iPhone-fout 4013: wat de oorzaak is en 8 oplossingen

iPhone-fout 4013 kan uw hele dag verpesten door te voorkomen dat u uw apparaat herstelt. De oorzaak kan te wijten zijn aan een reeks problemen, van het apparaat zelf tot uw oplaadkabel, computer of een softwarefout. Hier zijn enkele dingen die u kunt proberen om het probleem op te lossen.

Wat is iPhone-fout 4013?

Fout 4013 kan van invloed zijn op de iPhone, iPad of iPod touch en steekt de kop op als een pop-upfout wanneer u probeert uw apparaat te herstellen met een Mac of Windows-pc. Je ziet een bericht als:

The iPhone 'name' could not be restored. An unknown error occurred (4013).

Werk macOS of iTunes bij

Het eerste dat u moet proberen als u de iPhone-fout 4013 ziet, is macOS bijwerken (idealiter naar de nieuwste versie van de nieuwste release) of iTunes als u Windows gebruikt. Uitstekende software-updates kunt u in macOS Ventura of later installeren onder Systeeminstellingen > Algemeen > Software-update. In eerdere versies verschijnt deze optie in plaats daarvan onder Systeemvoorkeuren > Software-update.

Als macOS Software Update u meldt dat er een nieuwe release van macOS beschikbaar is (gekenmerkt door een nieuw hoofdversienummer, bijv. “macOS 13.0”), overweeg dan om de update toe te passen als u geen goede reden hebt om dit te vermijden. Op Windows kunt u iTunes bijwerken door de app te openen en op Help > Controleren op updates te klikken.

Forceer je iPhone of iPad opnieuw op te starten

De volgende stap bij het oplossen van fout 3014 is het geforceerd opnieuw opstarten van uw iPhone of iPad (of zelfs iPod touch). De instructies om dit te doen verschillen afhankelijk van het apparaat dat u bezit.

Op een iPhone 8 of nieuwer (inclusief de iPhone X) of een iPad-model zonder thuisknop: druk op de knop Volume omhoog en laat deze weer los, druk op de knop Volume omlaag en laat deze weer los en houd vervolgens de zijknop (iPhone) of “bovenkant”ingedrukt ”-knop (iPad) totdat deze opnieuw opstart.

Houd op een iPhone 7 of iPod touch van de zevende generatie de knop Volume omhoog en de zijknop ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet, wat aangeeft dat het apparaat opnieuw wordt opgestart. Op oudere iPad-, iPhone- of iPod touch-modellen met een Home-knop (die hierboven niet worden genoemd), houdt u zowel de Home- als de zij- (of bovenste) knop ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet.

Sluit uw apparaat aan op uw Mac of pc en probeer het opnieuw

Nadat je je apparaten hebt bijgewerkt en volledig opnieuw hebt opgestart, is het tijd om opnieuw te proberen te herstellen. Sluit uw iPhone, iPad of iPod touch aan op uw computer met behulp van een (bij voorkeur originele, onbeschadigde) kabel. Probeer nu het proces opnieuw te starten.

Als u alleen de software op uw apparaat wilt bijwerken zonder gegevens te verliezen, zorg er dan voor dat u op Bijwerken drukt in plaats van op Herstellen. Als u al probeerde uw apparaat te herstellen, maakt dit niet zoveel uit. Als u op “Herstellen”klikt, wordt alles op het apparaat opnieuw geïnstalleerd en moet u het instellen als nieuw of herstellen vanuit iCloud of een lokale back-up gebruiken.

Verander de USB-kabel of reinig uw poort

Als je nog steeds de 4013-foutmelding krijgt, probeer dan de USB-kabel die je gebruikt te verwisselen. De fout kan het gevolg zijn van een probleem met de verbinding tussen uw iPhone en computer. In sommige gevallen worden dit soort problemen veroorzaakt door defecte kabels. Kabels die duidelijke tekenen van schade vertonen, zoals rafels of gebarsten connectoren, moeten worden weggegooid. In veel gevallen is het niet eens de moeite waard om ze te repareren, dus koop in plaats daarvan een nieuwe kabel.

Een andere mogelijke oorzaak van de fout ‘iPhone kan niet worden hersteld’ kan een vuile oplaadpoort zijn. Dit kan de effecten van een beschadigde kabel nabootsen, dus zorg ervoor dat je de oplaadpoort van je iPhone van tijd tot tijd zorgvuldig controleert en schoonmaakt. Alleen omdat je iPhone normaal oplaadt, sluit je dit probleem niet uit (aangezien niet alle pinnen worden gebruikt voor stroom, sommige worden specifiek gebruikt voor data).

Overweeg het opnieuw te proberen met een andere Mac of pc

Als je een ander apparaat hebt dat je kunt gebruiken om te proberen je iPhone, iPad of iPod touch te herstellen, kan een schot fout 4013 oplossen. Het is waarschijnlijker dat het apparaat (in plaats van je Mac of Windows-pc) de schuldige is, maar je moet alles uitsluiten.

Dit kan een reserve-Mac of -pc zijn die u bezit, iets dat u van een vriend hebt geleend of een computer die u van uw werk of school hebt gekregen.

Breng je iPhone naar Apple

Als uw apparaat nog steeds onder de garantie valt en u problemen zoals de USB-kabel, broncomputer en software-updates hebt uitgesloten, brengt u uw iPhone naar Apple en laat ze uitzoeken wat de iPhone-fout 4013 voor u veroorzaakt. Ze bieden aan om uw apparaat te vervangen of te repareren, afhankelijk van wat de oorzaak van het probleem is. Als het probleem wordt veroorzaakt door fysieke schade die u heeft toegebracht, zou AppleCare+ u in de meeste gevallen moeten dekken tegen een vergoeding van $ 99.

Als uw iPhone, iPad of iPod touch buiten de garantieperiode valt (u ziet de melding ‘Dekking verlopen’ onder Instellingen > Algemeen > Info), kunt u ermee naar Apple gaan en hen vragen wat er aan de hand is. Apple kan proberen het gratis in de winkel voor u te herstellen. Anders krijgt u een schatting voor reparaties voordat u verder gaat met het werk, zodat u geen eigen zak hoeft te betalen tenzij u toestemming geeft voor een reparatie.

U kunt ook naar een door Apple geautoriseerd servicecentrum gaan. Beide afspraken kunnen worden gemaakt via de Apple Support- website.

De andere optie die u heeft, is naar een niet-geautoriseerd reparatiecentrum te gaan dat het probleem mogelijk kan oplossen voor minder dan Apple of een van zijn partners. U moet uw gezond verstand gebruiken om te beslissen of het “risico”in dit geval de moeite waard is, dus zorg ervoor dat u op internet zoekt naar beoordelingen.

Overweeg een doe-het-zelfoplossing voor fout 4013

Volgens verschillende Reddit-threads (met name deze en deze), is het iPhone-fout 4013-probleem gebruikelijk op de iPhone X als gevolg van de Face ID en sensoren aan de voorkant van het oorstuk. Sommigen stellen voor om dit los te koppelen met behulp van deze iFixit-handleiding om de firmware te “Updateen”met een Mac of pc, ideaal als uw gegevens op de telefoon worden gegijzeld.

Als de telefoon normaal opstart met de oorstuksensor losgekoppeld maar opstartlussen terwijl deze is aangesloten, kunt u proberen dit onderdeel te vervangen (met een reserveonderdeel zoals dit in de iFixit-winkel) voor een permanente oplossing.

Dit soort reparatiewerk zal niet voor iedereen weggelegd zijn (en er is geen garantie op een oplossing), maar als je apparaat oud is en je hebt (of wilt) enige ervaring met het rondneuzen in een iPhone, is het misschien het proberen waard.

Los uw andere iPhone-problemen op

Veel iPhone-problemen vereisen wat werk om op te lossen, van apps die herhaaldelijk crashen tot apparaten die niet kunnen worden ingeschakeld, vage fouten dat uw apparaat “niet beschikbaar”is en apparaten die vastlopen op het Apple-logo.