Inzichtelijke beoordeling: is dit het beste platform voor werknemersmonitoring en productiviteit?

In deze Insightful-recensie heb ik de productiviteits- en monitoringsoftware zelf uitgeprobeerd om te zien of het een efficiëntere werkomgeving creëert.

Insightful gebruikt geavanceerde analyses om inzicht te bieden in de prestaties van werknemers en tijdmanagement, en creëert een uniform systeem voor het beheren van taken, diensten, workflow en meer. Het is geschikt voor zowel externe als hybride werknemers, maar vereist fysieke installatie.

Insightful Review – Belangrijkste kenmerken

Enkele van de meest opvallende functies en oplossingen die Insightful biedt, zijn:

Medewerkersmonitoring

Insightful duikt diep in de dagelijkse productiviteit van uw team om opvallende patronen en trends te ontdekken. Met deze gegevens in de hand kunt u uw managementaanpak verfijnen en de algehele prestaties en output van uw team verbeteren. Met de software voor werknemersbewaking kunt u activiteitenlogboeken bekijken, de apps en websites die worden geopend, automatische screenshots maken als er verdachte activiteiten worden gedetecteerd of ze zelf maken. Er is zelfs een stealth-tracker, zodat werknemers zich niet bewust zijn van de bewaking.

Automatisering is waar Insightful echt schittert. Tijd en aanwezigheid kunnen automatisch worden bijgehouden en u kunt alle activiteiten in realtime bekijken . Bovendien worden de tijdregistratiegegevens tot twee jaar lang bewaard.

Ik vind het fijn dat je op de hoogte kunt blijven met e-mailrapporten die dagelijks, wekelijks of maandelijks worden gepland. Ondertussen kunnen er waarschuwingen worden ingesteld voor belangrijke triggers zoals beveiligingsinbreuken of gewoon inactiviteit of afwezigheid, op basis van jouw criteria.

Inzichten

Insightful biedt waardevolle inzichten in de activiteiten van werknemers, maar is niet bedoeld voor micromanagement.

De software kan gedragspatronen en trends onthullen die kunnen helpen bij het identificeren van zowel potentiële risicofactoren als kansen binnen uw personeelsbestand. Op basis van de gegevens kunt u tekenen van burn-out bij werknemers herkennen , zien of locaties of bepaalde taken of apps de prestaties schaden en andere indicatoren ontdekken die u helpen het werk te optimaliseren en de algehele productiviteit te verbeteren.

Een opvallende functie is Automatic Time Mapping , dat bijhoudt hoe gebruikers hun tijd gedurende de dag besteden, zonder dat er handmatige invoer nodig is. Ze kunnen van taak wisselen en aan projecten werken zonder bijvoorbeeld iets te updaten of timers handmatig te stoppen.

Callcenterbewaking

Insightful’s callcenter kwaliteitsborgingssoftware is ontworpen om de kwaliteit en efficiëntie van callcenteractiviteiten te verbeteren. In tegenstelling tot de meeste callcenterschermopnamesoftware die, zoals de naam al doet vermoeden, vaak beperkt is tot callcenterschermopname, biedt Insightful uitgebreidere gedragsinzichten in de prestaties van agenten.

De functie houdt elke minuut bij van de tijd die een agent aan of uit gesprekken besteedt, waardoor u een duidelijk beeld krijgt van de efficiëntiecijfers. De callcenterschermopnamesoftware van Insightful laat precies zien hoe tijd wordt verdeeld over taken en projecten, en benadrukt gebieden waar de productiviteit kan worden geoptimaliseerd.

De geavanceerde realtime monitoringmogelijkheden van het platform onderscheiden het van de gemiddelde callcenterrecorder. De gedetailleerde activiteitenlogboeken onthullen knelpunten, buitensporige taaklengtes en verspilde tijd, zodat u eventuele inconsistenties kunt gladstrijken.

Dankzij directe feedback over de prestaties van individuen en teams kunt u veel eenvoudiger middelen beheren, de algehele output bijhouden en uiteindelijk de servicekwaliteit van het callcenter verbeteren.

Financiën

Tijdregistratie is ook belangrijk vanuit het oogpunt van budgettering en salarisadministratie . Insightful biedt hiervoor een uitgebreide set functies en inzichten.

Nauwkeurige factureerbare urenregistratie helpt bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat uw facturen kloppen en dat er geen inkomstenverlies is. Bovendien bieden de tijdregistratielogs een nauwkeurige weergave van arbeidskosten en de tijd en middelen die in specifieke projecten zijn geïnvesteerd.

U kunt de inkomsten van een heel project volgen en hoe dit per werknemer is verdeeld. En alle info kan worden geëxporteerd voor payroll.

Dit alles legt een solide basis voor betere budgettering en prognoses , en voor het evalueren van uw winstgevendheid. Bovendien biedt het een basis voor de toewijzing van middelen en personeelsbehoeften.

AI

AI is een welkome aanvulling op Insightful. Het is absoluut een nieuwe benadering van data-analyse die Insightful onderscheidt van vergelijkbare platforms.

InsightfAI vereenvoudigt het proces van data-analyse door u directe vragen te laten stellen over uw personeelsbestand. De AI-gestuurde chatbot analyseert vervolgens uw data en genereert automatisch relevante inzichten. Dit maakt het eenvoudiger om waardevolle inzichten te ontdekken, trends te spotten en uiteindelijk sneller weloverwogen beslissingen te nemen.

Bovendien worden de gegevens visueel weergegeven en specifiek afgestemd op de doelen en uitdagingen van uw organisatie.

Groepen

U krijgt volledige controle over uw medewerkers en afdelingen, waarbij u verschillende functies en instellingen kunt toepassen op personen, groepen of mensen die aan specifieke projecten werken.

Zo moet een bijzonder belangrijk project wellicht nauwlettender in de gaten worden gehouden dan een team dat aan iets lichters werkt.

Integraties

De kans is groot dat uw bedrijf een hele reeks tools heeft waar ze op vertrouwen, dus u wilt een tool die gemakkelijk in uw bestaande ecosysteem past. Gelukkig biedt Insightful meer dan 50 integraties , waaronder alles van Clickup en Asana tot GitHub en Google Workspace.

De meeste hiervan vallen onder projectmanagement, data en employee/HR tools. En voor zover ik kan zien, rollen ze vrij regelmatig nieuwe integraties uit.

Andere functies in één oogopslag

Andere noemenswaardige kenmerken zijn:

• Registratie van in- en uitklokgegevens van werknemers
• Dienstrooster
• Project- en taaktoewijzing
• Project- en taaktijdregistratie
• Workflow- en knelpuntanalyse
• Hulpmiddelen voor de verzekeringsafdeling
• Hulpmiddelen voor ondersteuningsteams
• Hulpmiddelen voor het delen van bestanden en samenwerking
• Schermopname

Interface

Het dashboard is supermakkelijk te navigeren en geeft je een duidelijk beeld van wat er met je team gebeurt. Je kunt de instellingen aanpassen aan je bedrijf, structuur, teams, etc. De onboarding wizard is eenvoudig en leidt je stap voor stap door alles heen.

Voor on-premises monitoring moet de computersoftware op minimaal één beheerderscomputer zijn geïnstalleerd om toegang te krijgen tot het dashboard.

Prijzen

Als u het product wilt uitproberen, biedt Insightful een gratis proefperiode van 7 dagen. U hoeft gedurende deze tijd geen factuurgegevens te verstrekken.

Zodra u zich abonneert, kunt u kiezen voor maandelijkse of jaarlijkse facturering. Als u zich vastlegt op een jaarlijks abonnement, bespaart u tot 20%.

Momenteel zijn er vier verschillende prijsopties beschikbaar:

• Productiviteitsbeheer: $ 76,80/jaar of $ 8/maand – Geen minimum aantal gebruikers
• Tijdregistratie: $ 96/jaar of $ 10/maand – Geen minimum aantal gebruikers
• Procesverbetering: $ 144/jaar of $ 15/maand – voor meer dan 50 gebruikers
• Aangepaste offerte Enterprise Solution – Voor meer dan 100 gebruikers

De prijsplannen zijn gebaseerd op de specifieke behoeften van verschillende teams. Zo is Productivity Management gericht op organisaties die de productiviteit van werknemers willen bijhouden en verbeterpunten willen identificeren.

De meeste functies zijn ook beschikbaar als add-ons, zoals:

• Schermafbeeldingen op aanvraag
• Beveiligingswaarschuwingen en detectie van bedreigingen
• Verhoogde schermafbeeldingfrequentie
• Opname op volledig scherm
• Datawarehouse-integraties – BigQuery

Klantenservice

Insightful biedt een hoop bronnen om u te helpen aan de slag te gaan en door het platform te navigeren. Er is een handige kennisbank, samen met webinars, demo’s en andere nuttige materialen om u door het proces te leiden.

U kunt contact opnemen met de supportmedewerkers via een 24/7 livechat . Het kan een paar minuten duren om door de chatbot te komen, maar u krijgt snel genoeg een echte medewerker aan de lijn.

Klanten kunnen ook contact opnemen via e-mail of een contactformulier op de website (supportticket). Voor Enterprise-klanten die liever rechtstreeks met een vertegenwoordiger spreken, is er ook een telefoonnummer.

Over het algemeen zijn er genoeg manieren om hulp te krijgen, afhankelijk van uw voorkeuren. Ik vond het supportteam ook erg behulpzaam en deskundig, wat altijd een pluspunt is.

Inzichtelijke recensie – Oordeel

Tijd om mijn Insightful review af te ronden! Al met al is de software behoorlijk uitgebreid en verrassend makkelijk te gebruiken.

Het platform is ideaal voor organisaties die meer nodig hebben dan alleen standaard werknemersmonitoring en diepere inzichten nodig hebben om de productiviteit te stroomlijnen.

Als ik echt kritiek mag leveren, zou ik zeggen dat Insightful een computergestuurde software is. Bedrijven die sterk afhankelijk zijn van veldwerkzaamheden, moeten daarom wellicht op zoek naar andere oplossingen.

Verder is er niet veel om niet leuk te vinden. Insightful is een digitaal Zwitsers zakmes voor het beheren van tijd, het bijhouden van productiviteit en het nemen van datagestuurde beslissingen.

Probeer de gratis proefversie zelf uit!