G&J Pepsi rapporteert een omzetstijging van 8% na het gebruik van Microsoft Copilot

De introductie van AI in de mainstream heeft bedrijven over de hele wereld geholpen hun taken te stroomlijnen en tot aanzienlijke winsten te leiden. Microsoft, de topspeler op het gebied van AI, speelt een cruciale rol. Onlangs besprak Andreas Kleiner van Microsoft hoe Copilot G&J Pepsi hielp hun winst te vergroten.

Volgens een rapport gepubliceerd door Inc. hielp Microsoft Copilot G&J Pepsi, de grootste onafhankelijke Pepsi-bottelaar met meer dan 1900 werknemers, om de bedrijfskosten met 6,6% te minimaliseren en de omzet met 8% te verhogen.

Tijdens de bespreking van Copilot zei Andreas Kleiner, hoofdprogrammamanager van Microsoft:

Voorheen moesten logistieke medewerkers in het veld verschillende spreadsheets doornemen om de beste G&J-technici voor reparatiewerkzaamheden en installatie te vinden. Het kostte veel tijd en moeite, gezien de enorme omvang en het netwerk van operaties.

Maar met Microsoft Copilot is het allemaal geautomatiseerd!

De AI-aangedreven Copilot identificeert automatisch de beste persoon voor de functie op basis van vaardigheden, beschikbaarheid en locatie en stuurt hem vervolgens alle details via de Microsoft Field Service-telefoonapp. Met de app kunnen ze de klus ook in beknopte punten samenvatten.

Bovendien kunnen de technici van G&J de status van de taak snel bijwerken via gesproken aanwijzingen, waardoor het back-endteam klanten in realtime op de hoogte kan stellen, naast het registreren van andere essentiële informatie, zoals gebruikte onderdelen of de uitgevoerde reparatie.

Door Microsoft Copilot te integreren heeft G&J Pepsi de tijd tussen verkoopovereenkomsten en werkorders teruggebracht van 2 weken naar 45 seconden, zo meldt Inc.

Kunstmatige intelligentie heeft ongetwijfeld de toekomst, en we zullen de komende dagen getuige zijn van een toenemende adoptie van AI. De topspeler, Microsoft, is van plan 2,8 miljard dollar in Japan te investeren om de AI- en cloud computing-infrastructuur op te schalen.

Zou u overwegen om Microsoft Copilot te integreren in de dagelijkse activiteiten van het bedrijf, zoals G&J Pepsi? Deel het met onze lezers in de commentarensectie.

Voorheen moesten G&J-technici al deze informatie handmatig opzoeken. Ze zouden meerdere Excel-spreadsheets, handgeschreven notitieboekjes en batchsystemen moeten doorzoeken. Als alles in realtime wordt verzameld en beschikbaar is op het mobiele apparaat van de technicus, bespaart dit enorm veel tijd.