Fix Zelle-foutcode 3311 bij het registreren van mobiel nummer met Chase of Wells Fargo

Probeert u Zelle te gebruiken voor snelle peer-to-peer betalingen, maar krijgt u foutmelding 3311 tijdens de inschrijving van een mobiel nummer? Oef, wat frustrerend!

Laat vage foutcodes u er niet van weerhouden gebruik te maken van de handige functies voor geldoverdracht van Zelle. In deze handleiding bespreken we de belangrijkste tips voor het oplossen van problemen om fout 3311 te omzeilen en uw mobiele nummer te laten registreren bij Chase- of Wells Fargo-accounts.

Wat betekent Zelle-foutcode 3311?

Voordat we in de oplossingen duiken, moeten we snel ontcijferen wat deze vervelende 3311-fout veroorzaakt tijdens mobiele inschrijving.

Wanneer u een mobiel nummer bij Zelle registreert via uw Chase- of Wells Fargo-account, voert Zelle verificatiecontroles uit op het nummer dat u invoert.

Fout 3311 geeft aan dat de validatie van het mobiele nummer om de een of andere reden tijdens de inschrijving is mislukt.

Enkele mogelijke redenen zijn onder meer:

• Een ongeldig of inactief mobiel nummer invoeren
• Er wordt geprobeerd een reeds geregistreerd nummer opnieuw in te schrijven
• Het account van de ontvanger is niet geregistreerd bij Zelle
• Tijdelijke technische storingen

Manieren om problemen met Zelle-foutcode 3311 op te lossen bij het registreren van een mobiel nummer met Chase of Wells Fargo

Nu we de bron van 3311 kennen, gaan we ervoor zorgen dat uw mobiele nummer correct wordt geverifieerd en geregistreerd!

Oplossing #1 – Neem contact op met de klantenservice van Zelle

Als u het ingevoerde mobiele nummer dubbel heeft gecontroleerd, maar steeds op 3311 blijft drukken, kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met de Zelle-ondersteuning.

Neem contact op met hun klantenserviceteam:

• Telefonisch op 1-844-428-8542
• Via hun online ondersteuningsformulier op zellepay.com/support/contact

Leg uit dat u fout 3311 ontvangt wanneer u probeert uw mobiele nummer bij Zelle in te schrijven via Chase of Wells Fargo. Hun experts kunnen eventuele problemen aan de kant van Zelle verder oplossen en identificeren, waardoor verificatie wordt voorkomen.

Oplossing #2 – Controleer of uw mobiele nummer geldig is

Het lijkt eenvoudig, maar zorg er absoluut voor dat het telefoonnummer dat u probeert in te schrijven correct en actief is.

Controleer nogmaals of het ingevoerde nummer overeenkomt met het nummer in uw account. Bel het of stuur een test-sms om te bevestigen dat het geldig is.

Als u zelfs maar één onjuist cijfer invoert, mislukt de inschrijvingsverificatie met 3311.

Oplossing #3 – Controleer op eerdere inschrijving

Fout 3311 verschijnt ook als u probeert een mobiel nummer te registreren dat al eerder bij Zelle was geregistreerd.

Als u een bericht ontvangt waarin staat dat u al bent ingeschreven, neem dan contact op met Zelle-ondersteuning om een ​​bestaande inschrijving voor dat nummer te verwijderen.

Probeer vervolgens het mobiele nummer opnieuw in te voeren om een ​​nieuwe inschrijving met uw Chase- of Wells Fargo-account te voltooien.

Oplossing #4 – Zorg ervoor dat de ontvanger is ingeschreven

Voor Zelle-betalingen moet het mobiele nummer of e-mailadres van de ontvanger ook actief bij Zelle zijn geregistreerd.

Als de ontvanger niet is ingeschreven, zullen overdrachten naar dat nummer of e-mailadres resulteren in 3311-fouten.

Bevestig dat de ontvanger de Zelle-inschrijving met zijn of haar bankrekening heeft voltooid voordat hij geld probeert te verzenden.

Oplossing #5 – Registreer uw mobiele nummer opnieuw

Als uw geldige mobiele nummer 3311 blijft bereiken, probeer het dan volledig opnieuw in te schrijven bij Zelle:

• Ga naar zellepay.com/support/contact-support
• Selecteer de optie ‘Opnieuw inschrijven’
• Volg de stappen om uw mobiele nummer opnieuw in te voeren
• Bevestig uw selectie wanneer daarom wordt gevraagd

Hierdoor wordt het inschrijvingsverificatieproces opnieuw gestart en worden eventuele eerdere problemen hopelijk opgelost.

Oplossing #6 – Controleer de Zelle-ondersteuningsbronnen van uw bank

Voor aanvullende tips voor het oplossen van problemen kunt u de pagina met veelgestelde vragen over Zelle-inschrijving van uw bank raadplegen:

• Ga voor Chase naar chase.com/digital/zelle-faqs
• Voor Wells Fargo gaat u naar wellsfargo.com/zelle/faqs

Deze omvatten vaak bankspecifieke stappen die kunnen helpen bij het oplossen van fout 3311 tijdens mobiele inschrijving.