Er is een interne fout opgetreden in de Trusted Platform Module Outlook-fout

In dit bericht helpen we u bij het oplossen van de interne fout die is opgetreden in de Trusted Platform Module Outlook-fout op een Windows 11/10- computer. Zoals het aangeeft, wordt het probleem geassocieerd met de Outlook-toepassing die kan optreden wanneer de TPM niet goed functioneert. Gebruikers hebben met dit probleem te maken voor de Outlook-desktopclient of Outlook met Office 365. Na het invoeren van de inloggegevens voor hun Outlook-gebruikersaccount verschijnt er een foutmelding die verhindert dat Outlook wordt geverifieerd en gebruikers er geen toegang toe hebben. Dus voor degenen die met dit probleem worden geconfronteerd, zijn er hieronder enkele nuttige oplossingen.

Er is een interne fout opgetreden in de Trusted Platform Module Outlook-fout

Om deze interne fout op te lossen die is opgetreden in de Trusted Platform Module Outlook-fout in Windows 11/10, moet u de volgende oplossingen gebruiken:

1. Wis uw Office-referenties
2. Reset TPM naar standaardinstellingen
3. Verwijder het TPM-stuurprogramma
4. TPM-firmware bijwerken
5. Gebruik een nieuw gebruikersaccount of profiel.

Laten we deze oplossingen eens bekijken.

1] Wis uw Office-referenties

Dit is een gemakkelijke oplossing om te gebruiken. Voordat u de Outlook-toepassing keer op keer probeert te verifiëren op uw Windows 11/10-computer, moet u eerst alle opgeslagen Office-referenties van uw systeem verwijderen en dat vervolgens doen, aangezien het probleem kan liggen bij de opgeslagen referentiegegevens. Hiervoor moet u Windows Credential Manager gebruiken. Dit zijn de stappen:

1. Open de toepassing Credential Manager. Typ referentiebeheer in het zoekvak van uw Windows 11/10-pc en druk op Enter om het te openen
2. Selecteer de optie Windows-referenties die beschikbaar is in de rechterbovenhoek
3. Vouw onder de sectie Algemene referenties elke opgeslagen generieke referentie één voor één uit en gebruik vervolgens de optie Verwijderen. U moet al die generieke inloggegevens verwijderen
4. Start uw Windows 11/10-systeem opnieuw op.

Meld u nu aan bij het Outlook-gebruikersaccount. De authenticatie zou succesvol zijn en uw probleem zal worden opgelost. Zo niet, gebruik dan de volgende optie.

2] Reset TPM naar standaardinstellingen

Aangezien het probleem voor Outlook begon toen de interne fout optrad in de Trusted Platform Module, moet u alle informatie wissen (aangemaakte sleutels die zijn gekoppeld aan TPM, aanmeldingspincode en andere gegevens) die zijn opgeslagen in TPM. Hiervoor moet u TPM resetten naar de standaardinstellingen. Om dit te doen, moet u TPM wissen en dit kan worden gedaan met behulp van Windows-beveiliging. Daarvoor moet u een back-up maken van uw belangrijke gegevens die zijn gecodeerd en beschermd door TPM. Volg daarna deze stappen:

1. Open de Windows Security-app met behulp van het zoekvak
2. Klik op Apparaatbeveiliging in het gedeelte Home
3. Klik op de optie Details beveiligingsprocessor
4. Selecteer de optie voor het oplossen van problemen met de beveiligingsprocessor die beschikbaar is onder het gedeelte Status
5. Druk op de knop TPM wissen.

Daarna wordt uw Windows 11/10-systeem opnieuw opgestart om de actie te voltooien.

3] Verwijder het TPM-stuurprogramma

Als het TPM-stuurprogramma beschadigd is waardoor dit authenticatieprobleem verder wordt veroorzaakt met Outlook voor het Trusted Platform Module-apparaat dat op uw Windows 11/10-systeem is geïnstalleerd, moet u het TPM-stuurprogramma van uw Windows 11/10-systeem verwijderen. Windows zorgt voor het TPM-stuurprogramma en installeert het automatisch opnieuw nadat het systeem opnieuw is opgestart. De stappen zijn:

1. Open Apparaatbeheer
2. Scroll naar beneden en vouw het gedeelte Beveiligingsapparaten uit
3. Klik met de rechtermuisknop op de Trusted Platform Module 2.0 (of TMP 1.2)
4. Selecteer de optie Apparaat verwijderen
5. Druk op de knop Verwijderen in het vak dat verschijnt.

Start uw systeem opnieuw op en Windows zal het apparaat opnieuw installeren. Start nu Outlook en meld u aan om te verifiëren. Je zou het probleem niet meer onder ogen moeten zien.

4] TPM-firmware bijwerken

Als het verwijderen van het TPM-stuurprogramma en het resetten van TPM naar de standaardstatus op geen enkele manier helpt, moet u de TPM-firmware bijwerken. De beste manier om dit te doen is door Windows bij te werken. U moet controleren op updates en als er een nieuwe versie van Windows is, downloadt en installeert u deze. Als de TPM-firmware niet wordt meegeleverd met Windows-updates, kunt u handmatig TPM-firmware-updates downloaden en installeren vanaf de OEM-website.

5] Gebruik een nieuw gebruikersaccount of profiel

Een andere werkbare optie om van deze interne fout af te komen is opgetreden binnen de Trusted Platform Module Outlook-fout is door een nieuw gebruikersaccount of gebruikersprofiel op uw Windows 11/10-computer te gebruiken. Voor sommige gebruikers bleef het probleem zich voordoen op een bepaald gebruikersaccount, maar ze hadden toegang tot Outlook met een ander gebruikersaccount op dezelfde computer.

Het probleem ligt dus hoogstwaarschijnlijk alleen bij het account of gebruikersprofiel. Het kan beschadigd zijn of andere problemen hebben. Maak daarom een ​​nieuw gebruikersaccount of profiel aan op uw Windows 11/10-computer. Ga in de categorie Accounts van de app Instellingen naar het gedeelte Andere gebruikers om een ​​nieuw Microsoft-account of lokaal gebruikersaccount toe te voegen. Probeer nu te authenticeren met Outlook met behulp van het nieuwe gebruikersaccount. Het probleem zou je niet meer moeten storen.

Ik hoop dat deze opties zullen helpen.

Hoe repareer ik dat Outlook Trusted Platform Module niet goed werkt?

Als u een TPM-fout tegenkomt na het invoeren van aanmeldingsreferenties voor de Outlook-client op een Windows 11/10-systeem, moet u eerst alle Office-referenties wissen die op uw systeem zijn opgeslagen en het opnieuw proberen. Als dat niet werkt, moet u TPM opnieuw installeren (TPM 2.0 of TPM 1.2 beschikbaar op uw systeem). Firmware bijwerken of TPM wissen kan ook nuttig zijn om van zo’n TPM-fout af te komen. Als je hulp nodig hebt bij het uitvoeren van deze oplossingen, lees dan dit bericht.

Hoe repareer je dat het apparaat geen Trusted Platform Module kan gebruiken?

Om te repareren Dit apparaat kan de Trusted Platform Module-fout niet gebruiken, moet u de Editor voor lokaal groepsbeleid openen. Open vervolgens de instelling Extra authenticatie vereisen bij opstarten en kies de optie Ingeschakeld. Klik ten slotte op de knop OK en start uw computer opnieuw op om de klus te klaren.