Microsoft bevestigt problemen met Windows 11 KB5034848

Microsoft is op de hoogte van een probleem waardoor sommige Windows-updates mislukken, maar heeft Windows 11 KB5034848 nog steeds met de bug geleverd. Als gevolg hiervan kunnen sommigen van jullie installatieproblemen tegenkomen na het downloaden van de KB5034848-update, die nodig is om de optionele Moment 5-functies in te schakelen . Deze update crasht ook explorer.exe bij het opnieuw opstarten.

KB5034848 is een optionele update en wordt dus niet automatisch gedownload of geïnstalleerd op uw systeem.

Stel echter dat u controleert op updates en handmatig ‘downloaden en installeren’ selecteert op de Windows Update-pagina in de hoop Windows 11 Moment 5 te krijgen. In dat geval mislukt de patch herhaaldelijk met de volgende fouten: 0x800f0922, 0x800f0982 en 0x80070002.

Ik heb persoonlijk de installatiefouten op een van onze apparaten ervaren toen ik KB5034848 probeerde te installeren. Zoals u in de bovenstaande schermafbeelding kunt zien, mislukt de patch met de titel “2024-02 Cumulative Update Preview for Windows 11 Version 23H2 for x64-based Systems (KB5034848)” met “Install error – 0x80070002”.

Maar dat is niet de enige fout die sommigen van jullie kunnen tegenkomen. In onze tests ondervonden we ook een probleem waarbij Windows probeerde opnieuw op te starten, maar de update onmiddellijk terugdraaide. In sommige gevallen mislukte het proces bij 96%, waarbij de Windows Update het volgende vermeldde:

“Er ging iets niet zoals gepland. U hoeft zich geen zorgen te maken: wijzigingen worden ongedaan gemaakt. Laat uw computer aanstaan”.

Microsoft bevestigt problemen met Windows 11 KB5034848

In een verklaring bevestigt Microsoft dat het op de hoogte is van berichten dat de update van 29 februari mogelijk niet kan worden geïnstalleerd.

Bovendien vertelde het ondersteuningspersoneel van het bedrijf mij dat Windows Update-fouten in een komende release zouden worden opgelost, maar er werden geen details beloofd.

Het goede nieuws is dat er een oplossing is. Als u hier last van heeft en geen enkele update van Windows Update kunt installeren, kunt u proberen de verborgen map C:\$WinREAgent te verwijderen door naar Bestandsverkenner > Lokale schijf C (of systeemstation) te gaan, maar zorg er eerst voor dat de verborgen mappen of bestanden zijn zichtbaar:

• Selecteer in Verkenner Opties en klik op het tabblad Weergave .
• Van daaruit selecteert u de optie Verborgen bestanden, mappen en stations weergeven . Klik ten slotte op OK om de wijzigingen op te slaan en het venster te sluiten.

Nu kunt u terugkeren naar het systeemstation waarop Windows is geïnstalleerd en de map C:\$WinREAgent verwijderen.

Of u kunt de opdrachtprompt (admin) openen en de volgende opdracht uitvoeren om de map te verwijderen:

rd /s /q "C:\$WinREAgent"

Als u klaar bent, controleert u opnieuw op updates of start u het systeem opnieuw op en probeert u te controleren op updates.

Bij sommige mensen crasht Explorer.exe nog steeds

Een bug waardoor explorer.exe crasht bij het opnieuw opstarten van Windows werd voor het eerst gemeld in KB5034204 (update van januari 2024) en is nog steeds aanwezig in de optionele update van februari 2024.

De optionele update van februari 2024 van Windows 11 veroorzaakt ook een probleem waarbij het proces explorer.exe crasht, vooral bij het opnieuw opstarten of uitschakelen van het systeem.

Eén gebruiker vertelde ons dat ze na het spelen van games een foutmelding krijgen over explorer.exe wanneer ze proberen hun pc af te sluiten:

“De instructie op 0x00007FFB20563ACa verwijst naar geheugen op 0x0000000000000024. Het geheugen kon niet worden geschreven. Klik op OK om het programma te beëindigen”, verschijnt de foutmelding met de titel “explorer.exe – Applicatiefout”.

Dit bericht suggereert een probleem met de manier waarop het geheugen van de Verkenner werd gebruikt, maar het is onduidelijk wat de crash heeft veroorzaakt en of Microsoft op de hoogte is van de rapporten.