PayPal-fout oplossen: ‘Dit type telefoonnummer wordt niet ondersteund’

Belangrijkste opmerkingen

  • Door een alternatief telefoonnummer toe te voegen, kunt u validatieproblemen omzeilen.
  • Controleer of uw persoonlijke gegevens op alle platforms hetzelfde zijn.
  • U kunt problemen met telefoonnummers mogelijk sneller oplossen door contact op te nemen met de klantenservice.

Het probleem met het niet-ondersteunde telefoonnummer op PayPal oplossen

Als u de frustrerende melding “Dit type telefoonnummer wordt niet ondersteund” hebt gekregen terwijl u uw telefoonnummer aan PayPal probeerde toe te voegen, bent u niet de enige. Dit probleem kan een obstakel vormen voor het gebruik van essentiële functies zoals 2-factorauthenticatie en bevestigingen van mobiele betalingen. Deze gids leidt u door uitvoerbare stappen om dit terugkerende probleem effectief op te lossen.

Effectieve oplossingen voor de PayPal-fout

Stap 1: Een alternatief telefoonnummer toevoegen

Begin met het proberen om een ​​ander telefoonnummer aan uw PayPal-account te koppelen. Dit helpt identificeren of uw originele nummer het probleem is of dat bredere accountinstellingen een rol spelen.

  • Meld u aan bij uw PayPal-account en selecteer uw profielpictogram in de header.
  • Ga naar Instellingen > Persoonlijke gegevens.
  • Vouw het gedeelte Contactgegevens uit.
  • Klik op ‘Nog een telefoonnummer toevoegen’.
  • Voer een nieuw mobiel nummer of een vast nummer in.
  • Klik op Opslaan en controleer of het nieuwe nummer werkt.

Pro Tip: Als u uw transacties of meldingen wel kunt voltooien met het alternatieve nummer, duidt dit op een probleem dat specifiek verband houdt met uw oorspronkelijke nummer.

Stap 2: Verifieer uw persoonlijke gegevens

Inconsistente persoonlijke gegevens kunnen leiden tot een afwijzing van een telefoonnummer. Zorg ervoor dat de informatie in PayPal exact overeenkomt met uw telefoonprovider.

  • Ga terug naar Instellingen > Persoonlijke gegevens op PayPal.
  • Open de site van uw telefoonprovider in een ander tabblad.
  • Controleer belangrijke gegevens zoals naam, adres en geboortedatum.
  • Corrigeer eventuele verschillen zodat beide rekeningen op één lijn komen.

Pro Tip: PayPal vertrouwt vaak op geverifieerde identificatie om telefoonnummers goed te keuren, dus consistente informatie helpt bij de validatie.

Stap 3: Neem contact op met de ondersteuning van uw telefoonprovider

Als uw informatie correct is, maar u nog steeds problemen ondervindt, heeft uw provider mogelijk verouderde gegevens. Neem contact op met hun support om dit op te lossen.

  • Verzamel klantenservice-informatie voor uw mobiele provider.
  • Bel en leg uit dat PayPal uw nummer als niet-ondersteund heeft gemarkeerd.
  • Geef hen de relevante gegevens van uw PayPal-account.
  • Vraag hen om verouderde of niet-overeenkomende informatie bij te werken.

Professionele tip: Zorg ervoor dat de gegevens in uw mobiele account correct zijn. Dit kan helpen bij het oplossen van eventuele validatieproblemen bij PayPal.

Stap 4: Schakel 2-factorauthenticatie tijdelijk uit

Als u onlangs uw telefoonnummer hebt gewijzigd, kan het actief hebben van 2FA het toevoegen van het nieuwe nummer beperken. Hier leest u hoe u 2FA beheert:

  • Ga naar uw gebruikersprofiel > Instellingen > Beveiliging.
  • Selecteer “Bijwerken” of “Verwijderen” naast de bestaande 2FA-instellingen.
  • Bevestig dat 2FA tijdelijk wordt verwijderd.
  • Voeg uw nieuwe telefoonnummer toe om SMS-gebaseerde 2FA veilig opnieuw in te schakelen.

Professionele tip: vergeet niet om 2FA zo snel mogelijk weer in te schakelen met uw nieuwe nummer om de veiligheid van uw account te waarborgen.

Stap 5: Neem contact op met PayPal Klantenservice

Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem verhelpt, neem dan rechtstreeks contact op met de PayPal-ondersteuning voor hulp:

  • Ga in de PayPal-app naar Instellingen > Contact opnemen.
  • U kunt ook de PayPal-contactpagina bezoeken.
  • Klik op “Stuur ons een bericht” of bel de opgegeven nummers voor hulp.
  • Leg uit wat de situatie is met betrekking tot het niet-ondersteunde telefoonnummer.
  • Verstrek de nodige verificatiegegevens als daarom wordt gevraagd.

Professionele tip: Zorg dat u de relevante identificatie- en accountgegevens bij de hand hebt om het ondersteuningsproces te versnellen.

Extra tips

  • Controleer altijd of er recentelijk wijzigingen zijn doorgevoerd in uw provider en of deze van invloed zijn op uw nummer.
  • Houd uw accountgegevens op alle platforms up-to-date.
  • Overweeg tijdelijk alternatieve verificatiemethoden in afwachting van een oplossing.

Samenvatting

Het kan frustrerend zijn om een ​​foutmelding te krijgen van “Dit type telefoonnummer wordt niet ondersteund” op PayPal, maar met een systematische aanpak kunt u dit effectief oplossen. Begin met het toevoegen van een alternatief nummer, controleer uw persoonlijke gegevens en neem indien nodig contact op met de klantenservice. Door consistentie te behouden in al uw accounts, kunt u toekomstige verificatieproblemen beperken.

Conclusie

Problemen zoals niet-ondersteunde telefoonnummers op PayPal kunnen uw transacties verstoren, maar door de beschreven oplossingen te volgen, kunt u uw toegang naadloos herstellen. Aarzel niet om de klantenservice te gebruiken wanneer nodig en houd uw gegevens altijd nauwkeurig en up-to-date voor een soepelere ervaring.

FAQ (Veelgestelde vragen)

Wat veroorzaakt de foutmelding ‘niet-ondersteund telefoonnummer’ in PayPal?

Deze fout kan optreden als uw persoonlijke gegevens niet overeenkomen of als uw telefoonnummertype niet door PayPal wordt ondersteund, zoals VoIP of bepaalde internationale nummers.

Hoe kan ik controleren of mijn telefoonnummer door PayPal wordt ondersteund?

Neem contact op met de klantenservice van PayPal voor hulp of probeer een ander nummer toe te voegen om te zien of dit wordt geaccepteerd.