Oplossing Kan een verhaalprobleem op Facebook Messenger niet verwijderen

Met Facebook Messenger-verhalen kunnen gebruikers memorabele momenten delen via teksten, foto’s of video’s. Soms kunnen gebruikers echter problemen ondervinden bij het verwijderen van een verhaal, wat nogal wat frustratie kan veroorzaken.

Dit artikel biedt nuttige tips om uw verhalen succesvol te verwijderen en het Messenger-probleem op te lossen.

Tips voor het oplossen van problemen waarbij een verhaalfout op Facebook Messenger niet kon worden verwijderd

Forceer het sluiten en open de Facebook Messenger-app opnieuw

Soms kan een storing in de app ervoor zorgen dat je je verhaal uit de Facebook Messenger-app niet kunt verwijderen. Als je het consistente bericht ‘Dit kan niet ongedaan gemaakt worden’ tegenkomt, probeer dan de Messenger-app opnieuw te starten.

• Om Messenger geforceerd te sluiten, drukt u op Android lang op het app-pictogram en tikt u op het info-pictogram. Op de pagina ‘App-info’ drukt u op de optie ‘Geforceerd stoppen’.
• Voor iPhone-gebruikers kunt u vanaf de onderkant van het scherm omhoog vegen (of tweemaal op de startschermknop drukken) om toegang te krijgen tot de app-switcher en vervolgens de Messenger-kaart omhoog vegen om deze te sluiten.

Controleer uw internetverbinding nogmaals

Een onstabiele of trage internetverbinding kan de reden zijn dat je verhaal in de Facebook Messenger-app niet wordt verwijderd. Dit wordt vaak weergegeven als het bericht ‘Wachten op netwerk’ bovenaan de app.

Controleer dus eerst uw internetverbinding door een paar websites te openen of een video op YouTube af te spelen. Als je internet inderdaad traag is, probeer dan over te schakelen naar een ander netwerk en verwijder het verhaal opnieuw.

Wis de cache van de Facebook Messenger-app

Facebook Messenger gebruikt tijdelijke bestanden die op uw apparaat zijn opgeslagen om soepel te werken en inhoud sneller te laden. Verouderde of beschadigde gegevens kunnen echter problemen veroorzaken. Als je je Messenger-verhaal nog steeds niet kunt verwijderen, kan het helpen om de cache van de app te wissen.

• Druk lang op het Messenger-app-pictogram en tik op het ‘i’-pictogram.
• Ga naar ‘Opslag’ en tik op de optie ‘Cache wissen’ in de rechterbenedenhoek.
• Start vervolgens de Messenger-app opnieuw en probeer het verhaal te verwijderen.

Verwijder het verhaal uit de Facebook-app

Omdat Messenger-verhalen ook op Facebook verschijnen, moet je er rekening mee houden dat je ze ook kunt verwijderen via de Facebook-app.

• Open de Facebook-app op uw apparaat en tik op ‘Jouw verhaal’.
• Tik bovenaan op de drie horizontale stippen en selecteer ‘Foto verwijderen’.
• Druk vervolgens op “Verwijderen” om te bevestigen.

Deze methode is een handige oplossing en kan worden gebruikt als u weinig tijd heeft. Om het onderliggende probleem met de Messenger-app op te lossen, kunt u echter de onderstaande tips proberen.

Wacht tot het verhaal op Facebook Messenger wordt geplaatst

De Messenger-app geeft de verwijderoptie mogelijk niet weer als je verhaal nog niet volledig is geüpload. Als dat het geval is, wacht dan tot het verhaal volledig is geüpload voordat u het probeert te verwijderen. Je weet dat het klaar is als de blauwe cirkelvormige voortgangsindicator rond je verhaalpictogram grijs wordt.

Update de Facebook Messenger-app

Regelmatige updates voor de Messenger-app worden uitgebracht door Meta. Deze updates bevatten vaak nieuwe functies en bugfixes. Als de automatische updates van uw apparaat zijn uitgeschakeld, kan het handmatig updaten van de app via de Play Store voor Android of App Store voor iPhone-gebruikers de oplossing zijn.

Het up-to-date houden van uw verhalen en het vrijhouden van ongegronde inhoud is essentieel voor een betere gebruikerservaring. Door deze eenvoudige oplossingen te volgen, kunt u ervoor zorgen dat u volledige controle heeft over wat er in uw Messenger-verhalen verschijnt, zodat u uw online aanwezigheid op de door u gewenste manier kunt behouden.