Fix Xbox 360-fout 8015D002 bij aanmelden bij Xbox Live

Foutcode 8015D002 op Xbox 360 is een aanmeldingsfout en treedt meestal op wanneer u probeert in te loggen op uw Xbox Live-account. Met deze fout die op het Xbox-inlogscherm verschijnt, heb je zelfs geen toegang tot je games. In deze blogpost hebben we besproken wat de mogelijke oorzaak van deze foutcode kan zijn en hoe u dit probleem in de kortst mogelijke tijd kunt oplossen.

Fix Xbox Live-foutcode 8015D002 op Xbox 360

Als u een aanmeldingsfout 8015D002 tegenkomt op Xbox 360 wanneer u zich aanmeldt bij Xbox Live, overweeg dan om de onderstaande oplossingen een voor een toe te passen.

1] Controleer uw wachtwoord

Aangezien u zich niet kunt aanmelden bij uw Xbox Live-account, is het mogelijk dat u het verkeerde wachtwoord invoert. Controleer nogmaals of u het juiste wachtwoord hebt ingevoerd. Als u zeker weet dat uw wachtwoord juist is, kunt u uw wachtwoord opnieuw instellen en met een nieuw wachtwoord inloggen.

2] Controleer of u toegang heeft tot uw Microsoft-account

Als je de foutmelding krijgt “Het e-mailadres of wachtwoord dat je hebt ingevoerd is niet geldig. Probeer het opnieuw’ terwijl u toegang probeert te krijgen tot Xbox Live, controleert u of u zich kunt aanmelden bij uw Microsoft-account met dezelfde inloggegevens in elke webbrowser.

Als u zich ook niet kunt aanmelden bij uw Microsoft-account, kunt u overwegen uw wachtwoord te wijzigen. Hiervoor moet u zowel uw e-mailadres als uw telefoonnummer verifiëren. Hier is hoe:

• Meld u eerst aan bij uw Microsoft-account in een webbrowser op een computer.
• Navigeer vanaf de bovenkant naar het tabblad Beveiliging en klik vervolgens op Geavanceerde beveiligingsopties. U moet uw identiteit verifiëren om toegang te krijgen tot deze pagina. Voer de verificatiecode in en druk op de knop Aanmelden.
• Vervolgens ziet u het gekoppelde e-mailadres op de geopende pagina. Als uw e-mailadres moet worden geverifieerd, ziet u de waarschuwing Vereist aandacht.
• Vouw het gedeelte met het gekoppelde e-mailadres uit en druk vervolgens op de knop Verifiëren die eronder aanwezig is.

Terwijl u dat doet, stuurt Microsoft een code naar uw e-mailadres. Open uw inbox en voer de ontvangen code in de verificatieprompt in. Nadat je je e-mailadres hebt geverifieerd, herhaal je de bovenstaande stappen om ook je telefoonnummer te verifiëren.

Nadat je zowel je e-mailadres als telefoonnummer hebt geverifieerd dat aan je Microsoft-account is gekoppeld, kun je je opnieuw proberen aan te melden bij Xbox 360 met je Microsoft-account. Ik hoop dat hiermee de Xbox Live-foutcode 8015D002 nu is opgelost. Als u deze fout echter nog steeds krijgt, probeert u de volgende oplossing.

3] Controleer of uw e-mailadres is gekoppeld aan uw gamertag

Als je een ander e-mailadres gebruikt om je aan te melden bij Xbox Live, zorg er dan voor dat je het juiste e-mailadres gebruikt tijdens het inloggen. Meld je aan bij Xbox.com met je aanmeldingsgegevens en controleer of je je gamertag in de rechterbovenhoek ziet. Dit bevestigt dat het e-mailadres is gekoppeld aan je Xbox Live-account.

4] Gebruik een app-wachtwoord om u aan te melden bij uw account

Tweestapsverificatie biedt extra beveiliging voor uw Xbox-account. Als je deze functie hebt ingeschakeld, moet je een app-wachtwoord gebruiken om je aan te melden bij je profiel. Dit voorkomt fout 8015D002. Volg deze stappen om een ​​app-wachtwoord in te stellen:

• Meld u met een webbrowser aan bij uw Microsoft-account.
• Navigeer naar het gedeelte Beveiliging en privacy en selecteer ‘Geavanceerde beveiliging beheren’. Mogelijk wordt u gevraagd een beveiligingscode in te voeren, dus doe dat indien nodig.
• Ga naar ‘App-wachtwoorden’ en selecteer ‘Een nieuw app-wachtwoord maken’. Hiermee wordt een nieuw wachtwoord gegenereerd en op uw scherm weergegeven.
• Noteer het app-wachtwoord en log in op uw Microsoft-account op uw console. Zorg ervoor dat u het app-wachtwoord invoert tijdens het aanmeldingsproces.

Optioneel : Vink het selectievakje “Wachtwoord onthouden” aan als u niet elke keer dat u zich aanmeldt bij Xbox Live het app-wachtwoord wilt invoeren.

Als u uw app-wachtwoord bent vergeten, kunt u dezelfde stappen volgen om een ​​nieuw wachtwoord in te stellen en weer toegang tot uw profiel te krijgen.

5] Schakel tweestapsverificatie uit en verplaats uw Xbox-profiel

Als je een Xbox 360 gebruikt en foutcode 8015D002 ervaart wanneer je je aanmeldt bij Xbox Live, kan dit te wijten zijn aan tweestapsverificatie. Om dit op te lossen, moet u deze beveiligingsfunctie uitschakelen. Volg deze stappen:

• Meld u met een webbrowser aan bij uw Microsoft-account.
• Ga naar het gedeelte Beveiliging en privacy en selecteer ‘Geavanceerde beveiliging beheren’.
• Kies de optie om tweestapsverificatie uit te schakelen.
• Bevestig uw keuze door op “Ja” te klikken.

Voor gebruikers die Xbox-aanmeldingsfout 8015D002 ervaren, kan het verplaatsen van uw profiel ook helpen om deze foutcode te verhelpen. Hier is hoe verder te gaan –

• Ga naar “Instellingen” > “Systeeminstellingen”.
• Selecteer “Opslag” en zoek uw account.
• Zodra je je profiel hebt gevonden, kies je de optie “Verplaatsen”.
• Verplaats je profiel naar een andere harde schijf of USB-stick.

Nadat het verhuisproces is voltooid, zou u automatisch moeten zijn aangemeld en zou het probleem moeten zijn opgelost.

6] Schakel automatisch inloggen uit

Automatische aanmelding kan soms ook problemen veroorzaken en voorkomen dat u zich aanmeldt. Als dat het geval is, moet u de automatische aanmeldingsfunctie op uw Xbox-profiel uitschakelen. Hier is hoe:

• Open uw standaardwebbrowser en log in op uw Microsoft-account.
• Ga naar het gedeelte ‘ Mijn account ‘ en selecteer ‘ Beveiliging, familie en forums ‘.
• Zoek aan de rechterkant ‘Xbox 360-profielbescherming’. Het toont het aantal consoles dat de automatische aanmeldingsoptie gebruikt.
• Selecteer de optie ” Profieldownload vereisen “.
• Keer terug naar uw console en u wordt gevraagd uw wachtwoord in te voeren om u aan te melden bij uw account.
• Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u overwegen uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Volg deze stappen:
• Meld u aan bij uw Microsoft-account.
• Ga naar het gedeelte ‘ Beveiliging en wachtwoord ‘.
• Selecteer in het gedeelte “Wachtwoord” de optie ” Uw wachtwoord wijzigen ” en volg de instructies op het scherm.

7] Start je Xbox One opnieuw op

Als je constant wordt gevraagd je wachtwoord in te voeren zonder je te kunnen aanmelden, probeer dan je Xbox One-console opnieuw op te starten. Volg deze stappen:

• Blader op het startscherm naar links om de gids te openen. Je kunt de gids ook openen door op de Xbox-knop op je controller te drukken.
• Selecteer ” Instellingen ” in het menu.
• Kies “Herstart console” en bevestig door ” Ja ” te selecteren.
• Zodra uw console opnieuw is opgestart, probeert u opnieuw in te loggen.

8] Verwijder en voeg uw account opnieuw toe

Als u herhaaldelijk om uw wachtwoord wordt gevraagd en u niet kunt inloggen, kan het helpen om uw account te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Volg deze stappen:

• Dubbeltik op de Xbox-knop om de gids te openen.
• Selecteer ” Instellingen ” en ga naar ” Alle instellingen “.
• Kies “Accounts” en selecteer de optie ” Accounts verwijderen “.
• Zoek het account dat u wilt verwijderen en ga verder met de verwijdering.

Optioneel : sommige gebruikers meldden dat ze het verwijderingsproces meerdere keren moesten herhalen voordat ze het account met succes van de lijst konden verwijderen.

• Nadat je je account hebt verwijderd, start je je console opnieuw op (zoals beschreven in Oplossing 4).
• Zodra je console opnieuw is opgestart, voeg je je account opnieuw toe door deze stappen te volgen:
• Open de gids door naar links te scrollen op het startscherm.
• Selecteer ‘Aanmelden’ > ‘Toevoegen en beheren’.
• Kies “Nieuwe toevoegen” en voer het e-mailadres en wachtwoord van uw Microsoft-account in.
• Nadat je je account hebt verwijderd en toegevoegd, zou je zonder verdere problemen moeten kunnen inloggen.

9] Controleer de status van de Xbox Live-service

Soms treden aanmeldingsfouten op wanneer de Xbox Live Core Services niet goed werken. U kunt de status van deze services controleren met elk apparaat met internettoegang. Als de Xbox Live Core Services niet actief zijn, moet u wachten tot Microsoft het probleem heeft opgelost.

10] Wis de systeemcache

Het wissen van de cache op je Xbox kan aanmeldingsfouten vaak oplossen. Volg deze stappen:

• Druk op de Guide-knop op je controller en selecteer ‘Instellingen’.
• Navigeer naar “Systeeminstellingen” en kies “Opslag”.
• Markeer een willekeurig opslagapparaat in de lijst en druk op de ” Y “-knop op uw controller.
• Selecteer de optie ” Systeemcache wissen “.
• Bevestig door “Ja” te selecteren om het opschoonproces te starten.
• Nadat de cache is gewist, start u uw console opnieuw op en controleert u of het aanmeldingsprobleem is opgelost.

11] Harde reset van je Xbox-console

Als het probleem aanhoudt en je je nog steeds niet kunt aanmelden, kun je overwegen je Xbox terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat het resetten van je console alle bestanden verwijdert, dus zorg ervoor dat je van tevoren een back-up maakt van alle belangrijke gegevens.

Het loskoppelen van de voedingskabel van je console kan inlogfouten soms verhelpen. Nadat u de voedingskabel hebt losgekoppeld, wacht u enkele seconden en sluit u deze vervolgens weer aan. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de voedingskabel los te koppelen en opnieuw aan te sluiten om te zien of het probleem hiermee is opgelost.

Door deze oplossingen te proberen, zou je inlogfouten op je Xbox moeten kunnen oplossen en weer toegang krijgen tot je game-ervaring. Geniet van je gamesessies zonder onderbrekingen!