Hoe het probleem ERROR_PRINT_CANCELLED (63 (0x3F) op te lossen

De ERROR_PRINT_CANCELLED kan zich op verschillende manieren manifesteren, maar de meest voorkomende is dat uw printer er niet in slaagt om taken af ​​te drukken die naar de afdrukwachtrij zijn gestuurd. De fout kan vergezeld gaan van het bericht Uw bestand dat wacht om te worden afgedrukt, is verwijderd.

De triggers achter deze fout zijn onder andere incompatibele printerdrivers of problemen met de afdrukwachtrijen. Het is ook mogelijk dat uw printerinstellingen verkeerd zijn geconfigureerd.

Hoe los ik de foutmelding ERROR_PRINT_CANCELLED op?

1. Voer de probleemoplosser voor printers uit

1. Druk op de Windows toets en klik op Instellingen .
2. Selecteer Systeem in het linkerdeelvenster en klik vervolgens op Problemen oplossen aan de rechterkant.
3. Klik op Andere probleemoplossers.
4. Zoek de probleemoplosser voor afdrukken en klik op de knop Uitvoeren ernaast.

2. Start de Print Spooler-service opnieuw

1. Druk op de Windows+ Rtoetsen om de opdracht Uitvoeren te openen .
2. Typ services.msc in het dialoogvenster en druk op Enter.
3. Zoek de Print Spooler -service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Stoppen.
4. Klik er nogmaals met de rechtermuisknop op en selecteer Opnieuw opstarten .

De printspooler kan stoppen als er te veel afdruktaken zijn of als de printerstuurprogramma’s verouderd zijn.

3. Wis de afdrukwachtrij

1. Druk op de Windows toets, typ cmd in de zoekbalk en klik op Als administrator uitvoeren.
2. Typ de volgende opdrachten en druk Enterna elke opdracht op net stop spoolerdel %systemroot%System32spoolprinters* /Q net start spooler
3. Verlaat het opdrachtvenster.

4. Werk de printerstuurprogramma’s bij

1. Druk op de Windows toets, typ Apparaatbeheer in de zoekbalk en klik op Openen .
2. Ga naar Afdrukwachtrijen en zoek uw printer.
3. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Stuurprogramma bijwerken .
4. Selecteer Automatisch naar drivers zoeken.
5. Windows vindt de meest geschikte driver en adviseert u deze te installeren.

5. Installeer de printerstuurprogramma’s opnieuw

1. Druk op de Windows toets, typ Apparaatbeheer in de zoekbalk en klik op Openen .
2. Ga naar Afdrukwachtrijen en zoek uw printer.
3. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Apparaat verwijderen .
4. Bevestig de verwijdering in de volgende melding en start uw apparaat opnieuw op.
5. Navigeer naar uw browser, ga naar de site van de fabrikant van uw printer. In dit geval de officiële site van Canon en typ het Canon-printermodel in.
6. Selecteer Software en drivers .
7. Kies uw Windows-versie uit het keuzemenu, selecteer uw printerdriver uit de resultaten en klik op de knop Downloaden.
8. Zoek het exe-bestand in de map Downloads, dubbelklik erop om het uit te voeren en volg de instructies op het scherm om het te installeren.
9. Start uw pc opnieuw op om de wijzigingen door te voeren.

6. Verwijder de printer en voeg deze opnieuw toe

1. Druk op de Windowstoets + Isneltoets om Instellingen te openen.
2. Klik op Bluetooth en apparaten aan de linkerkant van Instellingen en selecteer vervolgens Printers en scanners om uw toegevoegde printers te bekijken.
3. Dubbelklik op de toegevoegde printer die u wilt verwijderen om de instellingen ervan te openen en klik vervolgens op de knop Verwijderen .
4. Klik op Ja om te bevestigen dat u de printer wilt verwijderen.
5. Typ Configuratiescherm in het zoekvenster dat wordt geopend en selecteer Configuratiescherm om dat venster te openen.
6. Selecteer vervolgens Grote pictogrammen in het vervolgkeuzemenu Weergeven op.
7. Klik op Apparaten en printers in het Configuratiescherm.
8. Klik vervolgens op de knop Printer toevoegen .
9. Selecteer een printer in het venster Apparaat toevoegen en klik op de knop Volgende om de printer te installeren.
10. Klik op de knop Voltooien nadat de printer is toegevoegd.

U kunt ook controleren of de fabrikant van uw printer een tool voor probleemoplossing heeft en deze uitvoeren om te zien of er problemen worden gedetecteerd. Het is niet ongebruikelijk dat documenten uit de afdrukwachtrij verdwijnen, maar zodra u de hoofdoorzaak van het probleem ontdekt, is het eenvoudig om ze te herstellen.

Controleer in de toekomst altijd of de bestanden die u naar de printer stuurt niet corrupt zijn, anders krijgt u te maken met een veelvoud aan afdrukproblemen. Als goede vuistregel geldt ook dat u een back-up van uw bestanden moet maken om onomkeerbaar verlies te voorkomen.

Als u de foutmelding ERROR_PRINT_CANCELLED al eens bent tegengekomen en u weet een oplossing die hier niet wordt genoemd, laat het ons dan weten in het onderstaande commentaarveld.