Microsoft brengt nieuwe functies naar Copilot for Sales, waaronder het delen van informatie via Outlook naar Teams

Microsoft Copilot for Sales, een AI-assistent in Microsoft Teams, heeft nieuwe mogelijkheden toegevoegd om verkopers te helpen zich voor te bereiden en samen te werken met klantgegevens. Deze week introduceerde Microsoft het delen van belangrijke informatie van Outlook in Teams, het updaten van recente e-mails in vergadervoorbereidingsnotities en betere taalondersteuning voor voorgestelde CRM-updates.

In een blogpost verduidelijkte Microsoft dat Microsoft 365-gebruikers met de nieuwe kenmerken e-mails en vergadervoorbereidingsnotities kunnen distribueren naar hun collega’s in Teams. Bovendien kunnen ze de e-mails van hun voorkeur opnemen in deze vergadervoorbereidingsnotities. Dit alles gebeurt rechtstreeks vanuit Outlook. Volgens Microsoft kunnen verkopers cruciale informatie delen uit de hoofdtekst van een e-mail; ze kunnen deze wijzigen voordat ze deze verzenden en hun bericht toevoegen wanneer ze deze delen in Teams.

De taalverbeteringen suggereren daarentegen dat het AI-model nu meer manieren begrijpt om CRM-opportunities bij te werken met monetaire waarde, tijdlijn en faseveranderingen. Copilot for Sales kon alleen in vier talen helpen voor deze functies, maar kan nu helpen in 10 talen .

Microsoft noemde de exacte nieuwe talen niet, maar het gaf wel aan dat er wereldwijd extra taalondersteuning beschikbaar is. De nieuwe functies in Copilot for Sales worden nu uitgerold.

De wijzigingen volgen op een reeks wijzigingen die de afgelopen maanden zijn doorgevoerd in Copilot for Sales. In juni werd een nieuwe functie toegevoegd waarmee klanten konden deelnemen aan een geplande vergadering met de verkoper.

Microsoft is van plan om Copilot for Sales-ondersteuning te introduceren in OneNote op iPad, samen met integratie gekoppeld aan LinkedIn Sales Navigator. Een quiz-authoringtool in Microsoft Forms, Red Hat OpenShift-ondersteuning voor Container Tools in Microsoft 365 en andere inspanningen worden uitgevoerd volgens de Microsoft 365-routekaart van het bedrijf.