Hoe u Microsoft Outlook-foutcode AADSTS90072 of AADSTS1002016 kunt oplossen

Als je op mij lijkt, heb je waarschijnlijk wel eens diep in de werk-e-mails gezeten en geprobeerd je inbox als een held te veroveren.

Maar houd je vast, want er is een probleem met Microsoft Outlook dat ik onlangs tegenkwam en waardoor ik op mijn hoofd krabde en verwoed naar oplossingen zocht: de gevreesde Outlook-foutcodes AADSTS90072 en AADSTS1002016.

U ziet de foutmelding,

‘Sorry, maar we hebben problemen met het inloggen.

AADSTS90072: Gebruikersaccount ‘xxx’ van identiteitsprovider ‘xxx’ bestaat niet in tenant ‘xxx’ en heeft geen toegang tot de applicatie ‘xxx’ (Microsoft Office) in die tenant. Het account moet eerst als externe gebruiker in de tenant worden toegevoegd. Meld u af en meld u opnieuw aan met een ander Azure Active Directory-gebruikersaccount.” of

“Er is iets fout gegaan

Helaas hebben we problemen met het inloggen. Probeer het over een paar minuten opnieuw. Als dit niet werkt, neem dan contact op met uw ondersteuningsmedewerker en rapporteer deze fout.

AADSTS90072: Gebruikersaccount ‘xxx’ van identiteitsprovider ‘xxx’ bestaat niet in tenant ‘xxx’ en heeft geen toegang tot de applicatie ‘xxx’ (Microsoft Office) in die tenant. Het account moet eerst als externe gebruiker in de tenant worden toegevoegd. Meld u af en meld u opnieuw aan met een ander Azure Active Directory-gebruikersaccount.”

Geloof me, ik ken de frustratie als je door deze foutmeldingen wordt getroffen terwijl je goed bezig bent. Laten we dus eens kijken waar deze foutcodes allemaal over gaan, het mysterie erachter ontrafelen en, belangrijker nog, uitzoeken hoe we ze een enkeltje uit ons digitale leven kunnen geven.

Wat zijn Microsoft Outlook-foutcode AADSTS90072 of AADSTS1002016

AADSTS90072 en AADSTS1002016 zijn foutcodes die zijn gekoppeld aan de Azure Active Directory (Azure AD)-authenticatieservice van Microsoft, die vaak wordt gebruikt voor gebruikersauthenticatie en toegangsbeheer in verschillende Microsoft-services, waaronder Outlook. Deze foutcodes duiden op problemen met gebruikersauthenticatie en identiteitsverificatie.

• Microsoft Outlook-foutcode AADSTS90072 – Deze foutcode duidt doorgaans op een mislukte gebruikersauthenticatie als gevolg van een tokenprobleem . Het treedt op wanneer het authenticatietoken van de gebruiker niet langer geldig is, vaak als gevolg van wachtwoordwijzigingen, het verlopen van het token of een sessietime-out.

Veelvoorkomende oorzaken van deze Microsoft Outlook-foutcode AADSTS90072 of AADSTS1002016

• Wachtwoordwijzigingen – Als gebruikers hun wachtwoord wijzigen, kan hun bestaande authenticatietoken ongeldig worden, wat leidt tot de AADSTS90072-fout.
• Token vervalt – Authenticatietokens hebben om veiligheidsredenen een bepaalde levensduur. Wanneer een token verloopt, moeten gebruikers zich opnieuw verifiëren om een ​​nieuw token te genereren.
• Sessietime-out – Als de sessie van een gebruiker gedurende een bepaalde periode inactief blijft, moet hij zich mogelijk opnieuw authenticeren wanneer hij probeert toegang te krijgen tot een bron.
• Toestemmingsproblemen – De AADSTS1002016-fout treedt vaak op wanneer een toepassing toestemming van de gebruiker vereist om toegang te krijgen tot bepaalde bronnen of om specifieke acties uit te voeren, maar die toestemming is niet verleend.

Manieren om de Microsoft Outlook-foutcode AADSTS90072 of AADSTS1002016 op te lossen

Authenticeer uw MS Outlook-account opnieuw

Als u een van deze fouten tegenkomt, is de eerste stap het opnieuw verifiëren. Meld u af bij uw Outlook-account, sluit de toepassing en log opnieuw in.

Wis browsercache en cookies

Soms kunnen gegevens in de cache de authenticatie verstoren. Wis de cache en cookies van uw browser en probeer opnieuw in te loggen.

Update toepassingsmachtigingen in Microsoft Outlook

Als het foutbericht toestemmingsproblemen vermeldt, heeft de toepassing mogelijk bepaalde machtigingen nodig om toegang te krijgen tot uw Outlook-account. Controleer de applicatie-instellingen en verleen de benodigde machtigingen.

Controleer de tijd- en datuminstellingen op uw apparaat

Zorg ervoor dat de tijd- en datuminstellingen van uw apparaat nauwkeurig zijn. Onjuiste instellingen kunnen leiden tot tokenvalidatieproblemen.

Wachtwoord Reset uw MS Outlook-account

Als de fout zich blijft voordoen, kunt u overwegen uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Dit zou een nieuw authenticatietoken moeten genereren.

Neem contact op met de klantenondersteuning van Microsoft

Als u deel uitmaakt van een organisatie, neem dan contact op met uw IT-ondersteuningsteam voor hulp. Zij kunnen specifiekere richtlijnen bieden op basis van de opzet van uw organisatie.

Preventieve maatregelen om Microsoft Outlook-foutcode AADSTS90072 of AADSTS1002016 te vermijden

Om het optreden van deze fouten te minimaliseren:

• Update wachtwoorden regelmatig.
• Houd de tijd- en datuminstellingen van uw apparaat accuraat.
• Blijf ingelogd of vernieuw uw sessie als er inactiviteit is.
• Houd rekening met toestemmingsverzoeken wanneer u toepassingen gebruikt die met uw Outlook-account zijn geïntegreerd.

Vergeet niet dat technologische problemen de besten van ons overkomen. Toch kun je, met wat probleemoplossing en wat technische kennis, weer je inbox veroveren zonder dat die vervelende foutmeldingen je vertragen!