Printerfout 0x00000077 oplossen in Windows 11/10

Onlangs klaagden een paar gebruikers over een Printerfout 0x00000077 nadat ze hun besturingssysteem hadden geüpgraded naar Windows 11. Deze fout kan ook treedt op wanneer u probeert een upgrade uit te voeren naar de nieuwste versie van Windows 10 vanuit de oudere versies. Wanneer dit gebeurt, wordt geen enkele afdruktaak voltooid en ontvangt u een foutmelding. Deze fout kan ook optreden wanneer u uw printer voor de eerste keer test.

Operation could not be completed. (Error 0x00000077)

Wat de redenen achter deze foutcode ook zijn, we zullen ze allemaal één voor één bekijken. Naast dat we de redenen erachter kennen, zullen we ook kijken naar zes oplossingen die dit probleem op Windows 11/10 pc zouden moeten oplossen.

Wat veroorzaakt printerfout 0x00000077?

Hoewel deze fout kan optreden vanwege verschillende problemen, zullen we ons houden aan de meest waarschijnlijke. Hoogstwaarschijnlijk is deze fout om deze redenen opgetreden:

• Losse aansluitdraden of stroomkabels
• Nadat u een cumulatieve update hebt geïnstalleerd
• In afwachting van optionele stuurprogramma-updates
• Een externe beveiligingsapplicatie gebruiken
• U hebt de printerstuurprogramma’s verkeerd geïnstalleerd
• Beschadigde registervermeldingen

Fix printerfout 0x00000077 op Windows 11/10

Als u de foutcode 0x00000077 krijgt terwijl u uw printer gebruikt of documenten afdrukt, probeer dan deze oplossingen een voor een. We raden u aan ze in de exacte volgorde toe te passen, zoals hieronder aangegeven. Als u echter de redenen achter het optreden ervan kent, kunt u die specifieke oplossing ook toepassen.

1] Schakel uw printer uit en koppel de verbindingsdraden los of sluit deze opnieuw aan

Soms kan een losse verbindingsdraad of de voedingskabel ook resulteren in een soortgelijke foutcode. Probeer uw printer uit te schakelen en verwijder vervolgens alle verbindingsdraden en de voedingskabel. Wacht een paar minuten, breng de verbinding tot stand en controleer of uw printer goed werkt.

2] Verwijder recentelijk geïnstalleerde cumulatieve updates

Meestal treden printerfouten, waaronder 0x00000077, op nadat u uw besturingssysteem hebt geüpgraded naar de recente OS-build. Hoewel in de release-opmerking zelf wordt vermeld dat u printergerelateerde problemen kunt tegenkomen, laten gebruikers dergelijke berichten vaak achterwege.

Nu u al met een printerfout wordt geconfronteerd, heeft u drie opties waaruit u kunt kiezen:

• Wacht op de volgende cumulatieve update: Ervan uitgaande dat Microsoft al heeft vermeld dat deze foutcode is ontvangen, moeten ze al aan die foutcode zijn begonnen te werken. Wacht op een of twee beveiligingsupdates en deze fout wordt automatisch opgelost.
• De eerder geïnstalleerde cumulatieve update verwijderen: dit is de perfecte manier om printergerelateerde problemen op een Windows 11/10-pc te voorkomen. Ga gewoon naar Instellingen > Windows Update, zoek naar de updategeschiedenis en verwijder de recente patchupdates.
• Probeer de onderstaande oplossingen: Alleen als de bovenstaande oplossing de foutcode 0x00000077 niet oplost, probeer dan de hieronder besproken oplossingen.

3] Installeer optionele printerupdates

Alle stuurprogramma’s zouden naar behoren moeten werken en up-to-date moeten blijven op een Windows-pc. Als dit niet lukt, kan uw printer een foutcode 0x00000077 genereren wanneer er een afdruktaak wordt gegeven. Ga kijken of er een optionele update voor uw computer in behandeling is. Als u een stuurprogramma-update tegenkomt terwijl u ernaar zoekt via Windows Update, download en installeer deze dan op uw pc. Om dit te doen, kunt u deze eenvoudige stappen volgen –

• Druk op Win + I om Instellingen te starten.
• Klik op Windows Update en klik op Controleren op updates.

Instellingen (Win + I) > Bijwerken & Beveiliging > Windows Update

• Het systeem maakt verbinding met Microsoft-servers en controleert op eventuele updates.
• Als er stuurprogramma-updates voor uw pc worden gevonden, wordt de link optionele updates weergegeven.
• Klik op deze link, markeer alle selectievakjes en klik op ‘Downloaden en installeren’.
• Wacht een tijdje totdat het systeem wachtende updates op uw computer installeert.
• Zodra dit voorbij is, start u uw Windows-pc opnieuw op en controleert u of de fout 0x00000077 is opgelost.

4] Verwijder de oorspronkelijke software en installeer deze vervolgens opnieuw

Wanneer u een printer voor het eerst gebruikt, moet u het programma installeren dat bij de printer wordt geleverd. Na verloop van tijd raakt ook deze software verouderd en vereist een update. Bezoek de officiële site van uw printer en zoek daar naar de nieuwste patches. Als u problemen ondervindt bij het vinden ervan, kunt u contact opnemen met de fabrikant en om de recente patch-update vragen.

Als alternatief kunt u ook naar stuurprogramma-updates zoeken door naar Apparaatbeheer te gaan. Deze methode werkt alleen op pc’s waarop oudere versies van Windows 10 zijn geïnstalleerd. Hier ziet u hoe u deze oplossing kunt proberen:

• Druk op Win + S, typ Configuratiescherm in het tekstveld en druk op Enter.
• Gebruik het vervolgkeuzemenu naast Weergeven op en selecteer Grote pictogrammen.
• Selecteer Apparaten en printers.
• Zoek uw printer in het volgende venster, klik er met de rechtermuisknop op en druk op Apparaat verwijderen.

• Er verschijnt mogelijk een bevestigingsvenster. Druk op Ja.

Nu u uw printer van uw pc hebt losgekoppeld, volgt u deze stappen om deze volledig te verwijderen:

• Druk op Win + R om het dialoogvenster Uitvoeren te starten.
• Typ “printui.exe /s” en druk op OK om Eigenschappen voor afdrukserver te openen.
• Ga naar het tabblad Stuurprogramma’s en verwijder hier ook uw printer.

• Klik op Toepassen en vervolgens op OK om de recente wijzigingen te bevestigen.
• Verlaat het huidige venster en start uw pc opnieuw op.

Meld u opnieuw aan bij uw apparaat en sluit uw printer opnieuw aan op uw computer.

5] Probeer de officiële app van Microsoft

Met de lancering van Windows 11 heeft Microsoft de app-integratie van zijn Store-app vergroot. Om problemen te voorkomen en de prestaties te verbeteren, moet u de software dus altijd via de Microsoft Store installeren. Voordat u doorgaat en de officiële app installeert, moet u het bestaande programma verwijderen. Zo verwijdert u software in Windows 11:

• Druk op Win + X en selecteer Apps en functies.
• Scroll in het rechterdeelvenster omlaag naar de printer-app, klik op de drie stippen en klik op Verwijderen.
• Er verschijnt een bevestigingsvenster. Druk nogmaals op Verwijderen.
• Start uw pc opnieuw op en start Microsoft Store als dit het geval is.
• Zoek hier in de Store-app uw printer-app.
• Klik op Ophalen en vervolgens op Installeren om deze app op uw computer te installeren.

U kunt nu uw printer verbinden met deze app en documenten afdrukken zonder problemen te krijgen.

6] Configureer het register

Dit is wat u moet wijzigen op uw Windows 11-pc:

• Druk op Win + R om het dialoogvenster Uitvoeren te starten.
• Typ ” regedit” erop en druk op OK.
• Wanneer de UAC daarom vraagt, klikt u op Ja.
• Blader in het register door het onderstaande pad –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers\UwPrintServernaam\Printers

• Als u daar eenmaal bent, zoekt u naar wat er in de map Printers aanwezig is. Mogelijk ziet u verschillende printers met willekeurige alfanumerieke nummers.
• Verwijder al deze vermeldingen en sluit het register zodra dit is voltooid.

Open nu het venster Services en zoek daarin naar Print Spooler-service. Wanneer u deze service vindt, klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u de optie Start/Opnieuw opstarten. Start uw pc opnieuw op en controleer of de foutcode 0x00000077 nu is opgelost.

Wat is een INF-bestand?

Wanneer u online een stuurprogrammapakket downloadt, bevat dit een INF-bestand. Dit bestand is een installatiebestand dat helpt bij het correct installeren van een stuurprogramma op uw computer. Bovendien slaat dit bestand informatie op zoals –

• Locatie van het catalogusbestand (een bestand dat de digitale handtekening bevat van alle bestanden in een driverpakket).
• Lijst met bronbestanden die naar het systeem moeten worden gekopieerd.
• Informatie over ondersteunde systeemarchitectuur.
• En de echte naam van het printerstuurprogramma.

Hoe verhelp ik de afdrukfout?

Als u geen afdruktaak op uw computer kunt uitvoeren, kunt u overwegen de onderstaande oplossingen één voor één toe te passen. Deze oplossingen zullen de echte boosdoener opsporen en u helpen het afdrukprobleem op te lossen.

• Koppel uw computer los en start deze opnieuw op
• Controleer kabels of draadloze verbinding
• Start de Printspooler-service opnieuw
• Verwijder de printerdrivers en installeer ze opnieuw
• Wijzig de status van uw printer naar Online

Nadat u deze oplossingen heeft toegepast, controleert u of u normaal documenten vanaf uw printer kunt afdrukken. Als u nog steeds met hetzelfde probleem worstelt, kunt u ons dit laten weten in het commentaargedeelte.