GeïndexeerdeDB
  • Lokale opslag
  • tijd

Zodra u klaar bent, start u de app opnieuw op en meldt u zich aan om te controleren of het probleem is opgelost. Als dat niet het geval is, gaat u naar de volgende oplossing.

4] Toegang tot Planner via Outlook op het web

Een andere methode om toegang te krijgen tot Planner is via Outlook. Outlook op het web kan gebruikers toestaan ​​om hun taken en plannen te bekijken binnen de Outlook-interface.

1. Open een browser, ga naar de Outlook-website en meld u aan met uw inloggegevens.
2. Klik op de optie Groepen in de linkerzijbalk en klik op de groep die aan Planner is gekoppeld.
3. Selecteer het tabblad Planner om het te gebruiken.

Dit is een tijdelijke oplossing, maar geen oplossing.

5] Zorg ervoor dat alle teamleden de inbox van de groep volgen

In deze oplossing zorgen we ervoor dat alle teamleden de inbox van de groep volgen. Zo bent u verzekerd van de juiste meldingen voor updates, mocht Planner offline zijn.

1. Start MS Teams, ga naar het team dat het probleem ondervindt en klik vervolgens op de drie puntjes (menu Meer opties) ernaast.
2. Klik nu op de optie Team beheren en ga naar het tabblad Instellingen.
3. Selecteer de machtigingen voor leden en klik één voor één op de knop Abonneren naast elke knop.

Dit zal het werk voor u doen.

6] Teams opnieuw installeren

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, is het nu tijd om de huidige versie van de app te verwijderen en deze opnieuw te downloaden. Hiermee zorgt u ervoor dat eventuele corruptie, tijdens de installatie of het gebruik, wordt geëlimineerd.

1. Klik op Win + I om Instellingen te openen, klik op Apps en vervolgens op Geïnstalleerde apps.
2. Scroll naar beneden om MS Teams te zoeken en klik vervolgens op de drie puntjes ernaast.
3. Selecteer de knop Verwijderen en volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
4. Zodra u klaar bent, gaat u naar de downloadpagina van MS Teams, downloadt u de nieuwste versie en installeert u deze.

Nadat het installatieproces is voltooid, meldt u zich aan bij uw account en controleert u of Planner nu wel of niet werkt.

7] Open een supportticket

Ten slotte kunnen gebruikers er ook voor kiezen om een ​​supportticket te openen en het probleem te melden bij het Microsoft Support Team. Zij kunnen helpen het probleem te identificeren en zo snel mogelijk op te lossen. Neem hiervoor contact op met de admins, die naar het Microsoft 365 admin center gaan met admin-toegang en een ticket aanmaken via de Support-sectie.

Hopelijk kunt u het probleem oplossen met behulp van de hier genoemde oplossingen.

Wordt Microsoft Planner stopgezet?

Nee, Microsoft Planner is niet stopgezet. Het is nog steeds een actief onderdeel van de Microsoft-suite van productiviteitstools, ontvangt updates en is geïntegreerd met andere Microsoft-tools zoals Teams en Outlook.