Microsoft bevestigt een Windows 11- en Windows 10-bug die printers per ongeluk hernoemt

Microsoft onderzoekt eindelijk *officieel* een interessante bug die per ongeluk alle printers en gerelateerde apparaten of services hernoemt naar het HP LaserJet M101-M106-model. In een verklaring en bijgewerkte documentatie bevestigt Microsoft dat het op de hoogte is van de rapporten, maar niet gelooft dat HP de schuld krijgt.

In ons eerdere artikel merkten we dat bijgewerkte metagegevens of een update die via Windows Update werd gepusht, sommige printers een nieuwe naam gaf, waaronder Microsoft’s Print to PDF of XLS-documentviewer, voor HP LaserJet M101-M106. Als gevolg hiervan installeerde Microsoft Store ook een “HP Smart-app” op alle apparaten, ongeacht de fabrikant.

In de documentatie en verklaring van Microsoft aan Windows Latest staat dat de technologiegigant de rapporten onderzoekt en met partners samenwerkt aan een mogelijke oplossing. Hoewel het onduidelijk is hoe onjuiste metadata via Windows Update zijn uitgerold, heeft Microsoft bevestigd dat het gelooft dat dit de schuld van HP was.

“Ons onderzoek wijst uit dat dit probleem niet wordt veroorzaakt door een HP-update”, aldus Microsoft-functionarissen.

Dit suggereert dat Microsoft via Windows Update een update met onjuiste metagegevens of een soortgelijke bug heeft uitgerold, die de verwarring van de labels veroorzaakte.

Als uw apparaat de buggy-update van de servers van Microsoft heeft ontvangen, wordt uw printer omgedoopt tot HP LaserJet M101-M106. De bovenstaande schermafbeelding laat zien dat het model en de fabrikantnaam zijn gewijzigd in “HP” en het pictogram toont ook een HP Laser-product.

Dit is een specifiek model, dat eerdere observaties bevestigt dat het etiketteringsprobleem iets te maken heeft met metadata of de manier waarop Windows hardware-informatie ophaalt.

Uw apparaat kan worden beïnvloed, ongeacht of u een printer gebruikt of niet. Op een van mijn apparaten merkte ik bijvoorbeeld dat Microsoft de naam “Afdrukken naar PDF” hernoemde naar “HP LaserJet M101-M106”. Het veranderde ook het pictogram in HP.

Wanneer u op een van deze hernoemde printers klikt, ziet u mogelijk de foutmelding ‘Er zijn geen taken beschikbaar voor deze pagina’.

Zoals Windows Latest eerder heeft bevestigd, verbreekt de fout in de Windows 11- of 10-printernaam de functionaliteit van de printer of functies zoals Afdrukken naar PDF en XLS Document Viewer niet.

Hoewel de fout bij het hernoemen van de printer geen invloed heeft op de scan- of faxmogelijkheden van uw printer, kan deze wel problemen veroorzaken met de door de fabrikant geleverde printer-apps. De app van de printerfabrikant kan de printer mogelijk niet detecteren, omdat deze in de app als een HP-apparaat wordt weergegeven.

“Als dit het geval is, werken sommige of al deze uitgebreide functies mogelijk niet”, waarschuwde Microsoft .

Microsoft is van plan binnenkort een hotfix te publiceren voor de bug bij het hernoemen van printers op Windows 11, en waarschijnlijk zullen we de komende dagen meer over deze puinhoop te weten komen.