Hoe u Amazon-phishing-zwendel kunt melden

Ondanks dat het een van de meest succesvolle e-commercesites is, is Amazon niet immuun voor fraude. En zelfs met alle informatie over hoe je phishing-fraude kunt herkennen, worden er nog steeds mensen het slachtoffer. Oplichters hebben hun activiteiten zo goed ingekleed dat het moeilijk is om echt van nep te onderscheiden.

En hoewel u deze phishing-pogingen op uw account kunt negeren, is het melden ervan een stap dichter bij het helpen van Amazon bij het verbeteren van de beveiligingsdetectie. Als u niet weet waar u moet beginnen, vindt u hier een handleiding over hoe u dit kunt aanpakken.

Wat zijn enkele veelvoorkomende vormen van Amazon-phishing?

• Evil twin phishing – Dit is wanneer een hacker een netwerk opzet of een naam geeft dat lijkt op de legitieme Amazon Wi-Fi.
• E-mailphishing – Dit is wanneer u een verdachte e-mail ontvangt die eruit ziet alsof deze van Amazon komt. Meestal wordt u gevraagd een link te volgen.
• Sms-phishing – Kan de vorm hebben van een nep-sms-bericht met orderbevestiging waarin u wordt gevraagd persoonlijke gegevens op te geven, net als de Amazon -beveiligingsfraude .
• Malwarephishing – Dit type oplichting maakt gebruik van websites met malware om gebruikers te misleiden om kwaadaardige software op hun computers te downloaden.
• Website-spoofing – Hierbij wordt een nepwebsite opgezet die op de echte website lijkt, waarbij vaak een URL wordt gebruikt die sterk lijkt op de originele site.

Hoe rapporteer ik phishing bij Amazon?

1. Verzamel bewijsmateriaal van de frauduleuze e-mail of het frauduleuze telefoontje

Als u ongevraagd een e-mail of telefoontje ontvangt waarin wordt beweerd dat deze van Amazon afkomstig is, moet u dit bewijsmateriaal bewaren. Veelvoorkomende berichten zijn zoiets als dat uw Amazon-account tijdelijk is vergrendeld . Vervolgens wordt u gevraagd op links te klikken of persoonlijke gegevens op te geven om deze te ontgrendelen.

Verzamel zoveel mogelijk informatie in plaats van op links te klikken. Dit omvat het tijdstip van de ontvangen e-mail of oproep, het gebruikte e-mailadres of telefoonnummer en de inhoud van de e-mail.

2. Neem contact op met het centrale klantenserviceteam van Amazon Seller

Nadat je de informatie in 1 hierboven hebt verzameld, meld je dit aan het Amazon Seller Central Customer Service Team. Je kunt de inhoud van de e-mail doorsturen naar het phishing-e-mailadres van Amazon .

Voor telefoongesprekken kunt u het gesprek opnemen en naar hetzelfde e-mailadres sturen, of het nummer doorsturen naar de Federal Trade Commission .

3. Dien een rapport in bij het beveiligingsteam van Amazon Seller Central

Klanten zijn niet de enigen die het risico lopen opgelicht te worden. Verkopers op het platform kunnen ook het slachtoffer worden van phishing-fraude. Oplichters kunnen zich voordoen als hun websites en hun klanten omleiden om bij hen iets te kopen.

Bestellingen die via de neppagina worden geplaatst, worden mogelijk niet afgeleverd en klanten kunnen hun zuurverdiende geld verliezen. Als u een verkoper bent en een oplichter zich voordoet als u of uw bedrijf verkeerd voorstelt, kunt u het incident melden.

Hulp kunt u vinden via uw verkopersaccount door in te loggen, naar de helppagina te gaan en het formulier in te vullen . Het Beveiligingsteam zal uw zaak onderzoeken en indien nodig samenwerken met de politie.

Hoe kan ik een phishing-e-mail identificeren?

• Grammaticale fouten – Zoek naar typefouten en spelfouten. Gebruik indien mogelijk grammaticacontrolesoftware om eventuele fouten te verwijderen die u mogelijk hebt gemist.
• Ongevraagde verzoeken om persoonlijke informatie – Als u plotseling verzoeken krijgt om informatie te verstrekken zonder voorafgaande communicatie of over een bestelling die u niet heeft geplaatst, is dit een phishing-e-mail.
• Ongebruikelijk formaat van e-mails – Controleer op ongebruikelijke opmaak. Dit omvat berichten met veel tekst, geen links of afbeeldingen, of zelfs een raar lettertype.
• Verdachte URL’s en bijlagen – Voordat u op een link klikt, beweegt u uw muis eromheen. Hierdoor wordt het miniatuurvoorbeeld onthuld, dat u kunt vergelijken met de echte website en de authenticiteit ervan kunt verifiëren.
• Valse klantenservicenummers en e-mails – Alle pogingen om u te laten reageren, zoals de e-mailzwendel van Geek Squad , kunnen altijd worden geverifieerd aan de hand van de officiële website voordat actie wordt ondernomen.

Andere veelbetekenende signalen zijn onder meer een dringende toon in berichten, aanbiedingen die te mooi zijn om waar te zijn en aanhoudende e-mails om actie te ondernemen door op links te klikken of persoonlijke informatie te verzenden.

Als u vermoedt dat uw account is gehackt, wijzig dan zo snel mogelijk uw wachtwoord. Neem ook contact op met uw bank als u persoonlijke gegevens heeft gedeeld. Hiermee wordt uw geld veiliggesteld voordat oplichters erbij komen.

Gebruik in de toekomst sterke wachtwoorden voor uw accounts en overweeg om multi-factor authenticatiesoftware te installeren om een ​​extra beveiligingslaag aan uw accounts toe te voegen.

Heeft u eerder verdachte berichten ontvangen en welke actie heeft u ondernomen? We willen graag enkele van uw zwendelbestendige technieken leren kennen, dus laat het ons weten in de commentaarsectie hieronder.