Microsoft heeft Indiase wetshandhavers geholpen een fraudeoperatie voor technische ondersteuning te vernietigen

Microsoft heeft aangekondigd dat het samenwerkt met Amazon en het Central Bureau Investigation (CBI) van India om verschillende criminele operaties in Indiase steden met betrekking tot fraude met technische ondersteuning te vernietigen. Microsoft wil het probleem aanpakken omdat het een kostbaar en sectorbreed probleem is.

De illegale callcenters die door het CBI werden overvallen, zijn gemaakt om de klantenondersteuning van Microsoft en Amazon na te bootsen. Microsoft zei dat ze zich hebben gericht op meer dan 2.000 klanten van de twee technologiegiganten in de VS, Canada, Duitsland, Australië, Spanje en het VK.

Dit is de eerste keer dat Microsoft en Amazon samenwerken om fraude met technische ondersteuning aan te pakken. Ze zeiden dat partnerschappen als deze belangrijk zijn voor het creëren van een veiliger online ecosysteem en helpen om meer klanten te beschermen.

Microsoft zei dat criminelen die dit soort operaties uitvoeren, zich zullen blijven ontwikkelen en zullen proberen klanten op te lichten. Het heeft zich ertoe verbonden samen te werken met Amazon en andere internationale wetshandhavingsinstanties om informatie en middelen te delen om illegale operaties te bestrijden.

Tot nu toe hebben de inspanningen van Microsoft geleid tot invallen in meer dan dertig callcenters en meer dan honderd arrestaties. Om deze cijfers verder te helpen verhogen, nodigt Microsoft andere bedrijven in de branche uit om te helpen criminelen te bestrijden.

Microsoft zei dat de eenheid die verantwoordelijk is voor deze actie de Digital Crimes Unit (DCU) is. De DCU werkt samen met wetshandhavers, versterkt producten en diensten om fraude te bestrijden en informeert klanten over fraude en hoe deze te identificeren, vermijden en rapporteren.

In termen van praktische zaken waar u op moet letten, zei Microsoft dat het nooit ongevraagde e-mailberichten verzendt of ongevraagde telefoontjes pleegt om persoonlijke of financiële informatie op te vragen, of om technische ondersteuning te bieden om uw computer te repareren. Als u hulp nodig heeft, moet u contact opnemen met Microsoft en moet u sceptisch zijn over ongevraagde berichten.

Bron: Microsoft