Handleiding voor het gebruik van Quick Assist voor hulp op afstand in Windows 11

Belangrijkste opmerkingen

  • Quick Assist is een gratis hulpmiddel van Microsoft voor hulp op afstand.
  • Om de applicatie voor hulp op afstand te kunnen gebruiken, hebt u een Microsoft-account nodig.
  • Er hoeven geen firewall-instellingen te worden aangepast om Quick Assist te gebruiken.

Quick Assist voor ondersteuning op afstand op Windows 11 onder de knie krijgen

In de wereld van vandaag is hulp op afstand cruciaal voor het aanpakken van technische problemen en het bieden van begeleiding. Quick Assist onderscheidt zich als een gratis, gebruiksvriendelijke oplossing van Microsoft voor zowel beginners als doorgewinterde professionals. Deze gids onderzoekt hoe u Quick Assist effectief kunt gebruiken om hulp op afstand aan te bieden of te ontvangen op Windows 11.

Stapsgewijze handleiding voor hulp op afstand met behulp van Quick Assist

Stap 1: Open de Quick Assist-app

Klik op de Startknop in Windows 11 op de computer die ondersteuning biedt.

Stap 2: Selecteer Help iemand

Zoek naar “Quick Assist” in de zoekbalk en klik op het bovenste resultaat. Klik vervolgens op de knop Help someone.

Stap 3: Meld u aan bij uw Microsoft-account

Voer uw Microsoft-accountgegevens in om u aan te melden.

Stap 4: Stuur de beveiligingscode

Klik op de link Kopieer code. Deze beveiligingscode moet naar de persoon worden gestuurd die hulp ontvangt.

Stap 5: Bevestig de beveiligingscode

Open de Quick Assist-app op de pc van de ontvanger. Voer onder ‘Get assistance’ de ontvangen beveiligingscode in.

Stap 6: Sta externe verbinding toe

Klik op de knop Verzenden en klik vervolgens op Toestaan ​​om toegang tot uw computer te verlenen.

Stap 7: Controle aanvragen

Ga terug naar de pc van de provider en klik op Controle aanvragen om de controle over het apparaat van de ontvanger over te nemen.

Stap 8: Toekenning van controle

Klik op het apparaat van de ontvanger op Toestaan ​​om de controle over te dragen aan de persoon die helpt.

Zodra de verbinding tot stand is gebracht, kan de helpende partij helpen bij het oplossen van problemen, begeleiden bij taken of indien nodig instructies geven.

Pro Tip: Als verbale communicatie niet mogelijk is, gebruik dan de ingebouwde ‘Chat’-functie voor tekstberichten tijdens de sessie.

Extra inzichten

  • Gebruik de “Pauze”-knop om tijdelijk de verbinding te verbreken zonder af te sluiten.
  • Met de knop ‘Verlaten’ wordt de sessie volledig beëindigd en zijn er opnieuw verbindingsstappen nodig om de ondersteuning te herstellen.
  • Het hulpmiddel beschikt over hulpmiddelen zoals een laserpointer om taken duidelijk te illustreren.

Samenvatting

Quick Assist is een effectieve en veilige methode om hulp op afstand te bieden in Windows 11. Door deze handleiding te volgen, kunt u eenvoudig verbinding maken en een andere gebruiker helpen met zijn/haar behoeften.

Conclusie

Met de komst van hulpmiddelen voor hulp op afstand zoals Quick Assist is het nog nooit zo makkelijk geweest om verbonden te blijven en anderen op afstand te helpen. Gebruik deze eenvoudige maar krachtige app om soepele oplossingen te garanderen voor technische problemen waarmee vrienden, familie of collega’s worden geconfronteerd.

Veelgestelde vragen over Quick Assist

Welke versie van Windows bevat Quick Assist?

Quick Assist is beschikbaar in de Home- en Pro-edities van Windows 11 en Windows 10.

Hoe installeer ik Quick Assist op Windows 11?

U kunt Quick Assist installeren vanuit de Microsoft Store. Zoek gewoon naar “Quick Assist” in de store en klik op de knop Installeren.

Wat is het verschil tussen Quick Assist en Extern bureaublad?

Quick Assist vereist minder instellingen en wordt voornamelijk gebruikt om hulp te bieden via internet, terwijl Remote Desktop meer configuratie vereist, inclusief firewall-instellingen en het weten van de inloggegevens van het externe apparaat.

Quick Assist werkt niet, wat moet ik doen?

Als u problemen ondervindt bij het laden of aanmelden, kunt u de app of uw computer opnieuw opstarten. Indien nodig kunt u proberen de app opnieuw te installeren.