Gmail werkt niet? Probeer deze oplossingen

Niemand houdt van e-mailproblemen. Je hebt je e-mails immers nu nodig, niet later. Maar als u een Gmail-gebruiker bent, heeft u waarschijnlijk problemen ondervonden waarbij Gmail niet werkte. Soms is het een probleem met Gmail en kun je niets anders doen dan wachten. Andere keren zijn er verschillende stappen voor probleemoplossing die u kunt nemen om weer normaal te worden.

Kijk of Gmail offline is

Hoewel zeldzaam, gaan Google-apps soms offline. Controleer de huidige status van Gmail voordat u iets anders doet. Het Google Workspace Status Dashboard toont alle belangrijke Google-apps en hun huidige status op basis van datum. Als er groen licht is en er niets onder de huidige datum is, is Gmail niet offline.

Controleer Down Detector om te zien of andere gebruikers problemen met Gmail melden. Het is mogelijk dat het een nieuw probleem is en dat Google het dashboard nog niet heeft bijgewerkt.

Gmail bijwerken

Als u de Gmail-app gebruikt en te maken krijgt met synchronisatieproblemen, berichten die niet correct worden geladen of de app vastloopt, kan de Gmail-app verouderd zijn. Een van de meest voorkomende oplossingen als Gmail niet werkt, is het simpelweg updaten van de app. Als u automatische updates hebt ingeschakeld, is er waarschijnlijk geen sprake van een updateprobleem.

Als u nog steeds problemen ondervindt, kunt u de app ook verwijderen en opnieuw installeren. De stappen kunnen enigszins variëren, afhankelijk van uw apparaat. In dit voorbeeld wordt een Samsung Galaxy-telefoon gebruikt. Ga naar Instellingen -> Apps . Selecteer Gmail uit de lijst met beschikbare apps. Tik op Verwijderen of Uitschakelen . Afhankelijk van uw apparaat kunt u Gmail mogelijk niet verwijderen.

Controleer Synchronisatie-instellingen

Soms worden uw synchronisatie-instellingen gewijzigd of uitgeschakeld. Dit kan gebeuren als gevolg van een Android-systeemupdate, het installeren van een andere app (zoals het wijzigen van uw standaard e-mailapp) of als u per ongeluk op het verkeerde tikt.

Controleer uw synchronisatie-instellingen door Instellingen op uw Android-apparaat te openen. Scroll naar beneden naar Accounts en back-up . Selecteer Accounts beheren en schakel Gegevens automatisch synchroniseren in .

Tik op uw Gmail-adres en controleer de laatste synchronisatiedatum/-tijd. Meestal is dit binnen de afgelopen 30 minuten, tenzij u dit handmatig heeft gewijzigd. Zorg ervoor dat de Gmail-optie is ingeschakeld voor uw Gmail-adres.

Als u een e-mailapp van derden gebruikt om toegang te krijgen tot uw Gmail-account, probeer dan uw Gmail-account te verwijderen en opnieuw toe te voegen om de synchronisatie te herstellen.

Start uw apparaat opnieuw op

Het kan een eenvoudige oplossing zijn voor problemen waarbij Gmail niet werkt, maar onderschat het opnieuw opstarten niet. Dit kan helpen bij het oplossen van synchronisatieproblemen, ontbrekende berichten, inlogproblemen en meer. Start uw Android-apparaat opnieuw op, laat alles volledig laden en probeer Gmail vervolgens opnieuw te gebruiken.

Wis uw cache

Dit is van toepassing op zowel de Android- als de desktopversie van Gmail. In de cache opgeslagen bestanden verstoren soms de functionaliteit van Gmail. Als u ze opruimt, kan Gmail opnieuw beginnen en worden eventuele problemen die u ondervindt hopelijk vermeden.

Op Android

Ga naar Instellingen -> Apps . Selecteer Gmail en tik op Opslag . Tik op Cache wissen . Tik niet op Gegevens wissen , anders moet u Gmail opnieuw instellen op uw apparaat.

Op bureaublad/browser

Het wissen van uw cache op het bureaublad is afhankelijk van uw browser. Meestal vindt u de optie om de cache te wissen onder Instellingen . Zoek dan naar Geschiedenis , Privacy , Beveiliging of iets dergelijks. Van daaruit heeft u de mogelijkheid om uw geschiedenis, inclusief de cache, te wissen.

Optioneel kunt u uw browser zo instellen dat dit automatisch gebeurt wanneer u deze sluit.

Verwijder uw account

Dit is alleen voor Android. En nee, u verwijdert niet daadwerkelijk uw account. Je verwijdert het gewoon van je apparaat.

Ga naar Instellingen -> Accounts en back-up -> Accounts beheren . Tik op uw Gmail-account. Tik op Account verwijderen .

Start uw apparaat opnieuw op, ga terug naar Accounts en tik op Account toevoegen . Voer uw Gmail-accountgegevens in. Dit is waarschijnlijk het Google-account dat u gebruikt voor uw Android-apparaat, dus alle daaraan gekoppelde apps zullen zich opnieuw aanmelden zodra u uw gegevens invoert.

Elimineer conflicten op desktop/browser

Als u problemen ondervindt waarbij Gmail niet werkt in uw desktopbrowser, is het probleem waarschijnlijk een conflicterende extensie. Als u een nieuwe browser gebruikt, is deze mogelijk niet compatibel met Gmail. Google raadt het gebruik van Chrome, Firefox, Safari of Edge aan. De meeste Chromium-gebaseerde browsers werken er ook goed mee.

Als u onlangs een nieuwe extensie of add-on heeft geïnstalleerd, schakel deze dan uit om te zien of dit iets verandert. U vindt uw extensies en add-ons in het menu van uw browser. Ga bijvoorbeeld in Chrome naar het menu Instellingen en selecteer Extensies -> Extensies beheren .

Selecteer Verwijderen onder elke extensie die u wilt verwijderen.

JavaScript toestaan

Wanneer u Gmail in uw browser gebruikt, is JavaScript vereist. Normaal gesproken ziet u een foutmelding over JavaScript wanneer u probeert in te loggen. Als u een op privacy of beveiliging gebaseerde browser gebruikt, is JavaScript mogelijk standaard uitgeschakeld.

U kunt JavaScript inschakelen of “https://mail.google.com” toevoegen aan uw lijst met vertrouwde websites in uw browser. Het proces verschilt enigszins per browser. Open in Chrome het menu en kies Instellingen . Selecteer Privacy en beveiliging in het linkerdeelvenster.

Selecteer vervolgens Site-instellingen en scrol omlaag naar JavaScript .

Selecteer JavaScript en schakel Sites kunnen JavaScript gebruiken in .

Controleer uw opslag

Hoewel onbeperkte gratis Gmail-opslag geweldig zou zijn, ben je beperkt tot 15 GB. Als u geen nieuwe berichten ontvangt, log dan in op uw Gmail-account en controleer uw beschikbare opslagruimte. Het is gemakkelijk te zien op een desktop; het staat net onder uw lijst met e-mails.

Of open Google Drive en controleer uw opslagruimte onderaan het linkerdeelvenster. Houd er rekening mee dat tal van Google-services bijdragen aan uw opslagruimte, zoals Documenten, Spreadsheets en Gmail.

Als u wat ruimte vrijmaakt, zou Gmail weer normaal moeten kunnen werken. Of upgrade naar een premium abonnement voor meer opslagruimte.

Zorg ervoor dat het niet uw apparaat is

Het kan altijd gebeuren dat er iets mis is met uw apparaat. Dit kan een conflicterende app zijn, een probleem met uw browser of een probleem met de Gmail-app zelf. Controleer snel of Gmail op een ander apparaat of browser werkt.

Als je geen ander mobiel apparaat hebt, open dan Gmail in een mobiele browser. Als het probeert te openen in de Gmail-app en mislukt, schakel dan uw mobiele browser over naar de desktopmodus. Voor de mobiele Chrome-browser tikt u op het menu met drie stippen en selecteert u Desktopsite . Hiermee schakelt u over van mobiele naar desktopweergave. Ja, het is moeilijker te zien, maar je zou moeten kunnen testen of het probleem bij Gmail of de app ligt.

Krijg opnieuw toegang tot Gmail

De meeste problemen met Gmail die niet werken, zijn eenvoudig op te lossen. Als u denkt dat u bent gehackt en niet kunt inloggen, leest u hoe u uw Gmail-account kunt beschermen en herstellen. Eenmaal beveiligd, gebruikt u deze Gmail-sneltoetsen op het bureaublad om meer gedaan te krijgen. Of, als Gmail gewoon niet werkt, lees dan hoe u uw Gmail-account kunt verwijderen.

Afbeelding tegoed: Unsplash . Alle schermafbeeldingen door Crystal Crowder.