Hoe u de fout ‘Autodesk-licentie-acquisitie mislukt’ kunt oplossen

Wanneer u probeert toegang te krijgen tot Vault of een Autodesk-applicatie, kunt u een foutmelding tegenkomen die aangeeft dat Autodesk geen licentie kan ophalen. Dit is een wijdverbreid probleem dat veel Autodesk-gebruikers treft en wij zijn hier om u verschillende mogelijke oplossingen te bieden. Als u een situatie tegenkomt waarin Autodesk geen licentie kan verkrijgen, overweeg dan de oplossingen die in dit artikel worden genoemd.

Het verkrijgen van een licentie is mislukt. Start het product opnieuw op.

Het is niet gelukt om een ​​licentie voor AutoDesk HSMWorks te verkrijgen

Hoe u fouten bij het verkrijgen van Autodesk-licenties kunt oplossen

Als u problemen ondervindt omdat Autodesk geen licentie kan verkrijgen, kunt u de volgende oplossingen overwegen.

1. Start de applicatie opnieuw
2. Werk de Autodesk-licentieservice bij
3. Installeer de meest recente versie van Sign-On Component of Identity Manager
4. HSMWorks-fout oplossen
5. Controleer de taak in de wachtrij
6. Sta de applicatie toe via uw antivirus of firewall

Laten we elke oplossing eens nader bekijken.

1] Start de applicatie opnieuw

Probeer om te beginnen de applicatie die de fout veroorzaakte opnieuw te starten. Vaak kunnen storingen voorkomen dat producten toegang krijgen tot licenties, en een eenvoudige herstart kan een nieuwe poging tot verbinding vergemakkelijken. Open Taakbeheer, klik met de rechtermuisknop op het programma, selecteer Taak beëindigen en zorg ervoor dat u alle Autodesk-gerelateerde processen beëindigt. Nadat u ze hebt gesloten, start u de applicatie opnieuw op en controleert u of het probleem is opgelost.

2] Werk de Autodesk License Service bij

De Autodesk Licensing Service is cruciaal voor het beheren en valideren van softwarelicenties. Als er problemen zijn met de licentie, kan dit betekenen dat de licentie is verlopen. Ga naar autodesk.com om te controleren op updates voor de licentieservice. Start de applicatie opnieuw op nadat u updates hebt uitgevoerd en controleer of het probleem zich blijft voordoen.

3] Installeer de nieuwste versie van Single Sign-On Component of Identity Manager

Zowel Single Sign-On Component als Identity Manager dienen als authenticatietools voor het inloggen op Autodesk-producten. Het verschil zit in het gebruik: SSO is van toepassing op Autodesk 2023 en eerder, terwijl Identity Manager is bedoeld voor Autodesk 2024.

Om er zeker van te zijn dat u over de nieuwste versies beschikt, volgt u deze stappen:

1. Sluit alle Autodesk-services via Taakbeheer.
2. Open Autodesk Access Update en log in op uw account.
3. Ga naar Mijn updates.
4. Zoek en klik op “Single Sign On Component-V13.8.6-2020.x SecurityFix English-US 64-Bit (Windows)” of “Identity Manager 1.0 1.12.0 English-US 64-Bit (Windows)” om de update te starten.

Controleer na de update of het probleem is opgelost.

4] HSMWorks-fouten oplossen

Als u de foutmelding ziet die aangeeft dat het niet is gelukt om een ​​licentie voor AutoDesk HSMWorks te verkrijgen, kan dit komen door onvoldoende machtigingen. Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:

• Controleer op updates voor HSMWorks en pas deze toe als ze beschikbaar zijn.
• Klik met de rechtermuisknop op HSMWorks en selecteer “Uitvoeren als administrator” en bevestig bij de UAC-prompt.
• Als u op het scherm ‘Aan de slag’ wordt gevraagd, selecteert u uw licentietype voor HSMWorks-activering.
• Als u hier niet om wordt gevraagd, raadpleeg dan knowledge.autodesk.com voor hulp bij het opnieuw instellen van uw licentie.

Als de problemen aanhouden, maak dan een nieuw lokaal beheerdersaccount aan om HSMWorks verder te testen. Als Inventor HSM bovendien zonder de juiste licentie is gebruikt, overweeg dan om de HSM-add-on te verwijderen, Inventor opnieuw te starten en het opnieuw te proberen.

5] Controleer de taak in de wachtrij

Inspecteer vervolgens de taak in de wachtrij en onderneem actie op basis van de bevindingen. Volg deze stappen:

1. Ga in de Vault Client naar Extra en selecteer Taakwachtrij.
2. Klik met de rechtermuisknop in de Job Server Queue en kies Weergave aanpassen.
3. Navigeer in de aangepaste weergave naar Velden.
4. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Beschikbare velden selecteren de optie Alle taakeigenschappen.
5. Voeg de Job Processor toe en klik op OK.
6. Zorg ervoor dat in de kolom Taakprocessor de naam van de Windows-computer van uw systeem wordt weergegeven, samen met de processen cmd.exe en hostname die worden uitgevoerd.

Als de naam van de Job Processor verschilt, stopt u de Job Processor op de andere machine die een aparte licentie gebruikt.

6] Autodesk toestaan ​​via uw antivirus of firewall

Soms kan beveiligingssoftware conflicten veroorzaken met Autodesk-applicaties. Hoewel we u afraden om uw antivirus permanent uit te schakelen, kunt u deze tijdelijk uitschakelen of configureren om Autodesk-processen door de firewall te laten.

Als de taak daarna succesvol is verwerkt, zorg er dan voor dat u Autodesk en de benodigde services toevoegt aan de uitzonderingenlijst van de firewall.

7] Installeer de Autodesk License Service opnieuw

Als geen van de vorige oplossingen werkt, overweeg dan om de Autodesk-licentieservice opnieuw te installeren. Een beschadigde service kan voorkomen dat Autodesk toegang krijgt tot de benodigde licenties, waardoor deze fout wordt geactiveerd. Volg deze stappen om door te gaan:

• Navigeer naar C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared\AdskLicensingin Verkenner.
• Voer het programma uit uninstall.exeals beheerder om de service te verwijderen.
• Na het verwijderen kunt u de nieuwste Autodesk-licentieservice downloaden en installeren via de hierboven genoemde link.

Controleer na de herinstallatie of het licentieprobleem is opgelost.

Hoe los ik Autodesk-licentiefouten op?

In het geval van een Autodesk-licentiefout, moet u eerst de nieuwste versie van de Autodesk-licentie downloaden en installeren. Als dat het probleem niet oplost, overweeg dan om de Autodesk-licentie opnieuw te installeren. Als de problemen zich blijven voordoen, raadpleeg dan de andere oplossingen in dit artikel.

Hoe kan ik Autodesk-foutrapportage uitschakelen?

Als u wilt voorkomen dat Autodesk foutrapporten genereert, kunt u de Autodesk Customer Error Reporting Service uitschakelen . Om dit te doen, drukt u op Win+ R, typt u “ services.msc” en drukt u op OK. Zoek naar Autodesk Customer Error Reporting Service, klik met de rechtermuisknop om Eigenschappen te openen, wijzig het Opstarttype in Uitgeschakeld, klik op Stoppen en pas uw wijzigingen toe.