Repareer 9 veelvoorkomende schaalproblemen en foutcodes in Windows 11/10

Als je een van de vele mensen bent die tegenwoordig vanuit huis werkt, is de kans groot dat je Zoom gebruikt om in contact te blijven met je collega’s. Maar Zoom kan een beetje kieskeurig zijn en je kunt tijdens het gebruik enkele bugs of problemen tegenkomen. In dit artikel laten we u zien hoe u enkele veelvoorkomende Zoom-problemen en foutcodes in Windows 11/10 kunt oplossen.

Bij het gebruik van de Zoom Meetings-app zijn er vaak problemen die ingewikkeld lijken. Het goede nieuws is dat oplossingen vaak niet zo moeilijk te vinden zijn. Hier zijn enkele van de meest voorkomende Zoom-problemen en foutcodes die u op uw computer kunt tegenkomen.

Waar wordt de Zoom Meeting App voor gebruikt?

Zoom is een service voor het delen van foto’s en video’s waarmee u in het moment kunt communiceren met vrienden, familie en de wereld. Het wordt gebruikt door mensen van alle leeftijden, niet alleen op hun telefoons. Zoom biedt elke keer dat u inlogt gratis HD-videoconferenties, zodat u grote of kleine momenten met iedereen en op elk moment kunt delen.

Wanneer Zoom goed werkt, betekent dit dat uw afbeelding duidelijk is en dat de persoon aan de andere kant van de lijn geen probleem zal hebben om te horen wat u te zeggen heeft. Hier leest u wat u moet controleren als Zoom niet goed werkt!

Schaalproblemen en foutcodes oplossen

Hier zijn een paar tips en trucs om je te helpen je probleem met de Zoom-app op te lossen en weer succesvol deel te nemen aan vergaderingen. De volgende zijn Zoom-problemen en foutcodes:

1. Zoomserver maakt geen verbinding
2. Foutcode 3113
3. Beginpunt niet gevonden
4. Foutcode 2008
5. Foutcode 13003
6. XmppDll.dll ontbreekt op uw computer
7. Zoom Screen Share werkt niet
8. Schaalfoutcodes 0, 1002 of 10006
9. Foutcode 3000: “Er zit geen schijf in de drive”

Hieronder volgen enkele details over hen −

1] Zoomserver maakt geen verbinding

Als je problemen hebt om verbinding te maken met de Zoom-server, kun je een aantal foutcodes tegenkomen. Enkele mogelijke foutcodes zijn: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115 en 104116

Zoom-gebruikers hebben de meeste kans om deze fouten tegen te komen. Ze kunnen echter heel eenvoudig worden opgelost. Het enige dat u hoeft te doen, is ervoor zorgen dat Zoom niet wordt geblokkeerd om verbinding te maken met het netwerk. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Zorg ervoor dat uw firewall correct is ingesteld
2. Schakel tijdelijk uw firewall en virusbescherming uit

(1) Zorg ervoor dat uw firewall correct is geconfigureerd

Om deze fout op te lossen, moet u Zoom als eerste stap toegang geven tot uw firewall. Hier zijn de stappen die u kunt gebruiken om dit te doen:

• Druk op de Windows + I- toetsen om de app Instellingen te openen.
• Selecteer Privacy en beveiliging in het linkerdeelvenster.
• Ga nu naar het gedeelte Beveiliging en klik op Windows-beveiliging .
• Klik op Firewall en netwerkbeveiliging .
• Klik op de volgende pagina op Een app toestaan ​​via firewall in het rechterdeelvenster.
• Klik in de rechterbovenhoek op Instellingen wijzigen.
• Zoek Zoom Video Conference in de lijst en vink de vakjes Privé en Openbaar aan.
• Klik vervolgens op OK.

Zo krijgt Zoom toegang tot je firewall. Controleer nu of het probleem is opgelost.

(2) Schakel firewall en virusbescherming tijdelijk uit

Als je nog steeds problemen ondervindt, schakel dan tijdelijk je firewall en virusbescherming uit en kijk of dat helpt.

(3) Windows Firewall uitschakelen

Dit zijn de stappen die u kunt nemen om de firewall uit te schakelen:

• Druk op de Windows + I- toetsen om de app Instellingen te openen.
• Selecteer Privacy en beveiliging in het linkerdeelvenster.
• Ga nu naar het gedeelte Beveiliging en klik op Windows-beveiliging .
• Klik op het tabblad Firewall en netwerkbeveiliging .
• Open een actief netwerk en klik op de schakelaar om de firewall uit te schakelen.

(4) Virusbeveiliging uitschakelen

Volg deze stappen om de virusbescherming uit te schakelen:

• Druk op de Windows + I-toetsen om de app Instellingen te openen.
• Selecteer Privacy en beveiliging in het linkerdeelvenster.
• Ga nu naar het gedeelte Beveiliging en klik op Windows-beveiliging.
• Klik op het tabblad Virus- en bedreigingsbeveiliging .
• Ga naar de pagina ” Instellingen beheren ” en schakel Realtimebeveiliging uit .
• Als uw firewall en virusbescherming zijn uitgeschakeld, moet u voorkomen dat u iets van internet downloadt.

Firewall- en virusbescherming zijn uitgeschakeld. Dit betekent dat uw computer kwetsbaar kan zijn voor virussen en malware, dus pas op dat u niets kwaadaardigs downloadt.

2] Zoomfoutcode 3113

Als je Zoom-foutcode 3113 ervaart, betekent dit dat de toegangscode of wachtruimte niet is ingeschakeld voor je vergadering. Om deze fout te verhelpen, moet u een wachtkamer voor vergaderingen instellen of een wachtwoord inschakelen in de geavanceerde instellingen.

3] Ingangspunt niet gevonden

In sommige gevallen kunt u de foutmelding “Ingangspunt niet gevonden” of “Kan procedure-ingangspunt niet vinden” tegenkomen. In dit geval raden we u aan Visual C++ 2008 SP1 opnieuw te installeren.

Het zal enkele belangrijke componenten installeren die nodig zijn voor Zoom en andere applicaties. U kunt deze vereiste bestanden downloaden van het Microsoft Downloadcentrum. Klik na het selecteren van de taal op de knop “Download”. Open vervolgens het uitvoerbare bestand en volg de instructies.

4] Foutcode 2008

Foutcode 2008 wordt weergegeven samen met het bericht “Onverwachte vergaderingsfout”. De reden voor dit bericht is dat uw licentie om deel te nemen aan het webinar niet is goedgekeurd. Als de hostlicentie is verlopen, kan dit ook de oorzaak zijn.

Hosts moeten zijn aangemeld bij Zoom User Management als accounthouders of beheerders. Hier kunt u de benodigde machtigingen verkrijgen om deel te nemen aan het webinar of informatie te verkrijgen over het verlengen van uw licentie voor het webinar.

5] Foutcode 13003

Deze fout kan ook worden veroorzaakt door een stuurprogrammaconflict of onjuiste machtigingen. Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:

• Voer als eerste stap het Zoom-installatieprogramma uit als beheerder.
• Om het programma bij te werken, moet u het installatieprogramma downloaden van het Zoom Download Center .
• Klik met de rechtermuisknop op het uitvoerbare bestand en selecteer Als administrator uitvoeren .
• U kunt dan doorgaan met de standaard installatiestappen.

Als de fout nog steeds optreedt, is het een probleem met het stuurprogramma. In dit geval kunt u Windows Update gebruiken om het stuurprogramma bij te werken. Hier zijn de stappen daarvoor:

• Open de app Instellingen met behulp van de Windows + I-toetsen.
• Selecteer de categorie Update en beveiliging .
• Klik vervolgens op de knop Controleren op updates .
• Als u geen updates vindt, betekent dit niet dat u de nieuwste stuurprogramma’s hebt geïnstalleerd. In dit geval moet u de website van de fabrikant bezoeken en de instructies op het scherm volgen om de nieuwste bestanden te downloaden.

Als u nog steeds problemen ondervindt, moeten we uw audio- en videostuurprogramma’s controleren. U kunt drie verschillende soorten fouten tegenkomen: verouderde stuurprogramma’s, beschadigde stuurprogramma’s en stuurprogramma’s met fouten. U kunt deze fouten oplossen door uw stuurprogramma’s bij te werken, terug te draaien of opnieuw te installeren.

(1) Bestuurder terugdraaien

Volg deze stappen om het video- en audiostuurprogramma terug te draaien:

• Klik met de rechtermuisknop op “Start” en selecteer “Apparaatbeheer” .
• Vouw nu Geluid-, video- en gamecontrollers uit .
• Klik met de rechtermuisknop op het stuurprogramma dat u wilt terugdraaien en selecteer Eigenschappen .
• Ga nu naar het tabblad Stuurprogramma en klik op Stuurprogramma terugzetten om het stuurprogramma te downgraden.
• Wanneer de optie grijs wordt weergegeven, betekent dit dat het stuurprogramma verouderd is en dat u het mogelijk moet bijwerken.

(2) Stuurprogramma bijwerken

Volg deze stappen om uw video- en audiostuurprogramma’s bij te werken:

• Klik met de rechtermuisknop op “Start” en selecteer “Apparaatbeheer” .
• Vouw nu Geluid-, video- en gamecontrollers uit .
• Klik met de rechtermuisknop op het stuurprogramma dat u moet bijwerken en selecteer Stuurprogramma bijwerken .
• Volg de instructies op het scherm om het stuurprogramma bij te werken.

(3) Installeer het stuurprogramma opnieuw

Volg deze stappen om het video- en audiostuurprogramma opnieuw te installeren:

• Apparaatbeheer openen.
• Vouw nu Geluid-, video- en gamecontrollers uit .
• Klik met de rechtermuisknop op het stuurprogramma en selecteer Apparaat verwijderen .
• U kunt nu Apparaatbeheer sluiten en uw computer opnieuw opstarten.
• Zodra het is gestart, opent u Apparaatbeheer opnieuw.
• Ga nu naar het tabblad Actie en klik op Scannen op hardwarewijzigingen om het stuurprogramma opnieuw te installeren.

6] XmppDll.dll ontbreekt op uw computer

Als u Zoom-probleemberichten en foutcodes krijgt die zeggen dat “XmppDll.dll ontbreekt”, is het waarschijnlijk dat uw Zoom-instellingen beschadigd zijn.

Om dit probleem op te lossen, moet u Zoom handmatig bijwerken naar de nieuwste versie die beschikbaar is via het Downloadcentrum.

7] Zoom Screen Share werkt niet

Dit is de meest voorkomende fout die u kunt tegenkomen bij het gebruik van Zoom. U ontvangt foutcode 105035 wanneer het delen van schermen mislukt. Er zijn echter veel oplossingen om dit probleem op te lossen, u hoeft alleen alle oplossingen in de gegeven volgorde te volgen.

• Geef Zoom toegang tot je camera en microfoon
• Zorg ervoor dat Zoom correct is ingesteld
• Beheer uw grafische stuurprogramma’s

8] Schaalfoutcodes 0, 1002 of 10006

Er zijn veel redenen waarom deze fout kan optreden. Een reden kan een gebrek aan opslagruimte zijn. In deze situatie moet u Windows Verkenner openen en de opslagpartitie op uw computer bekijken. Als er niet genoeg ruimte is, verwijder dan wat je niet meer nodig hebt.

Als u voldoende vrije ruimte op uw apparaat heeft, gaat u naar de officiële Zoom-website en werkt u deze bij. Als dat niet werkt, kunt u proberen Zoom te verwijderen en opnieuw te installeren.

9] Foutcode 3000: “Er zit geen schijf in de schijf”

Er zijn meldingen geweest van Zoom 3000-foutcode op Windows 11/10. Het volledige bericht dat u ontvangt is: “Er zit geen schijf in de schijf. Plaats de schijf in het station.”

In tegenstelling tot de foutmelding hoeft er niets te worden ingevoegd. Dit komt omdat Zoom op zoek is naar een pad naar een niet-bestaand bestand. Ook kunt u tijdens het installatieproces foutcode 3000 tegenkomen.

Ga als volgt te werk om deze foutcode op te lossen:

• Klik met de rechtermuisknop op Start .
• Selecteer Apps & functies in de menulijst.
• Zoek de Zoom -app en verwijder deze.

Bezoek nu de Zoom-website en download de nieuwste Zoom Client for Meetings . Hoop dat dit het probleem voor je oplost.

Bron: Howtoedge